客户问成本，该如何回复？

最佳答案 客户前天看到我们的常规产品，就问我这款产品的成本和阶梯报价，但是最后只回复了阶梯报价。那你肯定不可能给到客户那边你们的成本问题呀，你只能是给你们的报价给到客户。如果客户一直不回复的话，那么其实是可以去跟进客户的。可以问一下客户对于你们产品报价的看法，因为你们这个客户其实也是已经在合作了，那么有可能是会回复你的。客户问一下这个常规产品的话并不一定是要下单，可能只是想要咨询一下，所以不回复你这个反馈也是很正常的。

商业机密，怎么可能透露，转移话题，引导下单~

对比市场分析，找下自己的优势，既然已经恢复了阶梯价，就追问下阶梯价的反馈，成本价暂时还是不说：
第一，市场行情。该产品的市场是否缺货，市场真是价格如何，如果市场缺货，且供不应求，价格就是不确定的，因此当客户问到成本价时，可以直接不说，或者在实际成本价加10-20%的利润告诉客户，因为市场缺，不确定因素很多。
第二，常规产品。也就是产品本身市场占比份额大，除了薄利多销没有更好的办法，那这时候报价不能太高，太高接不了订单，也不能太低客户以为是假货也接不到订单，所以给一个市场中间价即可。
总之，不管做什么，自己要不能亏，因为做生意不是做慈善，一定要有自己的利润空间，要学会“伪装”自己，既可以保护自己，也可以让客户又得赚，达成双赢才能走得长久。

生产成本由直接材料、直接人工和制造费用三部分组成。直接材料是指在生产过程中的劳动对象，通过加工使之成为半成品或成品，它们的使用价值随之变成了另一种使用价值；直接人工是指生产过程中所耗费的人力资源，可用工资额和福利费等计算；制造费用则是指生产过程中使用的厂房、机器、车辆及设备等设施及机物料和辅料，它们的耗用一部分是通过折旧方式计入成本，另一部分是通过维修、定额费用、机物料耗用和辅料耗用等方式计入成本。

客户问成本，该如何回复？那其实你这个肯定是可以直接拒绝客户的，跟客户说这个属于商业机密，但是你可以给到客户最低的价格是多少。就相当于是给到客户那边你们的报价，当然你这个客户已经是在合作的客户了，那么你对客户要有一定的分析，你要了解到客户能接受到的价格，那么你给客户报价的时候按照客户的预期去报价肯定是会好一些的。另外其实你这个客户大部分应该都是定制产品的，所以你这个常规产品客户只是简单了解一下的，你可以再等等看。

最近在合作的客户，他们提供设计给我们制作定制产品，那大部分这个客户是定制类产品较多，常规产品应该是比较少，所以客户那边咨询的话有可能是想要了解一下现在的市场行情。那不管是怎么样的，都不应该给客户你们的成本价，你给到客户的应该是你们的报价，可以给客户一些比较低的价格，但是肯定不可能是给客户成本价的。你可以去跟进一下客户，咨询一下客户对于你们这个报价的看法，当然如果客户有意向跟你谈价格的话，如果有一定利润空间的话那么是可以适当的给客户一些价格浮动。