在亚马逊销售产品的卖家，对差评都深有感触，都想找到亚马逊差评买家，如今在亚马逊怎么快速找到差评买家？在亚马逊把买家Profile ID和Customer ID都进行了加密后，以前用来查找差评买家的方法都失效了。试问，还有什么方法能找到差评买家呢？又该如何处理差评呢？
一、亚马逊卖家遇到差评时怎么处理？
1.首先，卖家在收到客户的差评后（当然，处理差评的前提是卖家在亚马逊怎么快速找到差评买家），要对亚马逊差评买家留下的差评信息进行全面分析，包括差评内容、客户订单、客户地址信息、历史留评价记录等等信息。分析的目的在于了解客户留差评的原因，差评是产品本身的问题、服务不够或者是竞争对手留的恶意差评好导致的。
2.其次，亚马逊卖家在分析差评过程中，对于客户在评价中提到的问题要及时主动地联系客户去解决。要是对购买产品的品质不够满意，可以通过全额退款、重新补发的方式进行处理。在沟通过程中，卖家的态度一定要足够真诚，让客户对你有所认同，尽量让客户同意修改评价。为了能让客户尽快将差评删除，亚马逊卖家如果能从差评的内容中找出违背亚马逊政策的内容，就可以向亚马逊申诉，将证据提供给亚马逊客服，让亚马逊协助卖家删除差评。
3.最后，卖家在客户没有回复或者亚马逊无法协助移除查评时，卖家需要获得更多的评价数量来降低差评对listing排名和销量的影响。同时，卖家在处理差评问题的过程中，可以总结出解决差评的方案，在以后遇到差评需要处理时，能有条不紊的进行。
二、亚马逊怎么快速找到差评买家？
如何处理差评的问题，可能大多数卖家都总结出了自己的方法，可是亚马逊怎么快速找到差评买家的问题，却一直困扰着卖家。但现在，这个问题已经解决了，卖家通过酷鸟就能轻松找到亚马逊差评买家。酷鸟卖家助手已经上线“采集买家ID”功能，能精准定位买家ID，匹配订单，差评买家已经无所遁形，怎么样，你心动了吗？
如今，亚马逊怎么快速找到差评买家的问题，就可以通过酷鸟来找了，亚马逊卖家也就能联系亚马逊差评买家处理差评。当然，在沟通过程中，亚马逊卖家需要以真诚的态度，帮助卖家解决客户在消费过程中遇到的问题，尽量说服客户移除差评，同时卖家要尽量获得更多的好评减少差评带来的影响。
