给客人报价后无答复的邮件追踪，教你几招？

相信很多外贸同仁都会遇到这样的问题，也是最常见的问题，先说说我是怎样去跟进的。除非是在度假或者出差没看到邮件，
一般我给客人报价后（一般是FOB价），会分为4个阶段来继续跟进：

1-发报价后的第2天，这封邮件主要是转发报价的那封邮件。在上面有显眼的一两句话询问是否因为网络原因导致没收到，再次发送，
其实只是找个借口。（一般都不会直接问客户是否有收到，因为那样客户不好回答，说收到了，没回复又不好），如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。
(如果条件允许,最好是发完报价之后,就马上根据外商的上班时间补一个电话跟进)

2-发第二封邮件后的第5天，这封邮件主要是给客人一个运费价格，因为很多老外即使得到FOB价，很多人对中国的货代不熟悉，还是要我们帮他找。
报运费顺带把目的港收费一起给客人参考。这样客人会有一个成本核算。（有些不知道客人港口的，可以先报个他们国家最大港口的运费，在问问他的目的港是哪个）。
如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。

3-发第三封邮件后的第7天，这封邮件可以不用再谈这份报价的内容了，显然客人兴趣不大了（除非是在度假没看到邮件）。可以跟他推荐公司其他类似的产品，
附上产品图片，详细阐述产品的卖点（质量，服务这些就不用说了，虚的东西老外不喜欢听，有价格优势可以写上，当然其他的卖点，性能，新款，构造等都可以吸引眼球）。
如果客人回复，继续跟下去，如果还是没有，接着下面。

4-发第四封邮件后的第10天，这客户基本上只能等下次的询盘了，简单的聊几句，最后保持联系。

这四个阶段，差不多有一个月。一个月没回复，那以后一个月一封邮件维持联系就OK，过个节什么的，可以发封祝福邮件。