数据服务
媒体矩阵
外贸这点事
知识、经验、时讯
邦阅网
活动、客服、积分
官方微博
官宣、热点、独家
小红书
官宣、资讯、干货
资源
有奖辩论
VIP会员
商务合作
意见反馈
联系客服
发现真实的外贸服务商
首页
服务
导航
服务商
商品
邦阅严选
活动峰会
小工具
公司黄页
社区
大课堂
发现
创作管理
文章
问答/微话
资源
服务商品
活动峰会
搜索
查看更多专题文章
搜索
登录/注册
暂无优惠券
任务中心
兑换商城
想问问大家遇到过提出涨价被客户软磨硬泡的时候嘛~
去分享
写回答
想问问大家遇到过提出涨价被客户软磨硬泡的时候嘛~
Steven.Lu
今天发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。 结果客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价(内卷无处不在啊),他们的利润已经受到很大打压了,而且还表示他的其他供应商没有提出涨价(这点本人表示怀疑),希望我们也能支持他们。 虽然我不太相信我的同行可以不保持涨价,但是万一人家确实是内卷大神,我们把涨价的价格一报,客户可能就真的溜了。 想请教各位有没有什么好的idea,可以试探客户口风或者是其他更好的处理方法~ 大家一起谈论讨论~~
报价
跟进客户
2021-11-24
1213阅读
问题/讨论
赞
写回复
提交
评论
分享
回复
(8)
我要向AI提问
AI回答:
对于客户的回复,你可以回复以下几点:
1.感谢客户的回复,表示对客户的利润压力深感同情。
2.你可以向客户提供更详细的信息,例如原材料的涨价幅度、产生成本影响的数量等,以使客户能够理解公司涨价的原因。
3.尝试了解客户在市场上的定位以及他们的目标市场需求。例如,客户是否专注于低价位市场,还是采取高品质高价位路线?如果是前者,可以向客户表明大多数同行压低价格会导致产品的整体水平降低。如果是后者,可以试着向客户解释公司的产品良好性能所需要的成本。
4.建议与客户进行更深入的研究,探讨双方如何共同应对市场的变化。例如,可以向客户建议推出一些特别的营销活动,增加销售额,或者增加产品的附加值,提高产品在市场上的独特性,进而帮助客户保持其市场占有率。
最终,需要向客户强调公司与客户之间的合作关系,以及双方共同努力达成的目标。
2023-05-30
追问:
追问
展开全部
wanghaochen
最佳答案
目前原材料上涨,那么我们的成本上涨导致我们的卖价上涨是目前一个非常常见的一个情况,那其实客户说的由于疫情原因他们的同行开始降价,那其实这个是有可能的,但是一般来说在目前市场上很少有客户不涨价反而降价的情况,这个真实度有待考察。其次也是最重要的,就是你不管客户怎么说,你最初的初衷就是保证在不亏钱的情况下赚取一些利润。那么你看下是否是可以在不涨价的情况下,还能不亏钱,如果是的话,并且这个客户也是长期合作那么就保持原价给他做也是可以的。
2021-11-24
0
0
Marco8
发了个邮件给客户表示近期原材料涨价之类的,表明我们的产品也需要跟着涨。那这个客户要求你们降价,至少是保持不涨价的状态。首先你这个如果是你们的成本都已经压不住这个涨价的情况了,那么该涨还是得涨的,这个不管是哪个客户,特别是大客户的话其实如果你不涨价的话,那么客户下一单你就亏一单,这个会让你更难受。其次就是如果是下单不多的话,那么你更加不可能亏本给他做呀。当然客户跟你所说的这些很有可能是想要你不涨价的理由。
2021-11-24
0
0
James.McGrath
你们在说因为近期原材料涨价之类的,表明你们的产品也需要跟着涨的时候,客户说其他的供应商并没有涨价,那么你要清楚的是既然涨价是一个行业内的事情,你们已经涨价,其他的供应商还在维持原来的价格,其实是不太可能的,所以说这个时候你可以去调查啊,得出来一个方案,而不是说客户说什么你们就听什么啊,而且你可以说你们的原材料价格上涨其实这个是行业是国家行为,你们并不能改变什么的,所以你们不可能亏本接单的呀,这个其实你们是要和客户说清楚的呀。
2021-11-24
0
0
Leo8
你说的这个事情吧,可能是真的,我指的是客户回复说由于疫情原因,他们的同行开始降价,但是也可能是客户用来拒绝你的涨价的一个借口的,但是你要清楚地是你们这个涨价是因为原材料涨价,所以你们产品涨价这个是必然的呀,你们现在能做的就是将事情的原委和客户说清楚,如果客户不接受的话,那么其实也不是你们可以改变的呀,因为我们做生意的,最起码是不亏本吧。至于赚多赚少是你们可以把控的,如果说实在是你们价格定高的话,可以适当降价,但是亏本接单,那么实在是没有必要啊。
2021-11-24
0
0
franklee2
提出涨价被客户软磨硬泡的时候肯定是有的呀,因为大家肯定就是已经是习惯你以前的价格了呀,突然要涨价,客户有时候是知道原因的,但是他肯定是要和你软磨硬泡一段时间的呀。如果换做是你的话,你肯定也是想要再讲一讲价的呀,那么我的建议是你可以在自己的可控范围内控制涨价的幅度啊,如果是大客户的,一直合作了很长时间的话,那么你可以少涨一点,但是无论你涨多少,客户都是会有说法的,所以没有必要完全迁就客户的要求的,你可以参考行业价格的呀。太高太低都不好。
2021-11-24
0
0
Beata@
第一,客户可能在跟你打心理战,你跟同行了解一下,是不是大环境都涨价了,如果是这样子的话,说客户其他供应商没有涨价,只是一个借口,一般涨价客户是不会接受的;第二也许他的同行降价,可能是质量稍微差一点点,或者是有很多之前的库存这些都说不到的;第三,直接问客户他的同行售卖的价格是多少,或者你可以自己去了解一下国外的市场价格
2021-11-24
0
0
泰安新华锦
你先问一下客户想要什么样的价格
根据客户的要求慢慢和客户磨
2021-11-24
1
0
Sonia.Simard
首先这个原材料上涨是整个市场的行情,当然你也不排除有一些厂家之前就囤了很多原材料,所以这个对于他们影响来说其实并不大,那他们不给客户涨价也是有可能的。但是正常的情况下,是整个市场都在涨价,那么你也可以跟其他同行了解一下现在他们的涨价情况,还有其实最终的目的不过就是为了不亏钱还能稍微赚取一些利润。那么还要取决于你这个客户一直以来对你们的贡献多大,然后在分析你们的成本利润给到客户最低价,这个肯定是不可能客户说不涨价就不涨价的。
2021-11-24
0
0
已经是最后了
立即登录,查看全部内容
答题拿红包
规则
凡是参与回答者,被评为优秀者,均可获得现金红包,获得赞最多者可获得激励红包。
¥5
热门悬赏
更多
3
俄罗斯市场应该怎么做?
20
独立站VS平台,你会怎么选?
3
FOB条款电放提单如何保障自己
最新回答
有些客户根本就不值得!!!
最近遇到个客户越给低价还越要讨价还价...
小张出海
1天前
独立站VS平台,你会怎么选?
在外贸行业来说,独立站与平台如题所说各有利弊,至于怎么选,其实更多的是在于公司的发展情况,毕...
谭宸螭
1天前
看好多外贸人打算拓展俄罗斯市场,俄罗斯真是下一个蓝海吗?
肯定是蓝海啊 出单了 物流问题找我帮你...
哈萨克/俄罗斯物流专线
1天前
相关问答
Lei.Qiyun
发布6
等级:L0
外贸销售如何应对客户&渣男画饼?
报价前/恋爱前甜言蜜语一大堆各种哄你,给你画饼畅想未来多美好订单多大,实际上拿到报价单后就开始长时间的消失不见或者已读不回...... 这种情况要么对方是同行套取信息,要么是计划刚开始阶段只是收集报价后期计划取消了 – 应对措施:对方画饼你
0
3
1星期前
sky.xu
发布8
等级:L0
最近发现一个套路客户的方法
最近发现一个套路客户的方法,来和大家分享, 是这样的,前几天不小心发错PI给客户,因为伊拉克的一个客户和埃及的客户名字都一样,然后就发错了,其实两个客人都是之前合作的老客户,但也挺久没联系了,发现客户一会就回复我了,然后就突发奇想的把可以的
1
3
2星期前
Frank.Liu2
发布7
等级:L0
客户收到样品不回复怎么办?
做外贸时间长了, 你就会发现样品寄出后没有及时的回复和成交是一种常见现象,原因无外乎: 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。 2. 客户是新起步公司,做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目,需时间确认。
0
1
2星期前
李有明
发布6
等级:L0
做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题 这其实不是一两句话术就能解决的 需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要: 1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯 2. 提高自己情商和沟通能力
0
2
2星期前
chai
发布15
等级:L0
好消息iMessage联系上客户了,坏消息
死客户从别人那买了已经! 这个客户是中国制造平台来的! 我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
0
3
2星期前
Joel
发布6
等级:L0
没有客户回复应该怎么做
保持心态,坚持开发 如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
0
3
2星期前
maggie.zhuang
发布3
等级:L0
我们业务需要会的不是话术,是思路
关于给折扣的表达 消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
0
2
2星期前
Yu6
发布9
等级:L0
这么说让客户已读必回
打招呼: 提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求: No receiving your further feedback after sending the product details, Is it because
0
2
2星期前
Tina32
发布12
等级:L0
求助:客户对比同行价格很低
客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
0
4
2星期前
Steven24
发布6
等级:L0
外贸业务客户已读不回超有用跟进话题
很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀? 常用的打招呼话题: 给客户发送友好的提醒消息: Hi friend, how are you? Have you checked the
0
2
3星期前
sajoya
发布4
等级:L0
外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
平常大家都怎么跟客户聊天的呀? 我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕 久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
0
4
3星期前
Frank.Wang
发布1
等级:L0
求助!!!报价后怎么和客户继续聊,我不知道啊
我给客户报价,有两个觉得价格还可以,也看了产品照片,下面是两个客户说的,哎呀,真的愁死,他们说完我不知道怎么继续跟下去啊,小白心里苦.......有点猜不懂客户到底要不要啊,我现在每天除了打招呼,完全不知道说什么
0
3
3星期前
victor9
发布9
等级:L0
外贸人,不要惯着客户
分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心! 这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。 曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。 还会PUA我“you should be good sales”;“
0
2
2024-10-23
Liru
发布8
等级:L0
智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
智利客户之前在中国购买过两次产品: 第一次,设备无法使用; 第二次,付款后卖家一直未发货; 这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。 我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
0
4
2024-10-23
肉丸子💕
发布20
等级:L0
问澳大利亚客户要水单,说我不信任他?
这个澳大利亚客户在今年一月份买了我们一台大设备,他是在2020年发的询盘,这几年一直在跟进,而客户经过三年的考虑、对比、对话其他老客户以及对我的信任,当然也有其他客户对我的好评,最终选择我们。 他是一个完美主义者,人也很挑剔但是熟悉之后
0
5
2024-10-23
Michael.Esin
发布11
等级:L0
给很多客户打完电话和发完邮件,没有回复怎么办?
首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。 其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户; 再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
0
2
2024-10-23
Yang3
发布7
等级:L0
产品出质量问题,正在帮客户处理,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
产品出质量问题,正在帮客户处理,然后年底又将至了,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
0
2
2024-10-17
催全球
发布1684
等级:L7
跟进客户的时候,你会经常给客户打电话吗?
跟进客户的时候,你打电话(含语音)沟通多,还是发消息、邮件多?
0
0
2024-10-15
James35
发布8
等级:L0
找回埃及客户,快速成交
失去一年成功找回多年未下单的埃及客户,给他发目录快速回应,列出型号和数量。快速报价,价格OK,客户还要多添加一些产品。 我跟客户的聊天,完全不生硬,客户的疑问,我都知能知道他问这个问题的担忧是什么,给与他100%的安全感,你只需要回复他
0
1
2024-10-14
Priscilla
发布5
等级:L0
你的客户有可能就是这样没的
一个关系不错的前客户突然发了信息问,你有认识之前公司做的产品的供应商吗,我说没有,我不做这个行业的,现在自己做了,不同的行业,客户说ok,我再找其他的,还没等我问一下句,客户巴拉巴拉就说不想给之前的公司订单了,因为他们之前一开始表示可以给免
0
1
2024-10-10
已经是最后了
TOP