亚马逊店铺解封方式一般有三种

第一,申诉

第二,仲裁

第三,诉讼

第四,是最简单粗暴的,最后再说

当亚马逊账号暂停、销售权限、资金冻结,我们该用何种方法来应对呢?

一般来说有三种,申诉、仲裁和诉讼

因为应对的问题都是不同的,花费的时间和金钱也不同,所以我们要知道在面临不同的问题的时候,要选择不同的解封方式。

今天我们就来分析一下当遇到账户被封时,我们该如何选择解封的方式。

第一个是申诉,申诉是亚马逊卖家面对账号被封问题的第一选择,

申诉的优势是什么?

1、快,虽然不同违规问题有差异,但一般都能在几小时到几天内解决,而仲裁和诉讼花费的时间都是以月为计量单位的。

2、便宜,相对于诉讼和仲裁,申诉帐号所花费的费用其实是很低的,一般在几千左右,过万的情况其实不多,而且国内现在帮申诉服务基本都是不成功不收费的,算是隔离了花钱不办事的风险了。申诉能解决哪些问题呢?理论上来说,除诉讼之外的问题都可以尝试通过申诉的方式来解决,但现实并非如此,像售假、欺诈、关联、再次操纵评价等等很难通过申诉的方式来解决。为了维护平台良好的生态环境和买家利益,亚马逊设置了不可触碰的底线。

第二仲裁,仲裁亚马逊解封的常用方式。

当亚马逊拒绝恢复账号或者冻结全部资金的时候,我们就需要仲裁。仲裁就是因为双方争议不能达成一致,上法庭又太耗费时间,于是双方自愿找一个公认第三方来裁决。在美国,这个第三方一般指的是美国仲裁协会。

仲裁的优势是什么?

1、拒绝不合理惩罚。亚马逊对卖家的态度是严苛而强硬的,他可以在此怀疑卖家从事违规行为的前提下,就关停账号,冻结余额。即便他并没有充分的证据,更加不合理的是,他甚至可以不给出具体的原因,只是告诉你一个模棱两可的理由,不可谓不强势。仲裁就是拒绝不合理惩罚的一种有效途径。

2、费用可控。相对于诉讼,亚马逊仲裁的费用其实并不高。基础费用主要包括仲裁受理费和仲裁员的费用,因为仲裁可以选择电话或者网络的形式,所以不会有仲裁员的差旅费产生,仲裁不一定需要请专业的律师,所以高昂的律师费也不是必须的,但是律师更加熟悉操作流程,我们可以委托律师帮忙整理准备仲裁所需的材料,在陈述环节有律师参与,胜算也会更大。

仲裁的劣势也是相当明显的,那就是仲裁不一定能成功,如果不成功,前期所花的费用无法退回。

总的来说,当账号中货款的价格很高,亚马逊惩罚不合理或惩罚过于严厉的情况下,我们可以考虑仲裁,比如FBA货物丢失或者无理由强制移除。账号涉嫌售假,但没有实际销售订单。账号涉嫌欺诈但实际没有欺诈行为,账号涉嫌关联等等

第三、诉讼,诉讼就是走法律途径了,双方需要依靠法院判决来解决争议。但是亚马逊卖家面临的法律诉讼往往没有那么复杂,多数情况下依靠(庭外和解)就能解决问题。必须提醒的是,如果有希望加遭遇GBC、KJP、SMG或者权利人发起的法院诉讼,一定要引起重视,置之不理的后果就是21天后默认败诉,那账户余额将会用于支付诉讼方的索赔要求,如果余额不足以支付,那该账户后续的所有进账都会继续支付,直到达到索赔要求为止。所以当收到联邦法院的临时限制令,尤其是账户货款价值比较大的时候,一定要积极因素。

那诉讼过程中怎么促成庭外和解呢?庭外和解是一个协商合意的过程,是否能达成和解,和解的赔偿标准是什么,都和卖家的利益息息相关,这里还是建议委托给专业的律师所,让他们去和权利方沟通协商,虽然需要支付律师费用,但是效果肯定好于自己去联系的。应诉是亚马逊卖家面临法律诉讼不得不采取的措施也是挽回损失,没有办法的办法,达成和解的金额无法预知,即便达成和解,肯定也是需要赔偿的,赔偿比例取决于所谈判能力,也取决于权利人的意愿,这个也是无法预估的。同时,诉讼还要支付一定的律师费,这也是一笔不小的支出。所以综上可知,如果亚马逊卖家遇到账户问题,首选的还是申诉,如果申诉无法解决且损失巨大,可以考虑通过仲裁的方式反馈。当遇到流氓律所或者权利的诉讼时,就应该采取措施,积极因素将损失尽量最小化。

第四、找专业机构帮忙,当自己申述无果时,去诉讼和仲裁又麻烦又费钱,这时候就可以找比较专业人士进行帮助,也是非常实用的方法,大部分的亚马逊卖家都会这样做。就比如Seadaka找大咖平台推出的亚马逊电商平台账户纠纷的解决方案,为电商客户提供账户解冻、商品列表恢复、账户资金恢复等解决方案,Seadaka出色的专家团队能够根据客户的实际情况提供一整套定制方案,代表客户对亚马逊平台进行申诉、仲裁与诉讼,并在问题解决后,为客户提供账号保护、商品列表保护、资金保护等方面的建议,降低这方面的风险。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/102353

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