想问问大家遇到过提出涨价被客户软磨硬泡的时候嘛~

Steven.Lu
今天发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。 结果客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价(内卷无处不在啊),他们的利润已经受到很大打压了,而且还表示他的其他供应商没有提出涨价(这点本人表示怀疑),希望我们也能支持他们。 虽然我不太相信我的同行可以不保持涨价,但是万一人家确实是内卷大神,我们把涨价的价格一报,客户可能就真的溜了。 想请教各位有没有什么好的idea,可以试探客户口风或者是其他更好的处理方法~ 大家一起谈论讨论~~
2021-11-24 1213阅读
问题/讨论
回复(8)
我要向AI提问
AI回答:
对于客户的回复,你可以回复以下几点:

1.感谢客户的回复,表示对客户的利润压力深感同情。

2.你可以向客户提供更详细的信息,例如原材料的涨价幅度、产生成本影响的数量等,以使客户能够理解公司涨价的原因。

3.尝试了解客户在市场上的定位以及他们的目标市场需求。例如,客户是否专注于低价位市场,还是采取高品质高价位路线?如果是前者,可以向客户表明大多数同行压低价格会导致产品的整体水平降低。如果是后者,可以试着向客户解释公司的产品良好性能所需要的成本。

4.建议与客户进行更深入的研究,探讨双方如何共同应对市场的变化。例如,可以向客户建议推出一些特别的营销活动,增加销售额,或者增加产品的附加值,提高产品在市场上的独特性,进而帮助客户保持其市场占有率。

最终,需要向客户强调公司与客户之间的合作关系,以及双方共同努力达成的目标。
2023-05-30
追问:
  • wanghaochen
    最佳答案 目前原材料上涨,那么我们的成本上涨导致我们的卖价上涨是目前一个非常常见的一个情况,那其实客户说的由于疫情原因他们的同行开始降价,那其实这个是有可能的,但是一般来说在目前市场上很少有客户不涨价反而降价的情况,这个真实度有待考察。其次也是最重要的,就是你不管客户怎么说,你最初的初衷就是保证在不亏钱的情况下赚取一些利润。那么你看下是否是可以在不涨价的情况下,还能不亏钱,如果是的话,并且这个客户也是长期合作那么就保持原价给他做也是可以的。
    2021-11-24
  • Marco8
    发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。那这个客户要求你们降价,至少是保持不涨价的状态。首先你这个如果是你们的成本都已经压不住这个涨价的情况了,那么该涨还是得涨的,这个不管是哪个客户,特别是大客户的话其实如果你不涨价的话,那么客户下一单你就亏一单,这个会让你更难受。其次就是如果是下单不多的话,那么你更加不可能亏本给他做呀。当然客户跟你所说的这些很有可能是想要你不涨价的理由。
    2021-11-24
  • James.McGrath
    你们在说因为近期原材料涨价之类的,表明你们的产品也需要跟着涨的时候,客户说其他的供应商并没有涨价,那么你要清楚的是既然涨价是一个行业内的事情,你们已经涨价,其他的供应商还在维持原来的价格,其实是不太可能的,所以说这个时候你可以去调查啊,得出来一个方案,而不是说客户说什么你们就听什么啊,而且你可以说你们的原材料价格上涨其实这个是行业是国家行为,你们并不能改变什么的,所以你们不可能亏本接单的呀,这个其实你们是要和客户说清楚的呀。
    2021-11-24
  • Leo8
    你说的这个事情吧,可能是真的,我指的是客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价,但是也可能是客户用来拒绝你的涨价的一个借口的,但是你要清楚地是你们这个涨价是因为原材料涨价,所以你们产品涨价这个是必然的呀,你们现在能做的就是将事情的原委和客户说清楚,如果客户不接受的话,那么其实也不是你们可以改变的呀,因为我们做生意的,最起码是不亏本吧。至于赚多赚少是你们可以把控的,如果说实在是你们价格定高的话,可以适当降价,但是亏本接单,那么实在是没有必要啊。
    2021-11-24
  • franklee2
    提出涨价被客户软磨硬泡的时候肯定是有的呀,因为大家肯定就是已经是习惯你以前的价格了呀,突然要涨价,客户有时候是知道原因的,但是他肯定是要和你软磨硬泡一段时间的呀。如果换做是你的话,你肯定也是想要再讲一讲价的呀,那么我的建议是你可以在自己的可控范围内控制涨价的幅度啊,如果是大客户的,一直合作了很长时间的话,那么你可以少涨一点,但是无论你涨多少,客户都是会有说法的,所以没有必要完全迁就客户的要求的,你可以参考行业价格的呀。太高太低都不好。
    2021-11-24
  • Beata@
    第一,客户可能在跟你打心理战,你跟同行了解一下,是不是大环境都涨价了,如果是这样子的话,说客户其他供应商没有涨价,只是一个借口,一般涨价客户是不会接受的;第二也许他的同行降价,可能是质量稍微差一点点,或者是有很多之前的库存这些都说不到的;第三,直接问客户他的同行售卖的价格是多少,或者你可以自己去了解一下国外的市场价格
    2021-11-24
  • 泰安新华锦
    你先问一下客户想要什么样的价格
    根据客户的要求慢慢和客户磨
    2021-11-24
  • Sonia.Simard
    首先这个原材料上涨是整个市场的行情,当然你也不排除有一些厂家之前就囤了很多原材料,所以这个对于他们影响来说其实并不大,那他们不给客户涨价也是有可能的。但是正常的情况下,是整个市场都在涨价,那么你也可以跟其他同行了解一下现在他们的涨价情况,还有其实最终的目的不过就是为了不亏钱还能稍微赚取一些利润。那么还要取决于你这个客户一直以来对你们的贡献多大,然后在分析你们的成本利润给到客户最低价,这个肯定是不可能客户说不涨价就不涨价的。
    2021-11-24
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