记录 线下客户见面更拉近关系的一次晚餐

客户来附近城市，带上提前准备的小礼物，联络下感情，没想到还拿到了一个非常赶的订单。 我和客户说，这看起来似乎是mission impossible. 客户对着他老婆说，don’t worry, xx(我的名字) will make it happen 😇 总之是半推半就地接下来这个单，告诉客户“我只能保证我们尽全力，可是我不想骗你们，让你们后面无法面对逾期交货而措手不及，我想让你们能有一个好的心理准备，所以你得当作我不能保证百分百按时完成，但同时要知道我们也会尽全力。”虽然对于交期方面我拒绝了，可是客户听完我的解释后也认同了，让我回公司就发合同过去付款安排。 其实动作快点还是能按时甚至提前完成的，但不想拉高客户的期待值。“先抑后扬”带来的惊喜更能拉满情绪。 在吃饭的时候我主动聊起了一些话题，都是我在ins上面看到客户发过的内容，比如客户的孩子去英国上大学了，品牌又有什么新动态。 男客人说问我知不知道某某事情，我说是的，我知道，然后还把那个事情复述了一遍，顺势说了一句，“我每天上班开电脑第一件事情，就是看看你们都发了什么内容，这样我可以密切地了解品牌的最新动态，也可以做出更好的配合。” 女客人听完一脸宠溺地看着我。“she knows everything” 我：“I am your big fan” 闲谈中让客户知道我对他们的关注从事业细致入微到家庭，这有时候比5%的折扣更能加深羁绊。 一个搞笑的小插曲，偶尔一些小玩笑也可以更好地拉近距离。 女客人点了一杯酒，问服务生要honey. “I am already your honey, why are you still looking for another one”给客户乐得不行，走的时候抱了又抱。 关于礼物，预算就几百块钱，我给客户用品牌logo定制了一些东西，还给他们女儿准备了一堆卫龙的小零食。