走新加坡EMS,阿根廷客户拒

sandy7
一早回来看到阿根廷客户来邮件说,我们寄给他们的两箱货物要退回来给我们。当初是客人指定走的新加坡ems,现在却因为进口关税太高而拒,说要走国内ems就可以不用交税就进去。第一次遇到这种问题,求各路大侠指教指教啊! 如果要跟客户沟通,应该从哪些方面着手?有没有成功案例分享一下呢?
2013-05-31 1774阅读
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AI回答:
当面临这样的问题时,与客户进行有效的沟通是非常重要的。以下是您可以采取的步骤和建议:

1. 确定客户的具体问题:首先,与客户沟通以了解他们的具体问题。明确他们对国内EMS的期望和理解,了解他们对税费的担忧以及为什么他们选择国内EMS。

2. 解释新加坡EMS:解释阿根廷客户关于进口关税的问题。说明新加坡EMS是一种可靠的国际快递服务,通常能够在减少税费和顺利通关方面提供帮助。提供关于新加坡EMS的信息,例如它的专业性、可靠度和全球范围内的业务。

3. 分析并比较税费:分析并比较走新加坡EMS和国内EMS的税费。提供详细的信息,解释走新加坡EMS所需的进口关税和其他相关费用可能比国内EMS更低,并强调客户通过走新加坡EMS可以节省更多的成本。

4. 介绍成功案例:如果有的话,分享一些类似的成功案例,让客户了解通过走新加坡EMS解决关税问题的先例,并强调其他客户的满意度和好评。

5. 寻找解决方案:与客户一起探讨其他解决方案,例如提供更详细的清单或文件以证明货物的价值和合规性,或者寻找其他合适的报关方式,以帮助减少关税。

6. 寻求专业帮助:如果以上步骤无法解决问题,建议客户寻求专业的报关代理或律师的帮助,以确保遵守当地的进口关税和法规。

请注意,每个情况都是独特的,解决方案可能因此有所不同。最重要的是与客户建立良好的沟通和合作关系,并努力找到最佳解决方案。
2023-07-02
追问:
  • 黄琼
    价值已经给客人低了,客户说还是要很高的关税
    2013-06-08
  • jack3
    9楼正解,交税不是交给快递公司的,是交给政府的,产不产生关税跟快递公司半毛钱关系都没有,你现在只能和客户好好沟通下呗,不知道新加坡EMS跟国内EMS是不是一样的,退回来会不会又产生进口关税,要是没有就退回呗,要是很高的话,就当地销毁呗。要不你就等着吃瘪了
    2013-06-08
  • sandy7
    大陆EMS 最牛掰的一点是,出货可以不用随机的。

    新加坡EMS 香港EMS 都要随机进行申报的。可能是这里出了问题。

    EMS 退件没有退件费用,唯一的问题是,只能退到新加坡。
    2013-06-07
  • chen
    把商品价值改到多少才逃得过关税啊
    2013-06-07
  • 明远宏
    国内EMS跟新加坡EMS都是一样,除非把物品价值改了,否则关税是逃不了的
    2013-06-06
  • John.Cunning
    那是不是说,即使是走国内的EMS,阿根廷海关那边还是会关税
    2013-06-06
  • sunil
    关税是客户客户海关的,与哪个快递公司无关
    2013-06-05
  • 明远宏
    是客户指定走的新加坡EMS,当时我还不知道有这种快递呢
    2013-06-04
  • grace22
    阿根廷的 海关比较麻烦 所以...以后尽量 走海运和空运 少走快递
    换品名 没事的
    2013-06-04
  • 明远宏
    那只能尽量去跟客户沟通啊! 没法遇到这种不守信的客户
    2013-06-03
  • jack3
    难道就没法了好好吗?
    2013-06-02
  • Rajan
    这可客户还真是比较难搞的啊!!替你纠结下
    2013-06-02
  • Rajan
    上的申报价值已经给客人低了,换品名有点难度吧
    2013-06-01
  • 黄琼
    都是走EMS  关税一样的, 要的是    上的申报价值 或者考虑换品名冲
    2013-06-01
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