合作几年老客户，投诉并要求赔偿，我该怎么办！

首先，您需要认真分析并核实客户提供的问题及图片，看是否真实存在质量问题。如果存在问题，您需要主动承担责任，并且向客户提供透明、具体和公正的解决方案，以便赢得客户的信任并解决问题。

建议您按照以下步骤进行处理：
1.审查订单：回顾与客户签订的合同，检查是否存在质量问题相关的条款。
2.调查原因：与工厂合作查明生产质量问题的原因和责任分配。
3.提供方案：向客户提供可行的解决方案，如退货、重新生产、或减少赔偿等，取决于质量问题的真实性和严重程度。
4.谨慎承认责任：处理投诉时要注意不要承认过多的责任，以免对公司造成不必要的损失。
5.维持关系：工作完成后，与客户保持联系，维护良好的合作关系。

同时，交流过程要保持专业和友好，尽力减少对双方关系的损害。最后，建议您制定有效的质量标准，并在客户之间明确这些标准，以避免类似问题的再次发生。