客户说很有意向还需要报价 但是跟进了就是不回改如何是好呢?

小土超人
最近碰到几个客户,是需要我们产品的。因为之前长期邮件跟踪无果,所以打了电话过去问,客户电话里说很感兴趣。叫我再发邮件,然后我就发了邮件跟踪,仍然无回复。然后打电话确定邮件是收到了,整个过程觉得无纰漏,而且我也介绍了我们公司和产品在行业内都属于领先的。但是客户就是不回邮件,虽然我也是个有6年经验的老外贸了,但是这回还真的不知道该怎么办了。继续打电话怕客户烦躁,继续邮件呢仍不回的话,我都不知道写什么内容了。请高人指点一下啊。感谢!
2016-04-01 1256阅读
问题/讨论
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    回复(7)
    我要向AI提问
    AI回答:
    您好,对于这种情况,我有以下几点建议:

    1. 给客户留下更加深刻的印象。您可以在邮件或电话的跟进中提供更多有助于客户决策的信息,例如产品的优势和特点、与其他竞争对手的比较、行业数据等。让客户对你们的产品更加了解,从而增加他们对你们的信任和兴趣。

    2. 加强对话互动。在电话或邮件跟进时,尽量让对方参与到对话中来,例如询问对方的具体需求、关注他们的业务状况、解决他们提出的疑问等。这样可以让对方更有参与感,也可以拉近双方的距离。

    3. 采用不同的跟进方式。在邮件和电话跟进之外,您还可以尝试其他方式,例如社交媒体、短信等。有些客户可能更喜欢通过这些渠道与您交流。而且通过多个渠道的跟进,可以提高对方收到信息的概率。

    4. 给客户一些时间。有时候客户可能因为种种原因暂时无法确定是否购买,或者有其他紧急的事情需要处理。这个时候,最好给客户一些时间,不要着急催促,但同时也要保持持续的跟进,表现出你的态度和诚意。

    希望以上建议能对您有所帮助。
    2023-06-01
    追问:
    • kate.feng
      客户也需要一点时间吧
      2016-04-02
    • 小土超人
      这几日清明节 韩国客户也过 他们可能提前放假了
      2016-04-02
    • 小土超人
      感谢 我会试试!
      2016-04-02
    • 小土超人
      感谢 是不能操之过急 受用
      2016-04-02
    • Steve
      等几天可能稍微好些,一来给自己反思时间,二来让客户不会觉得你很着急,三来让他客户决定。
      2016-04-01
    • hugo.yela
      感觉你客户在等待你的竞争对手的消息,在进行比较。
      2016-04-01
    • Todd.Burling
      这种情况的话,第一就是客户收到你邮件之后,对你的产品不感兴趣了或者同时也收到别的竞争对手的邮件,别的竞争对手的优势可能比你高。还有一种情况,就是客户可能遇到什么事,暂时没有办法跟你联系。所以这种时候,你可以再发一封邮件给客户跟他说如果现在下单的话有折扣的,问他要不要下单。
      2016-04-01
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