阿里国际站运营表格

我有这个专门的表格，要不要？

专业是针对自己的行业。别人的只当模板，然后修改优化成自己的。

一、每日的工作安排
01. 每天查看询盘情况

1）每日查看公司业务以及询盘的反馈情况，包括优质询盘，同个买家的重复询盘，钓鱼询盘，业务的及时回复情况都必须第一时间去深入了解。



2）可以结合访客详情和访客画像一起分析客户发询盘的行为路径，看看是通过什么方式找到我们的。



3）另外，作为运营人员还需要每天去查看垃圾询盘，因为系统也会有被误判的可能，需要进行手动操作提出来，如果时间太久没有发现，则会影响店铺的及时回复率，建议每天早上和下午都查看1次。

02.数据管家的数据监控

作为一名基础的运营人员，每天都必须要查看数据参谋的基础数据，流量来源，产品分析等。

同时，也要整理表格，导出数据进行简单建模分析；这里小编建议，一天都数据参考度不高，建议选一周作为参考，才能及时监控并发现问题；


比如，曝光和点击的突然上升或下降，运营人员都需要及时查找原因，究竟是关键词的问题呢，还是产品详情的问题

03.直通车流量（P4P）

直通车的调价以及维护是属于日常工作内容中最核心最重要的，平台做得好还是坏都与直通车的操作息息相关，直通车统计的项目涵盖了：曝光，点击率，词花费和推广时长。



1）结合公司的情况设置p4p的日预算、周预算，推广时长和产品的排名位置；推广时长应当根据目标市场的客户上班时间来开启，关注这段时间精准关键词的曝光位置并提前做好出价调整。PC端的P4P推广如果是精准词则最好的曝光位置是搜索结果首页1-15名；如预算有限，则可参考同行出价，也可考虑6-15名的曝光位置。



2） 关注p4p三星或以上的关键词的曝光，点击及出价；建议定期将高精准词和近期热搜趋势词整理到一个新的分组内，并且每天优先调整它们的出价和曝光位置。

04.True View 发布

粉丝通作为买家关注供应商动态的地方，每天最多可发布12条，有的商家一天只发1条，但我们建议每天都要发8条左右。

05.交易管理

虽然这部分主要是业务的工作，但运营每天也要进行监督，比如有些订单快要过了发货期，我们则需要提醒业务不要逾期发货，这个也是影响星等级的因素之一哦

二、每周的工作安排
01.数据分析

调取每周以及上月数据进行分析，我们可以通过数据查看自己与TOP10或者同行平均的差距在哪里，也可对全店或单类目分别进行分析，查看转化反馈情况，找到问题点，比如访客不够还是询盘不够，还需要查看流量分布在哪些地区，看看是不是自己的目标国家，分析哪些流量是不精准的就可砍掉，及时做调整。



02.P4P策略

P4P的每周任务都需要做策略的分析，看看曝光够不够，不够是否关键词数不够呢？查看基础报告和流量报告的单周数据，把花费做降序排列，看看哪些词的点击花费是最高的，及时做出价调整。



03.实力优品优化

每周的工作内容，还需要关注实力优品的三个方面，一是实力优品产品数量是否有减少，二是原本实力优品的产品成长分数是否有下降，查看原因并及时做优化；二是对75分左右的潜力产品进行重点优化，争取做到实力优品。实力优品越多，店铺权重越高哦~


三、每月工作安排
01.数据参谋分析、直通车分析



在数据方面，每月的工作与每周的工作基本都一样，比如，数据管家的数据分析与直通车分析，只是我们需要将数据样本扩大至月为单位，再加上上月对比，分析内容与每周相同；



直通车需要额外关注成长分（也就是营销能力等级），因为到达L4后即可进行地域推广，流量精准度会大大加强，如果分数不够，可以根据得分明细进行估算，思考如何优化才能达到81分。





02.爆款的追踪和改进

从产品分析以及月度的数据建立产品分析模型，改进爆款标题及关键词和详情页；优化产品在打造爆品的过程中非常重要，值得注意的是，爆款标题可以改，但不能随便乱改，改的次数也不能太多。



03.零效果产品优化

每月查看零效果大于90天的产品，可以进行删除，也可以发布到私域，但要注意，被删除的产品覆盖了哪些关键词，这些关键词是否还有其他产品覆盖，如果有覆盖到其他产品，那这些词就不需要再重新发布，如果没有，则需要按以下方式重新发布。



如果没有覆盖，我们可以结合上一点所说的，与收集的新关键词一起揉标题，再决定是以新品形式上传还是以老产品更改主图的形式进行上传。



04.新品发布

每月可以根据选品人员提供的原本类目下新的款式、新的设计、新的材料等新品，组建标题进行发布，值得大家留意的是：阿里现在对新品非常友好，大家可以重点关注一下，固定时间去开发新品，并保持每天上新。

我有表格，你要不要？