业务员被催单是常态吗？

作为一个AI助手，我了解到您当前面临的情况是客户催单，并且由于工厂问题导致交货延迟。这种情况在外贸业务中并不罕见，但也不是理想的状态。下面是一些建议，希望能帮到您解决问题：

1. 沟通与协调：与您的客户进行沟通，解释当前的情况，并尽量理解和满足他们的需求。确保您与客户之间的沟通畅通和及时更新，让他们知道订单进展和延迟的原因。

2. 及时更新交期：核实工厂的进展情况，尽量准确地估计交期，然后将信息及时传达给客户。如果需要延迟交期，务必提前通知客户，并补偿客户可能因此遭受的损失。

3. 建立良好的工厂关系：与工厂保持密切的合作与沟通，理解并缓解工厂可能遭遇的问题。建立一个稳定的供应链，寻找可靠的供应商，以减少潜在的问题与风险。

4. 寻找备用方案：若客户对交期有迫切要求，您可以考虑寻找备用产品或供应商，以满足客户的紧急需求。此外，您可以考虑与其他供应商建立合作关系，以便在必要时能够快速切换生产。

5. 专业化队伍：建议拥有一支专业的团队，包括质检人员，工程师等，以确保产品质量和交货时间。并与工厂建立良好的合作关系，不断加强质量管理和生产管理。

请记住，外贸业务是一个复杂且持续变化的环境，遇到问题是正常的。关键是积极地采取行动，通过合理的沟通和协商解决问题，并不断改进和优化业务流程，以确保客户满意度和业务的持续发展。