Tina Keung 等级 L0
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入围2024年度优秀服务商
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-02 22:24:12
为什么要让客户走整箱呢？对你们是操作方便？ 你们的货，拼箱和整柜，客户需要承担的费用无差别？[收起]
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@Leo16
客户想要拼箱，如何劝服客户整箱[收起]
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2020-07-28 09:32:02
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-02 22:17:21
重新注册，做个“正常”人的fb。[收起]
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@沈晓辉
FACEBOOK登录出现问题怎么解决[收起]
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2020-07-28 09:24:26
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-02 22:11:18
限电导致价格上涨，是否意味着你们所有的报价都会相应调整？ 1.确定涨价。 2.不确定，只是可能。 前提不同，处理不同。[收起]
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@cyt
不懂客户什么意思，求解答~[收起]
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2020-07-28 09:15:32
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-02 21:54:41
1 丰富自己的产品知识（专业）+多自学其他专业外贸相关知识（储备）。 2 多请教公司老业务（如果有）。 鱼儿会来 加油[收起]
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@AgriFood.Trade.BV
来了快四个月了,一单都没成,请问这样正常吗[收起]
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2020-07-28 09:33:21
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 13:21:02
银行间资金只要流转就有手续费。退回时间根据各银行以及是否有中转行。 和客户说明，我们需要美金到账，让客户咨询下自己的银行以及操作。[收起]
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@Robert16
客户汇美金，结果到账是人民币，怎么办？[收起]
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2020-09-15 15:22:52
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 13:15:56
去孟国，船公司提单无法显示金额。 孟国交单，单单不一致银行拒付情况多。但货物抵达孟国时间快，意味着客户需要正本单据 尽快 安排清关。 建议：正本单据从我们银行一寄出给对方银行，提醒客户去自己银行尽快付款拿单据。[收起]
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@栩桥物流
信用证开具时客户提出的问题[收起]
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2022-02-25 13:56:56
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 13:01:46
DHL金额5000以下，做样品，不用报关。[收起]
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@Louis.Vitola
部分需要在国外提货，怎么办理出口和收汇[收起]
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2020-09-23 09:17:59
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 12:59:16
人民币支付可以提上。[收起]
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@邦小编
乌俄冲突，对外贸人的影响有多大？[收起]
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2022-02-28 09:38:45
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 12:58:06
背景： 1.返单客户。 2.已经报价=默认数量可生产。 3.单个报价有高利润（小数量基础）。 3.下单距离报价时间，3个月。 最新，小数量订单停止生产。 客户沟通： 方案1：目的，提高数量，促成成交。 因疫情原因，原材料价格飙升且原料下单数量要求是3个月前的10倍数。（客观事实） 这意味着，我们生产订单的最小数量从xxx上升到xxxx,是否能增加xxx（全部或者部分规格）的数量？（先探数量调整可能性） 方案2：目的，借口交期，委婉拒绝 因疫情原因，原材料价格飙升，xx原料已经断供，库存原料还无法满足线上订单。我们目前新订单交期已经是xx个月。（比如6个月，预估一个客户心里无法接受的时间） 我们也在供应商密切沟通，如果有最新进展，我们会第一时间通知您下单。（给个缓冲） 方案3：......多思考，自己的想法，原则就是客户不丢，也不破坏感情。 方法总比困难多，加油。[收起]
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@cao.shui
真实事件请教：如何委婉的拒绝客户[收起]
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2020-07-28 09:33:06
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 12:38:05
为何要自找问题去查证，只给客户结果：我们银行还没有收到尾款。 请客户按正确信息及时付款，并提示到港时间。 密切跟进。最重要！ 抱着最好的预期，预防风险。[收起]
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@Indra.Hermawan
客户退款后重新打款[收起]
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2020-07-28 09:33:26
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Tina Keung
Tina Keung
2022-03-01 12:33:34
自问自答几个问题，答案不解自知。 客户行业排序？自身体量？ 客户有哪几个供应商？你的排序？ 客户决策人+相关联系人和你之间的信任程度？[收起]
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@N..Siegel
怎么提高客户的复购率[收起]
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2020-07-28 09:32:55
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 14:12:19
问你的客户，最简单有效。[收起]
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@诺莫检测 认证 Albert Yu
关于机械出口沙特的清关问题[收起]
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2022-02-22 08:54:57
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 14:10:52
既然价格下降的空间不是很大了，价格战非长久。 还是多储备优质客户，逐渐降低他在你订单里的比重。[收起]
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@小陈
印度客户价格压得太死了，外贸新人求各位大神路过指教[收起]
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2020-07-28 09:33:16
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 14:03:29
先问客户是否有证明模板可以发给你。[收起]
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@邦友1623222423719
国外海关需要工厂写信确认？[收起]
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2022-02-22 16:43:10
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:55:54
铁路运输单据不具备货权，都要和客户发货前收齐货款吗？ 建议，是。风险控制。[收起]
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@Constantinos.Theodossiou
铁路运输和客户谈什么付款方式呢？[收起]
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2020-07-28 09:33:18
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:54:40
勘察三个月？黄花菜都凉了。 客户要全赔，没毛病。如果你是客户，你是不是也这么做。 心理上理解，可以把你理解的心情表达给客户。谁也不想这发生，但既然出现，一起解决。生意可不是只做一次。 客户少了3箱货，怎么办。这是你要关注和解决的。 写出你认为可实施的解决办法，ABCD...至少5个方案。(常见的如分批补货，折扣价下新订单等等。) 清楚你的底线。 按损失最小，客户也满意，去沟通。 保险公司的事，单独处理。[收起]
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@james8
国际货运 CIF 条款，人保一切险 人保拒赔。[收起]
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2020-09-23 09:31:22
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:21:01
敏感国家，建议订单成交前就搞清楚后续可能产生的所有问题。[收起]
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@Mukhtyar.Singh
收货人伊朗，钱从土耳其汇过来，银行要提交报关单和提单怎么办[收起]
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2020-07-28 09:31:27
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:19:09
专业是针对自己的行业。别人的只当模板，然后修改优化成自己的。[收起]
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@邦友1645066071432
阿里国际站运营表格[收起]
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2022-02-17 11:02:04
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:15:57
退税以实际出口申报的公司来进行。[收起]
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@kimberly
已经有提单了，再更改发货人，不影响退税吧~？[收起]
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2020-07-28 09:32:59
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:13:39
问BOSS，问上司，最重要问自己，这风险能扛吗。能就接，不能就坚持TT。最重要，想一想客户更换成你的优势是什么，这是武器。[收起]
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@MILEY
如果客户坚持账期，怎么办[收起]
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2020-09-23 09:44:43
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Tina Keung
Tina Keung
2022-02-23 13:09:58
客户自身的情况都摸透了吗？对方是你的准确&核心目标吗？ 不是你的目标，节约你的有效时间。 是你的目标，从客户自身信息做切入口。有社交最好。[收起]
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@Jim.Sweet
开发信客户回复问了产品资料就没消息，怎么促进下一步沟通？[收起]
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2020-07-28 09:33:24
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