聊聊我在印度拜访客户的那些事儿

在印度的近20天里，去了7个不同地方，参加了两场印度人的婚礼，深度体验了当地的风俗习惯和人文风情，参观了大量的历史古迹，体会到印度真的是一个有着悠久历史的文明古国，当然也见识到了什么是真正的富有和贫穷。





在旅行中，我对印度以及印度人的印象也在不停地修正，我想只有真正来过这片土地，才能客观地认知这个国度。





约了ARGWAL一点见面一起吃午饭，一点时收到信息说两点见，快到两点时又来电话说三点准时到，三点半姗姗而来，这就是印度人的时间观念或者印度式约会。见面后ARGWAL一个劲地道歉说不好意思，因为在参加一个展会，加上周末交通堵塞，所以来迟。按他的建议，我们先去展会看看他的展台和现在做的产品，明天再去公司详谈。





经过孟买著名的滨海大道，视野一下开阔了，左边是一望无际的阿拉伯海，右边是漂亮的富人区，左前方还可遥见大片的高楼，有身处上海的感觉。滨海路不经过拥挤的市区，建在海面上的高架桥很通畅。ARGAWAL说晚上滨海路的路灯亮了以后，从空中看整条路就像一串珍珠项链。





ARGWAL比我大一岁，大大的肚腩，性格开朗热情，都是年轻人聊得来。家族在孟买有很多房产，印度大城市的房价很贵，尤其是孟买，绝不亚于中国的一线城市。当年ARGWAL的父亲在孟买置了很多不动产，ARGWAL一会儿指着一栋楼说我们家在这里有一整层楼，一会儿又指着一栋高楼说我们家在上面有一套很大面积的房，一楼还有两个铺位。





ARGWAL的父亲4个月前得了急病突然去世了，他说父亲人很好，得病了也没受什么罪就走了，这算是唯一的安慰了。ARGWAL经常想念老爸，SKYPE 的签名就是：PAPA,IMISS YOU.





继承了父亲的生意之后，今年市场不好做，营业额下降不少，ARGWAL负责拓展新产品，现在走的是高端路线不做廉价货。





ARGWAL对我的产品挺有兴趣，不过不想买成品，希望我跟他合伙利用刚买的三千平米地皮搞工厂。据他分析，如果我从中国给他提供核心配件，在印度这边做外壳，包装打上印度制造的标志，会比纯粹的中国制造的产品有优势，可以得到更多订单。





从展馆出来找餐馆吃饭，ARGWAL的妻子帕拉提也来了。帕拉提来自加尔各答做婚礼服装的大家族，他们是强强联合的父母包办型婚姻，倒也其乐融融。印度不像中国，结婚礼服没地方可租，都是手工制作。市场上好点的新人礼服要1000-2000美金，做一件这样的衣服要几个月的手工，而且只穿一天。帕拉提本人从小受家人熏陶，对礼服设计很在行，有幸目睹了她给表姐妹设计的婚礼礼服，真的很漂亮。她说打算开年在孟买开个工作室，专门做婚礼礼服设计，虽然是个辛苦活，但也很有成就感。





傍晚的孟买塞车非常严重，一行人赶到吃饭的地方已经是晚上8点了，没吃午饭的我饿得心都打颤了，还好这家饭店是自己点好各种肉和蔬菜端给厨师现场炒，和国内的饭店差不多。ARGAWAL 说台湾的供应商过来也很喜欢来这里吃饭。席间帕拉提问我中国人是不是吃狗肉，我说是啊，狗肉、猴肉、野猪、鸟都可以吃，她说中国人太疯狂了，我说印度人在冰冷的恒河里洗澡，喝含有骨灰的水，也很疯狂啊，大家各自风俗习惯不同，想法不同，彼此尊重吧。她表示赞同。





第二天在酒店门口见面，我告诉他们想买些有印度特色的衣服，带给家人和朋友，简约但质量要好。买衣服女人在行，自然是帕拉提做导购，来到一家卖服装的大商场，帕拉提说这是塔塔家的企业，果然看到“A TATA ENTERPRISE”的招牌。塔塔在印度多个行业广泛存在，有的行业甚至垄断，我特意问过几个印度人，他们都认为塔塔是个好企业，受人尊重，卖的东西物有所值，值得买，另外塔塔也是印度人在国际上引以为豪的拿得出手的企业。





ARGWAL热情地给我推荐衣服，说这件设计有印度风，那件颜色有印度特色，但都不是我喜欢的，我说我想要的是plain
but quality, 帕拉提很懂我的意思，很快就挑好了。结账的时候，ARGWAL把我给老人和小孩选的衣服挑出来，装进一个袋子，把我给老婆和朋友买的装进另外一个袋子，说老人和小孩的，他买单。我说那怎么行，我有现金我来吧。关键是我们还一毛钱生意没做，请吃饭没关系，但家人买的礼物让他买单，我心里接受不了。ARGWAL说，我还没有小孩，你的小孩就是我的小孩，我们是兄弟，你的父母就是我的父母，感动之余，我也不好再推了，希望他们以后来中国购物的时候，给我一个买单的机会。





不管以后能否跟ARGWAL做成生意，我都非常感激他们夫妻俩对我的热情招待。泰戈尔说过，印度和中国是一对古老的兄弟，在印度，也经常听到：China and India are brothers, 中印关系无论在官方还是民间，都是有悠久的友谊基础的，我真希望能和ARGWAL以后像兄弟一样合作。





记得去年出发拜访欧洲客户前，一位长期在中国生活的德国朋友告诉我，去那边要有心理准备，欧洲那边的生意人不会像中国的生意人那么热情，迎来送往地陪吃陪玩，生意就是生意，谈完公事最多简单请吃一顿饭。我去拜访的那些客户，大多都很热情，希腊的，意大利的，斯洛文尼亚的，带我们去看当地最美的风景，参观最有特色的历史古迹，去最有特色的餐馆享用美食，收了我的礼物，还会回赠有当地特色的礼物。





这次来印度，感受也是一样，人性都是相同的，只要我们用真心交朋友，诚信做生意，也会收获对方的真心。全世界的人民都是热情好客的，对远方来的客人，都希望把本地最美好的一面毫无保留地展示出来。