近年来，复杂多变的环境局势,叠加新冠疫情的反复给全球经济发展带来诸多挑战和不确定性。自2020年开始，亚马逊为首的跨境电商平台开展的大规模合规运营整顿，引发行业动荡，整个跨境电商市场生态以及背后的供应链正在加剧洗牌。从长远上看，合规政策的推行将使得整个跨境行业市场生态朝着更健康发展。注重品质和服务的企业和品牌将迎来更好的成长土壤和发展空间。
尽管全球经济迈入周期性调整阶段，但是我国跨境电商行业依然保持有序向上发展的势头。据海关总署最新数据显示，今年前10个月，我国进出口贸易总值为34.62万亿元人民币，比去年同期增长9.5%。其中，出口贸易19.71万亿元，比去年同期增长13%。随着全球消费群体结构的变化以及消费需求的转变，以往依靠ODM/OEM代工实现产品出海的传统企业开始寻求转型，积极探索品牌出海之路，以换取企业二次增长空间。
对于传统制造企业来说，从“产品出海”到“品牌出海”，有何不同？在具体的商业经营和运作过程中需要特别关注哪些细节呢？
1、产品售前的风险规避需要前置
海外市场与国内市场存在诸多差异，其中，海外买家消费需求、消费习惯与国内买家之间的较大差异尤为明显。与此同时，以欧美地区为代表的消费者理念和诉求表现出更为碎片化、多元化和个性化。原本基于低价的商业策略逐渐失效，直接搬挪国内热销产品到海外销售的铺货方式正在被市场摒弃。因此，企业在进入目标市场之前，应该做好前期的市场调研和需求调研，贴合用户真实的场景需求不断优化和完善产品和服务，保障产品能够满足市场需求。此外，在具体运营过程中，出海企业还需要结合当地语言特色、宗教文化围绕产品营销进行本地化，提升消费者对品牌产品场景感知度和规避文化差异上的风险。
产品生产环节，企业需要根据目标市场的法律要求完成相应的认证资质，也需要留意产品是否有外观侵权、技术专利侵权、数据安全泄露的可能性，并提前做出相应的规避和优化。
2、不同营销阶段的有不同的考核指标
产品出海时代，企业主要考核流量成本与销售转化，甚至以ROI作为主要考核指标贯穿整个产品周期。而品牌出海的运营则需要分阶段进行。在启动期、成长期以及成熟期等不同阶段需要有不同的考量和侧重点。在启动阶段，企业应当着重于营销内容的质量和影响力，确保内容足够引起当地消费者的关注，并形成产品和品牌与需求场景之间的串联。进入成长期，出海品牌企业应更着重于稳固品牌形象，通过搭建不同的营销方式形成流量漏斗，逐步形成销售转化，并做好售后服务体系；而在品牌已具备一定的声量和口碑的成熟期，出海品牌应当积极开发不同的销售渠道并精心运营站内流量，从而获取更大的销售业绩。
对于已在跨境市场拥有一定实战经验的传统制造企业来说，广告平台流量的运营已相对“轻车熟路”。如何有效地将内容营销的流量引入整体流量池，值得进一步的探讨。如何将自然流量和付费流量地连接成一体，进而把握用户消费决策的全旅程，实现高效的流量转化以及有效沉淀品牌资产，是企业需要长期探索和磨合的过程。
3、搭建完善的售后体系提升用户体验
在产品出海时代，部分制造企业常常忽视售后体系的建设与经验。而这一用户体验上的缺失对品牌长期发展是非常不利的。在过去10年里，很多技术导向的制造企业通过自身的努力，逐渐摆脱“低端、廉价”的标签，甚至在海外市场建立本地团队，为当地消费者提供可靠的技术支持和售后支持。在跨境电商3.0时代，想开辟出海阵地的中国企业若想赢得消费者的认可，除了过硬的产品品质和创新技术之外，还需要完善的售后体系做后盾，通过优质的服务提升用户体验，发展更加忠诚的用户，不断积累口碑，进而形成更好的品牌沉淀。
总的来说，跨境电商行业正在告别“野蛮生长”，深耕细作的“品牌出海时代”正在加速到来。对于传统制造企业来说，充分利用国内生产供应链优势，打造一流品质的产品已非难事，但是无差别化的生产已经不再是跨境出海的主旋律。
作为跨境电商老牌玩家，浩方HOFAN较早地看到了品牌出海的发展趋势，并于2017年正式推出品牌孵化与加速服务平台，先后为200+品牌的全球化成长提供专业细致的赋能与护航，帮助合作伙伴实现年销售额从0到千万美金的快速突破。
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