随着全球通胀严重影响市场和供应链短缺,中东地区基本商品价格上涨。据管理咨询公司麦肯锡的一项研究发现,阿联酋和沙特阿拉伯超过一半的消费者表示他们正在削减开支,当地购物者对自己的消费越来越谨慎。中东海湾地区正在出现一种新型消费者,他们对“价格、数字化和社会责任感”更加敏感。
物美价廉在消费比选中逐渐重要麦肯锡在中东地区做了一个消费者信心调查,向沙特阿拉伯和阿联酋的 2200 多人询问了他们的消费习惯。报告发现,阿联酋、沙特阿拉伯这两个国家的消费者都在积极地进行降价交易,尤其是沙特阿拉伯的消费者表示,他们越来越注重价格,对品牌的忠诚度降低,超过一半的人积极寻找更便宜的替代品。
这种消费行为的变化,是由多方面原因造成的。一是疫情使得人们转向网购的消费方式仍然存在,并且中东消费者开始发现像亚马逊这样的电商平台上所销售商品价格低于超市。二是全球经济不确定性、失业率攀升和旷日持久的新冠肺炎疫情使中东消费者更加注重通过采购可以降低的生活成本。报告还发现,这种“消费降级”现象,在这两国的低收入群体中最为明显。
网络购物势头强劲报告显示,在过去两年中,中东地区进行网购的人数翻了一番,其中 42% 的人每周至少进行一次网购,包括杂货、家居清洁产品、消费品电子产品和服装等产品。与大流行期间相比,中东消费者线下购物的时间也更少,现在人们更喜欢线上购物的方式,这导致中东地区电子商务的发展呈指数级增长。预测这种购物趋势将在未来几年加快步伐,预计到 2025 年,阿联酋零售电商市场将以每年 19% 的速度增长。而推动这一增长的主力军正是年轻、精通互联网的人口。
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消费者加强对商品可持续性的关注
与此同时,中东消费者也更加关注社会问题。他们倾向选择对他们有益、对地球有益的产品和品牌。特别是对于千禧一代的消费者,他们表示他们更喜欢使用可持续包装的品牌。
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