从 are you ok??到 钱难赚屎难吃哈哈哈哈。这个客户从询盘到测完样品聊下来一个月，昨天她说要看包材，我问想要看300 毫升还是500 毫升的包材，因为每种包材都有很多种选择，她确定好容量之后我就可以发送对应容量的包材给她，否则一股脑发过去也不一定是她想要的。 而且她说过前期她很多产品会先送人，为了她的成本考虑，我还建议了一下要不要300ml开始做起，然后她就炸了，我当时都懵了。 是一个贫富差距很大的国家的客人，她是那种一身奢侈大牌的有钱女人，可能任性惯了，而且前面我们的沟通一直都很友好的，她说翻脸就翻脸我是真的有点不开心，但是耐心解释了一下，再找个理由说应该是我英语不够好才让她误会我了，而不是和她硬刚，然后客户也顺着梯子下来了。 结局是好的而且我感觉认怂解释过后客户也有点子guilty，毕竟误会说清楚了，还主动给人家递梯子了。 打字快有些发错的地方将就看哈。[收起]

昨天跟别人聊天找不到客户要放弃了 ㅤ 然后不到五分钟，单子自己就来找我了 ㅤ 虽然小单，但是又把我从放弃边缘一把扯回来了，放弃很简单，但坚持一定很酷啊 ㅤ 无平台自主开发的外贸人，一起加油！[收起]

最近一直和一个英国客户发邮件，他想要看看我们公司的样品，可是我们样品可以免费寄给他，邮费需要他出，每次一提邮费的事，就不回我了。一共提了两次，我都不知道怎么回他了。英国人也太绅士了，我真不知道再委婉地提出邮费的事了。[收起]

我是纸类包装的，刚接触外贸，自己创业，跪求在往上搜索关键词的方法~~要实用的。 阿里巴巴国际站上搜索的我的产品关键词实在是太少了。根本不够用的。。。 求有经验的童鞋指导啊！万分感谢~~~ 有机会来青岛我请客啊！[收起]

外贸b2b平台不能只把目光放在如何争夺家资源，仅仅为少数“优质”商优质采购信息，以及通关物流的服务之外。外贸b2b平台能为商的服务，还有很多。 首先，为商的成长建议或间接动力。分析家和家达成交易的最佳条件，总结出成功交易模型的几个重要因素。联合认证机构为商关键的资质认证服务，分析出商的优势和不足，间接的为企业动力。 其次，全球发布的服务，为商的品牌形象、产品形象推广到出口市场的本国，让国外采购商们全面、方便的认识到这些商，从而主动找到商。 最后，利用和商的长期合作这一条件，将商的优势、信用、交易记录等基本数据给金融机构，让金融机构能通过外贸电商平台来为商金融服务。 这是将来外贸b2b平台发展的必然方向，只有能更加注重且有能力为商服务的平台，才能生存和发展。[收起]

从美国去年的次贷危机到今年的金融危机，从而引发全球的经济危机，不但致使许多美国企业不景气，甚至破产，欧洲、亚洲、澳洲等各大洲许多企业都陷入发展的困境。而危机也蔓延到中国，对中国的出口企业造成前所未有的打击，许多企业的海外应账款迟迟不能回，造成“出口难、款更难”的局面。 据悉，2008年以来我国出口商的海外坏账比例明显增加，最严重的是中国对美国出口，坏账率增长了至少3倍。同时受全球经济危机的影响，今年不少出口企业也被卷入了“赖账门”。 专业从事国际商账追的卫根认为，中国的传统思想可能会导致中国出口商拖延取海外应账款。中国出口企业必须密切关注海外应账款很可能变成海外坏账的各种信号。 卫根说，他常常听到中国出口商有这样的说法：“我认为欧美商人是诚实的。”或“我的客户承诺，一旦有新投资商进来，他将付款给我们。”更糟糕的是：“我认为，耐心地等一等，客户就会付款的。”卫根认为，这些言论，更多的是来自于中国的传统思想，而不是实际商业的理念，从而导致中国出口商没有及时采取有效措施，给出口企业造成损失。 卫根表示，经常遇到出口商不明白什么是坏账警示信号。他们认为，只要国外进口商还与他们有邮件往来，或电话，就证明国外客户要付给他们款。他举了一家山东出口商的真实案例： 在2008年7月，这家出口商的美国客户来到中国。当时，他们已经发了货，待客户付款过来后，就电放提单。可是，美国客户说：“现在正是美国国庆节，没法给您付款。请您先将提单电放给我们，到货后，我会立即给您付款的。”出口商考虑到这是一个过去合作得还不错的客户，就照了。此后，虽然他们通过邮件和电话不断与美国客商保持，谈论付款的事宜，但美国客户总是一拖再拖。随后，客户突然提出货物质量有问题，要扣款。而且，还说3年前有一次发货，货物在集装箱海上运输中进了水、变了颜色，也要扣款。等双方就这一问题交涉完后，这个国外客户又冒出新说法，说他现在正在从其他中国供货商那里采购同样的货，价格却比山东这家的便宜。所以，还要扣款。 卫根说，这个案例中明显含有多个坏账警示信号。如：方已逾期90天或120天还未付款;付款状态由“按时付款”变为“拖欠付款”;方没有兑现付款承诺;方在欠出口商钱时还从他的竞争对手那里购货;方用报价价格购产品，但到商品后要求予他们更多的折扣等。但这家山东出口商一直没有进一步行动，现在，这个美国客户已音讯全无，追债成功的希望非常渺茫。 卫根说，中国的出口商在尽力提高产品质量，并给海外客户非常好的服务。可是，海外客户却总是在寻找更合适的价格。在成本上升的情况下来赢得利润，变得越来越具有挑战性。因此，出口商理应在商定的时间内到账款，从而保证公司正常、健康地发展。 卫根强调，在席卷全球的金融海啸的影响下，目前国外市场行情不好，很多进口公司的资金链也断裂了，他们首先想到的是保护自己，因而会找出各种借口，通过各种方式尽力逃避对中国出口企业的债务，以减轻自己的压力。有的企业甚至已经或正在转或出，已经或正在申请破产保护。所以，当进口商不付款或继续忽视债权人的付款请求时，出口商一定要提高警惕，及时升级海外商账追方式，利用一切可能的专业资源，尽量减少损失。 a-z坏账警示信号 卫根通过多年的国际商账追经验，总结出了一系列坏账警示信号。他表示，一旦中国的出口商遇到其中一个或几个以下信号，就不能再仅仅是邮件、传真或电话与债务人追讨了。必须采用有效的预防措施，通过资信调查、福费廷，国际保理，出口保险等方式规避风险，保障汇安全。 a———方已逾期90天或120天还未付款 b———付款状态由“按时付款”变为“拖欠付款” c———方没有兑现付款承诺 d———方故意忽视付款要求 e———方要求就付款条款重新商议 f———在未征得你同意的情况下，方擅自采用分期付款 g———方忽略付款 h———方用支票付款但是其银行账户上余额不足 i———方称由于银行或政府问题造成拖延付款 j———方称他们没有钱付款 k———方称要等到顾客付给他们钱后，才能向你付款 l———方称他们丢了一个大客户，因此不能向你付款 m———如果你要求方付款，他们便威胁说公司破产了 n———方负责付款方面人员总是“没有空”或者“不上” o———方让你耐心等待，因为他们有新的投资人 p———方让你耐心等待，因为他们的公司马上被购，很快他们就可以支付款项 q———行业里(从顾客、方的销人员或其他债权人那里)有关于方有财务问题的谣言 r———行业里(从顾客、方的销人员或其他债权人那里)有关于方公司销问题的谣言 s———方在欠你钱时，从你的竞争对手那里购货 t———竞争对手在方欠你钱时，打电话要求信用备询人 u———方用报价价格购产品，但到商品后要求你给与他们更多的折扣 v———方在到商品很长一段时间后要求退货(也许商品不能再被转) w———方(不合理地)称你的产品或服务有缺陷 x———方拒绝配合对他们的拖欠款项进行合理、合适调查的工作 y———方欺骗你 z———方避免和你接触，没有任何消息/回信 来源于网络[收起]

最近发到一个新客户（大经销商），告知我下个月来上海，行程不紧的话想到我这边看厂，问了我工厂到上海的距离，大约多长时间，能否来接他等一些问题，同时问我能否去上海与他会面。 现在纠结的是，客户来工厂能看到一些具体的东西，有下单的希望，但怕工厂那边出什么纰漏。亲自奔赴上海与客户见面，只能给他看些简单的图册和样品，这样都下单的话，自己感觉都没戏。另外我是山东的soho，工厂也在本地，距离上海大约900多公里，不知道这客户还能不能愿意来？请大家支招我该怎么回复？[收起]