客户不愿意继续合作时，要怎么做？

当客户不愿意继续合作时，您可以采取以下步骤处理此情况：

1. 理解客户的不满：先弄清楚客户的具体原因和不满意之处，确保彻底了解他们的诉求。如果货物有瑕疵，您需要承认问题的存在，并向客户道歉。

2. 提供解决方案：与客户积极沟通，提供解决方案来解决问题，如提供退换货的选项。如果可能的话，提供赔偿或返还部分款项的方案以缓解客户的不满。

3. 反思与改进：对于问题货物，要进行详细的分析和反思，找出问题的原因，并制定改进的措施，以避免类似问题的再次发生。

4. 补偿与合作继续：如果客户接受您的解决方案，并愿意继续合作，您可以考虑以一定的方式进行补偿，如提供折扣或额外的售后服务。这有助于重建客户的信任并维持双方的合作关系。

5. 学习经验教训：从这次经历中吸取教训，提高质量管理和服务水平，以确保将来不再发生类似问题，同时改进与客户的沟通和合作方式。

请记住，与客户的关系建立在互信和合作的基础上。尽力解决问题，积极应对，并向客户显示您的诚意和承诺，这将有助于维护和提升您与客户之间的关系。