关于客人回复开发信的事

serena
楼主进外贸业务这一行差不多两个月了,平时主要是自己通过谷歌,领英,黄页等找客户联系方式,一天大概是发100封邮件左右,偶尔会有客户回复(就是那种确认是想了解的,不是钓鱼的),但是问题是自己每次的回信感觉都不是很好,比如客人说要产品目录,我可能就只是发个产品目录给他,邮件也不会涉及其他的,总感觉这样回邮件不够吸引客人。你们平时回邮件会说些什么?
2016-04-06 567阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
首先恭喜您进入外贸业务,这是一个充满挑战和机会的行业。回复客户的邮件确实是一门技术,需要注意以下几点:

1. 确认客户需求:在回复客户邮件之前一定要先了解客户具体需要的是什么,可以通过邮件、电话等方式进一步确认客户需求。

2. 回复及时:客户发邮件是希望尽快得到回复的,因此你需要及时回复客户。如果无法在24小时内回复客户,建议先回个邮件告诉客户正在处理,稍后即将回复。

3. 提供有价值的信息:客户询问产品目录并不意味着只想看你的产品目录,也有可能在看其他类似产品的目录,因此你可以在邮件中提供更多与客户需求相关的信息,比如公司介绍、专业知识、成功案例等,这些有助于提高客户对你的信任。

4. 语言简洁明了:使用简单、清晰、易懂的语言回复客户邮件,避免使用不必要的术语和复杂的语句,这有助于提高客户理解和接受你的信息的概率。

5. 邮件格式规范化:在邮件格式设计上,可以使用标题、段落、标点符号等,让邮件整洁有序,易于阅读。同时,准备一个常用模板,有助于提高回复效率。

6. 反馈客户需求:当你完成了客户的需求,比如发了产品目录等,可以询问客户是否还有其他需求,并为客户提供相关产品或服务。

希望上述信息对您有所帮助,如果您需要更具体的回复策略和技巧,我们也可以进行线上交流。
2023-06-01
追问:
  • Alina.Liu
    我觉得现在单纯发邮件,效果不大了,要找聊天软件聊天才管用
    2016-04-06
  • 中建材国贸
    做外贸这么久,你收到多少询盘??
    2016-04-06
  • Eva.RUI
    公司介绍、产品介绍、市场分析数据和报价,如果光一个产品目录会比较单一,可以再选一两个放在一起发给客户。
    2016-04-06
最新回答
相关问答