如何开发西班牙客户?

一、市场分析
1、西班牙位于欧洲西南部，是中等发达的资本主义工业国，经济总量居欧盟第五位。西班牙制造业发达，是世界造船、汽车生产大国。西班牙有超过 4740 万人居住。
2、近年来，中国出口的西班牙热门产品是机电产品、电信设备、纺织品及原料、家具玩具杂项制品、贱金属及制品和化工产品。西班牙买家和欧洲其它国家买家喜好不同，偏爱中国的小商品、纺织品、鞋靴。
二、人文特点
1、语言：西班牙语（Spanish）。 国际电话码： 34
2、性格特点：热情奔放，正直乐观，无拘无束，讲求实际。
3、社交平台及沟通工具：Facebook、Twitter、Linkedin、Facebook Messenger、Telegram Messenger、Skype、WhatsApp等等。
4、主要节日：新年（1月1日）、三王节（1月6日）、圣周（每年4月，时间不定）、国际劳动节（5月1日）、圣母升天日节（8 月15日）、国庆节（10月12日）、万圣节（11月1日）、宪法日（12月6 日）、圣灵受孕节（12月8日）、圣诞节（12月25日）等。
三、西班牙相关网络平台整理
1、搜索引擎：
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2、主要电商平台：亚马逊、Milanuncios、ElCorteIngles、Ali Express、eBay、Carrefour、Media Markt、PCComponentes、Decathlon、Leroy Merlin等等。
3、政府网站：
西班牙海关网址： xxx_rc?so=rlw=/ilrw=r_?.y
中国驻西班牙经商参赞处：xxxxx/
西班牙政府：xxx_dragksodkr_?.y
4、其他信息网站：
Yellowpages：xxx_:?ddkxprc?._orydkorl=ks.yOslrw=kySprs=.z
Yellowpagesspain：xxxxx
Whitepages ：whitepages.es/
西班牙《世界报》：xxx_?dgisvk_?.y

开发西班牙客户需要一定的策略和方法。以下是一些开发西班牙客户的建议：

1. 目标市场分析：首先要对西班牙市场进行深入分析，了解该市场的潜在需求、竞争情况、文化习惯等因素。这样可以帮助你确定目标客户群体，并制定相应的营销策略。

2. 建立网络：与当地商会、行业协会以及商务平台建立联系，参加相关的展览会和商务活动。这有助于扩大你的人脉圈和知名度，结识潜在客户和合作伙伴。

3. 制定营销策略：根据目标市场的特点，制定适合西班牙客户的营销策略。可以结合当地的传统媒体、社交媒体、搜索引擎优化等方式来宣传和推广你的产品或服务。

4. 多语言沟通：与西班牙客户进行沟通时，使用西班牙语进行交流是非常重要的。如果你不懂西班牙语，可以考虑雇佣翻译或寻求本地合作伙伴的支持，确保沟通的顺畅和准确。

5. 了解文化差异：西班牙与中国有着不同的文化和商务习惯。了解西班牙的礼仪、商务交往方式以及价值观等，可以帮助你建立良好的关系和信任，提高业务合作的成功率。

6. 提供优质服务：西班牙客户对产品质量和服务质量有较高的要求。因此，在开发西班牙客户时，务必提供优质的产品和服务，以满足他们的需求并建立长期的合作关系。

记住，开发西班牙客户需要时间和耐心。持续的市场调研、分析和沟通是关键，同时要灵活调整策略，根据市场反馈和客户需求做出相应的改进。

西班牙市场

近年来，中国出口的西班牙热门产品是机电产品、电信设备、纺织品及原料、家具玩具杂项制品、贱金属及制品和化工产品。西班牙买家和欧洲其它国家买家喜好不同，偏爱中国的小商品、纺织品、鞋靴。

西班牙买家特点：

1.跟西班牙人做生意要有耐心和信心，各种证书也要齐全。

2.他们一般不会随意换供应商，产品质量和后续服务好，信誉佳，一般订单都很容易来。

3.给西班牙客户发邮件最好用西班牙语，因为西班牙人的英语水平也不好。他们通常性子有点急，所以邮件尽量回复及时。

4.西班牙人时间观念不强，不会立刻回复邮件。所以，和他们做生意，一定要有耐心。

5.西班牙客户的忠诚度比较高，他们一般不会随意换供应商，要找准时机切入，一旦拿下第一单，以后合作会越来越多。

6.西班牙语客户的信誉比较好。大多数进口商偏爱做L/C。通常开L/C根据信用程度要事先向银行交纳保证金（200%-50%），所以基本不用担心付款问题。

7.西班牙人擅长讨价还价。所以，在最初报价时一定要留足余地。

要开发西班牙客户，您可以考虑以下几个步骤：

1. 市场调研：了解西班牙市场，包括消费者需求、竞争对手、行业趋势等。通过研究市场，您可以确定如何定位自己的产品或服务，以及如何满足客户需求。

2. 制定营销策略：根据市场调研结果，制定具体的营销策略。这可能包括选择合适的营销渠道（例如社交媒体、网络广告、展会等），制定宣传材料（例如网站、宣传册、产品目录等），并确定定价策略和销售渠道。

3. 建立联系：与潜在客户建立联系是获取新客户的关键。您可以通过参加行业展会、组织活动、与相关组织建立合作关系等方式来建立与西班牙客户的联系。同时，利用社交媒体和在线平台也是有效的方式，通过发布有价值的内容吸引潜在客户。

4. 提供优质服务：一旦获得西班牙客户，确保提供优质的产品或服务。这包括及时交付、良好的售后服务和与客户的持续沟通。通过满足客户的需求和建立长期合作关系，您可以在西班牙市场上建立良好的口碑。

5. 考虑当地化：尽可能适应西班牙客户的文化和习俗。这可能涉及到语言翻译、产品定制或当地合作伙伴的寻找。了解并尊重当地文化将有助于建立信任，并增加在西班牙市场的成功机会。

请记住，开发新市场需要时间和耐心。关注市场需求，积极与潜在客户建立联系，并提供优质服务将帮助您在西班牙市场上获得成功。

喜欢社交
西班牙人喜欢社交活动，他们习惯于在酒吧、咖啡馆和餐厅等公共场所聚会，这也是他们建立关系和开展业务的重要方式。在与西班牙人交谈时，可以聊些别的，反而可以增加好感促成合作，当然这得在对方感兴趣的前提下。
忠诚度较高
西班牙人对本土品牌有着较高的忠诚度，对当地的产品和服务有着更多的信任和认同感。他们信誉很高，一般不会随意更换供应商。因此在与当地客户打交道时，多关注本土品牌的推广和宣传，一旦搞定第一单，也就开启了以后的合作之路。
产品证书必不可少
产品的证书必不可少，一方面有利于他们清关，另一方面也是他们信赖的依据。即使开始没提及，出货也会要。因为证书对他们来说是理所当然的。
擅长西班牙语
换言之，他们不太擅长英语。最好使用西班牙语发邮件，得到回复也会快些。
不肯吃亏
西班牙人的不吃亏的性格，又很喜欢和中国人讨价还价。因此在报价时，各位外贸人还是要留足余地。最好摆出证书或者寄样品给客户作为参考，告诉他们这价钱是值得的。

西班牙位于欧洲西南部，是中等发达的资本主义工业国，经济总量居欧盟第五位。西班牙制造业发达，是世界造船、汽车生产大国。农业现代化水平较高，橄榄油产量和葡萄种植面积均居世界第一。

01、国家概况
· 货币：欧元EURO（货币代码：EUR，货币符号€）
· 国家代码：ESP
· 官方语言：西班牙语（Spanish）
· 国际电话区号：+34
· 公司名称后缀：S.A.或S.L.
· 专属域名后缀：.es
· 人口：4,639万（2022）
· 人均GDP：27,063美元（2020）
· 时差：西班牙比中国晚6（夏）/7（冬）小时
· 道路通行方向：靠右行驶

02、主要网站
· 搜索引擎：xxx_ckkcd?_?.
· 新闻资讯：zllpmyyxxx_?dpr=._okg
· 视频网站：zllpmyyxxx_:kili/?_okg
· B2C平台：xxx_rgreks_?.

03、社交平台
· Facebook
· Twitter
· Linkedin
· Instagram
· Tiktok

04、沟通工具
· Facebook Messenger
· Telegram Messenger
· Skype
· WhatsApp

05、网络工具
· 西班牙货币汇率走势查询网站：zllpmyyxxx_j?_okgyoiww?so:ozrwl.y
· 西班牙进口关税查询网站：zllp.myy?o_?iwkpr_?iylrjrl=ksqoi.lkg.y
· 西班牙语翻译工具：zllpmyyxxx_xkwvw?f?w?so?_okg

06、主要展会
· 西班牙马德里国际汽车配件展览会(Motortec
Automechanika)：两年一届，2020年3月在西班牙马德里举办，是西班牙最大规模、最具影响力的汽车零配件及售后服务展览会。
· 西班牙巴塞罗那包装展览会(Hispack)：三年一届，2021年4月在西班牙巴塞罗那举办，欧洲四大著名包装展会之一，参展产品主要是标签及包装机械。
· 西班牙维哥船舶及海事展览会(International
Shipbuilding Exhibition)：两年一届，2020年5月在西班牙维哥举办，现已发展成为造船海事行业的重要盛会之一，参展产品主要是船舶及相关设备。
· 西班牙瓦伦西亚国际家具展览会(Feria Habitat
Valencla)：一年一届，每年9月在西班牙瓦伦西亚举办，参展产品主要是客厅、卧室和浴室等家具。
· 西班牙马德里国际果蔬展览会(Fruit
Attraction)：一年一届，每年10月在西班牙马德里举办，参展产品主要是全球各地果蔬。
· 西班牙巴塞罗那国际游艇及船舶海事展览会(Salon
Nautico)：一年一届，每年10月在西班牙巴塞罗那举办，参展产品主要是游艇及相关产品。
· 西班牙马德里国际工业机床及金属加工展览会(Metal
Madrid)：一年一届，每年11月在西班牙马德里举办，参展产品主要是金属切削&成型机床、特种加工机床及钣金机械等。

07、主要港口
· 阿尔赫西拉斯港(Algeciras)：位于西班牙南部，是西班牙最大的集装箱港口和原油进口港
· 巴塞罗那港(Barcelona)：是西班牙最大的海港，是地中海沿岸最大的游轮码头，也是欧洲最繁忙的港口之一
· 瓦伦西亚港(Valencia)：位于西班牙东南部，是西班牙第二大海港
· 毕尔巴鄂港(Bilbao)：是次于巴塞罗那和瓦伦西亚的全国第三大港
· 卡塔赫纳港(Cartagena, ES)：位于西班牙东南沿海，以进口原油为主
· 塔拉戈纳(Tarragona)：位于西班牙东北沿海

08、市场特点
· 在劳动力市场、银行部门、破产法等方面制定一系列措施保障市场便利化。
· 通过优化产业竞争力、保障贸易便利化等途径促进产品出口。
· 提供融资便利，改善企业财务状况。
· 私人和公共债务长期处于较高水平，风险高。
· 整个国家面临结构性失业、季节性失业问题，失业率较高。
· 大量的小型非生产性公司占据市场主导。

09、主要假日
· 1月1日： 新年
· 1月6日：三王节
· 4月：圣周，时间不定
· 5月1日：国际劳动节
· 7-8月间：夏季休假
· 8月15日：圣母升天日节
· 10月12日：国庆节
· 11月1日：万圣节
· 12月6日：宪法日
· 12月8日：圣灵受孕节
· 12月25日：圣诞节

如何开发西班牙客户？首先你要了解西班牙客户的一个特性，虽然说西班牙是属于欧洲国家，但是西班牙客户很多的英语都不好，一般都是用西班牙语来进行开发比较多，所以如果你是用西班牙来开发客户的话可能会效果更好一些。另外就是西班牙人时间观念不强，不会立刻回复邮件的，所以我们在发出邮件之后不要一直催着客户回复你，可以给客户那边一些适当的时间来进行操作，要保持一定的耐心。另外就是价格问题其实还是可以的，但是你要针对客户的性格来进行分析。

西班牙客户还是很值得去开发的，主要是由于地理位置优越，又是中等发达国家，在欧盟经济总量排名第5位，那么在这个情况下对于我们开发欧洲市场其实是很有利的。但是我们要开发西班牙客户的话就要了解清楚客户的一个特性问题，每个国家的客户其实都是有她们自己的相关特性的，我们要了解清楚客户的一个特性和禁忌问题，尽量不要跟客户谈论到客户的禁忌问题，以免引起客户的不满。另外就是进行相关的投流来进行引流也是很有必要的，这个就要具体看情况了。

开发西班牙客户是可以的，西班牙在欧盟经济总量排名第5位，这个经济实力还是很不错的，很适合我们去进行开发，西班牙一般是以大量的小型非生产性公司占据市场主导，那其实对于我们销售开发来说还是很有利的。我们要清楚的就是西班牙客户的特点。西班牙客户的英语一般都不是特别好，所以其实我们如果懂西班牙语的话其实会更好的开发客户的。另外就是西班牙客户总体而言信用相对较好，但是不管怎么样，我们在收款方面还是要特别留意收款风险为好。