想问问大家遇到过提出涨价被客户软磨硬泡的时候嘛~

Steven.Lu
今天发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。 结果客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价(内卷无处不在啊),他们的利润已经受到很大打压了,而且还表示他的其他供应商没有提出涨价(这点本人表示怀疑),希望我们也能支持他们。 虽然我不太相信我的同行可以不保持涨价,但是万一人家确实是内卷大神,我们把涨价的价格一报,客户可能就真的溜了。 想请教各位有没有什么好的idea,可以试探客户口风或者是其他更好的处理方法~ 大家一起谈论讨论~~
2021-11-24 1383阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
对于客户的回复,你可以回复以下几点:

1.感谢客户的回复,表示对客户的利润压力深感同情。

2.你可以向客户提供更详细的信息,例如原材料的涨价幅度、产生成本影响的数量等,以使客户能够理解公司涨价的原因。

3.尝试了解客户在市场上的定位以及他们的目标市场需求。例如,客户是否专注于低价位市场,还是采取高品质高价位路线?如果是前者,可以向客户表明大多数同行压低价格会导致产品的整体水平降低。如果是后者,可以试着向客户解释公司的产品良好性能所需要的成本。

4.建议与客户进行更深入的研究,探讨双方如何共同应对市场的变化。例如,可以向客户建议推出一些特别的营销活动,增加销售额,或者增加产品的附加值,提高产品在市场上的独特性,进而帮助客户保持其市场占有率。

最终,需要向客户强调公司与客户之间的合作关系,以及双方共同努力达成的目标。
2023-05-30
追问:
  • wanghaochen
    最佳答案 目前原材料上涨,那么我们的成本上涨导致我们的卖价上涨是目前一个非常常见的一个情况,那其实客户说的由于疫情原因他们的同行开始降价,那其实这个是有可能的,但是一般来说在目前市场上很少有客户不涨价反而降价的情况,这个真实度有待考察。其次也是最重要的,就是你不管客户怎么说,你最初的初衷就是保证在不亏钱的情况下赚取一些利润。那么你看下是否是可以在不涨价的情况下,还能不亏钱,如果是的话,并且这个客户也是长期合作那么就保持原价给他做也是可以的。
    2021-11-24
  • Marco8
    发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。那这个客户要求你们降价,至少是保持不涨价的状态。首先你这个如果是你们的成本都已经压不住这个涨价的情况了,那么该涨还是得涨的,这个不管是哪个客户,特别是大客户的话其实如果你不涨价的话,那么客户下一单你就亏一单,这个会让你更难受。其次就是如果是下单不多的话,那么你更加不可能亏本给他做呀。当然客户跟你所说的这些很有可能是想要你不涨价的理由。
    2021-11-24
  • James.McGrath
    你们在说因为近期原材料涨价之类的,表明你们的产品也需要跟着涨的时候,客户说其他的供应商并没有涨价,那么你要清楚的是既然涨价是一个行业内的事情,你们已经涨价,其他的供应商还在维持原来的价格,其实是不太可能的,所以说这个时候你可以去调查啊,得出来一个方案,而不是说客户说什么你们就听什么啊,而且你可以说你们的原材料价格上涨其实这个是行业是国家行为,你们并不能改变什么的,所以你们不可能亏本接单的呀,这个其实你们是要和客户说清楚的呀。
    2021-11-24
  • Leo8
    你说的这个事情吧,可能是真的,我指的是客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价,但是也可能是客户用来拒绝你的涨价的一个借口的,但是你要清楚地是你们这个涨价是因为原材料涨价,所以你们产品涨价这个是必然的呀,你们现在能做的就是将事情的原委和客户说清楚,如果客户不接受的话,那么其实也不是你们可以改变的呀,因为我们做生意的,最起码是不亏本吧。至于赚多赚少是你们可以把控的,如果说实在是你们价格定高的话,可以适当降价,但是亏本接单,那么实在是没有必要啊。
    2021-11-24
  • franklee2
    提出涨价被客户软磨硬泡的时候肯定是有的呀,因为大家肯定就是已经是习惯你以前的价格了呀,突然要涨价,客户有时候是知道原因的,但是他肯定是要和你软磨硬泡一段时间的呀。如果换做是你的话,你肯定也是想要再讲一讲价的呀,那么我的建议是你可以在自己的可控范围内控制涨价的幅度啊,如果是大客户的,一直合作了很长时间的话,那么你可以少涨一点,但是无论你涨多少,客户都是会有说法的,所以没有必要完全迁就客户的要求的,你可以参考行业价格的呀。太高太低都不好。
    2021-11-24
  • Beata@
    第一,客户可能在跟你打心理战,你跟同行了解一下,是不是大环境都涨价了,如果是这样子的话,说客户其他供应商没有涨价,只是一个借口,一般涨价客户是不会接受的;第二也许他的同行降价,可能是质量稍微差一点点,或者是有很多之前的库存这些都说不到的;第三,直接问客户他的同行售卖的价格是多少,或者你可以自己去了解一下国外的市场价格
    2021-11-24
  • 泰安新华锦
    你先问一下客户想要什么样的价格
    根据客户的要求慢慢和客户磨
    2021-11-24
  • Sonia.Simard
    首先这个原材料上涨是整个市场的行情,当然你也不排除有一些厂家之前就囤了很多原材料,所以这个对于他们影响来说其实并不大,那他们不给客户涨价也是有可能的。但是正常的情况下,是整个市场都在涨价,那么你也可以跟其他同行了解一下现在他们的涨价情况,还有其实最终的目的不过就是为了不亏钱还能稍微赚取一些利润。那么还要取决于你这个客户一直以来对你们的贡献多大,然后在分析你们的成本利润给到客户最低价,这个肯定是不可能客户说不涨价就不涨价的。
    2021-11-24
答题拿红包 规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
最新回答
相关问答
  • hisey
    发布9
    等级:L0
    高质量回复让客户感受你的真实
    土耳其客户从合作开始,基本每天都会询价,上周一直到周五都没有收到询价,主动问客户情况,我说:我已经习惯了你每天的询价(给客户心理暗示要给我询价),以上是双方都开心的沟通。 周五下午跟同事开了一个2024年年终分享会,给同事分享了我2024
    0 2 2小时前
  • Charles.Shi
    发布7
    等级:L0
    外贸赚客户的钱容易,赢得客户的尊重很难
    我不喜欢对客户卑躬屈膝,用讨好的姿态去拿下订单 这也是我喜欢做外贸的原因 不仅仅是做能够赚钱拿下订单的销售 更要做让客户尊重和认可的销售 能够给客户更多更好的建议 成为客户的“产品经理”和“供应链顾问” 实实在在的为客户的生意去赋能 能够真
    0 4 3天前
  • aman.sentosa
    发布6
    等级:L0
    关于我如何快速能和外贸客户打成一片
    做外贸,能够获取国外客户信任是关键,其实很多老外客户是认人胜过于认公司,做过两份外贸工作中,自己都能在很快的时间内获得客户在自己工作上和人品上的认可和信任,而且还和客户变成了好朋友,线下见了客户不到一周就可以邀请我去他们家和家人一起吃饭聚会
    0 2 3天前
  • steven36
    发布6
    等级:L0
    客户没回复是真的在忙😂
    客户说在中国有25-30家供应商,再加上在欧洲的一些供应商,估计不下50家。所以客户很多时候在收到邮件后的第2-3天才能回复,实在是迫不得已。所以客户不是不想回,而是真的没时间~
    0 3 5天前
  • Semih
    发布6
    等级:L0
    询盘已读未回? 试试这个办法
    如果你平台上的询盘经常已读不回,一定要试试这个办法: ①除了平台上回复客户,也要用客户留下的其他联系信息再跟进一遍,email,Whatsapp,或者客户公司背调后的领英账号都去发一遍,提高信息被客户看到的概率; ②给客户用其他沟通
    0 3 7天前
  • Jacob4
    发布8
    等级:L0
    外贸工作复盘,你有坚持在做吗?
    历时 3个多月终于接到了2个批量订单,虽然金额不是很大,但在一定程度上给到了不少信心。 一开始接样品单就感觉到开心,现在觉得样品不过就是最基础的意向敲门砖,离最终成交还是有不少距离。 几点心得感悟记录下: 1.开发客户要长期坚持 (1)
    1 4 7天前
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 1星期前
  • kelly.xia
    发布5
    等级:L0
    RFQ报价屡试不爽的必杀技
    1.我一般早晚都会刷一次RFQ,尽早报价抢占报价前三,报价后会在客户的上班时间再次联系客户 2.报价比较重要的就一定要抓住客户的需求细节去报,1.2.3.几点清晰列出 3.报价的时候一定不要直接导入产品,无效的信息太多了,客户可能都
    0 4 1星期前
  • Muhammad.Amin2
    发布5
    等级:L0
    工厂把大货都做坏了!
    开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
    0 3 1星期前
  • Ms.Nicole.Miao
    发布8
    等级:L0
    新客户犹豫不决,试试这句话
    在开发跟进一个多月终于搭理我的情况下,原本热情高涨已经谈好数量价格,本以为已经铁板钉钉就等着收钱,他说他要去让代理付款给我,好的,我就等他。 周一追问他情况,他说还没有跟他代理讲,然后就不说话了。我心里也理解,毕竟这个是给他创造需求的全新产
    0 4 1星期前
  • Shaina
    发布10
    等级:L0
    努力没有错,但别错了方向
    公司有个零零后新业务员,英语还行,但表达有个毛病,太啰嗦,说不到重点,另外总喜欢给自己找花活 说好听点是负责、好奇心强,说不好听点就是没事找事,得有人跟着背后擦屁股浪费时间精力 比如有个客户的诉求一直是要求logo在背面不会透出的状态
    0 5 2星期前
  • Peter.Knox
    发布9
    等级:L0
    客户很久没消息了 怎么办
    今天和同事闲聊,同事说她有个客户很久都没下单了,很苦恼。 我问她你给客户发消息,他会回复吗? 她说上次发的圣诞节祝福都没回。 我接着问,你给他打电话了吗?电话也不接吗? 她说没打电话给他。说到这,她马上给客户打了电话,客户竟
    0 5 2星期前
  • peter45
    发布9
    等级:L0
    客户已读不回后 主动找上门
    这是我在展会认识的一个客户,加上微信后我给他发消息,基本都没回应。 对于展会上结识的客户,除非我们真的很特别,给客户留下了深刻的印象,不然客户离开展会后,对我们是没啥印象的。尤其是客户的邮箱也会收到无数同行的邮件,我们如何脱颖而出?
    0 3 2星期前
  • li16
    发布9
    等级:L0
    客户突然拜访
    认识不到三个月的新大客户,陆续下了几十万的订单,前几天突然说到深圳了,要来拜访下工厂,打我一个措手不及 不过还好,我抓紧制定了一套接待流程和沟通话题! 客户在工厂老板面前足足夸了我五分钟,Intelligent, graceful,
    0 3 2星期前
  • Alfredo.Saltiel
    发布7
    等级:L0
    质量问题该如挽回客户
    做了两三年的客户,质量出现的问题。该如何挽回 最近过年一直烦这问题
    0 2 2星期前
  • Jenny8
    发布8
    等级:L0
    如何应对“我们不感兴趣”的拒绝?
    在外贸开发中,我们可能会遇到这样的情况: 你通过一些渠道了解到一家公司有进口记录,于是发开发信联系他们。然而,对方迟迟没有回复。接下来,你决定拨打电话尝试沟通,但接电话的人直接一句: “Sorry, we are not intereste
    0 3 2025-01-21
  • Mike4
    发布11
    等级:L0
    当老外非常生气的时候
    事情是这样的,我同事的客户定制了两个化妆品展台,他参加展会需要用到展台,1号就发给货代了,但是现在货物还在中国,老外气得不行直接注册了微信找我同事要了货代的联系方式,我的同事说货代不会说英文,老外说没事,我会用中文跟他沟通的,然后就出现了以
    0 7 2025-01-17
  • Faraz
    发布7
    等级:L0
    给客户的报价达不到客户的目标价格
    新开发的客户,样品通过了然后给客户报价,客户要的数量比较少,降完价后还达不到他老供应商的价格,这样应该怎样挽留?
    0 3 2025-01-13
  • Doan.Thanh.Phuong
    发布10
    等级:L0
    报价后 如何有价值地跟进客户
    报价后已读不回是常态,但是“已读”至少说明没被客户拉黑,“不回”说明我们的内容还不够触动客户。 试想,我们也会收到一些营销信息,比如经常会有货代寻求合作,内容我都会点开,但不一定回复,偶尔碰到有价值的信息,我会回应。 那什么是有价值
    0 4 2024-12-30
  • 紫薇
    发布45
    等级:L0
    客户不回复开发信的原因
    客户不回复的原因有很多,今天只分享一种情况,客户不回复,就代表不感兴趣? 前阵子有个欧洲客户来访,我在闲聊中问了客户:你平时收到了很多开发信吧?怎样的开发信能打动你? 客户回复:每天一睁眼,邮箱就多了几十封中国的营销邮件。我是基本不
    0 4 2024-12-25