国外客户要他所在国家的我的客户资料,咋办

Tracy-小鱼儿
一印度客户需要买我司产品,但是他担心质量,想去印度那边我们出口过的客户那边看看我们的产品,我尝试跟一个老客户商量了下,老客户回答说没有库存,也就委婉的拒绝了,现在新客户看不到产品不放心,老客户又不想让他去看,遇到这个大家怎么处理了,新客户问我老客户的名字,我也没给过,不知道能不能给。求指教
2016-03-08 1412阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于国外客户要求你所在公司客户资料的问题,需要根据具体情况进行判断。如果涉及到保密协议和法律问题,需要谨慎处理。可以先询问客户的具体需求和目的,然后根据公司的规定和政策来处理这个请求。

对于买家想要去印度那边看看你们的产品的问题,你可以提供一些其他的方式来证明你们产品的质量,并帮助买家消除担忧。比如可以提供产品销售的认证证书、质量检测报告、样品展示等等。对于买家想要知道你们在印度那边出口过的客户名称的问题,你可以直接向他们说明出于保密协议和商业保密的考虑,你不能提供客户名称。并且你也可以向他们提供其他信誉度高的企业推荐你们产品的信息。

此外,对于类似的问题,合适的沟通和解释非常重要。建议你和买家进行沟通,解释你们的情况和原因,同时也需要尊重老客户的权利和意见。
2023-06-02
追问:
  • Angel
    要是货值不大 客户很有价值 可以给客户寄个免费样品,这样客户也放心
    2016-04-26
  • 萱萱
    1,首先可以提出给客户寄样品。如果客户拒绝怕大产品不好的话,那我们可以和客户说明我们的质量是一致的。
    2,再次我们可以给我客户说明每次发货之前我们都会给客户船前样。供客户检测。
    3,可以利用我们合作的大客户的明星效应影响客户

    其实新客户对于质量问题有疑虑是很正常的。我们就是要给予客户更多的信任。这个时候信任显得尤为重要。
    2016-04-26
  • Tracy-小鱼儿
    提了给他寄样品,但是他不同意只看样品,她要看的是我们老客户那边一个柜子的质量,样品一般都是好的,估计他是这个担心
    2016-03-10
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    如果是我,我不会去问老客户,就像你说的老客户有他的考量,你大可直接委婉拒绝,推荐以上Amanda的意思。因为确实有一些国家的客户在跟供应商合作时会有保护信息和市场的要求,不过我现在这个行业产品都是定制的,不需要担心什么同市场的竞争问题,所以我这边没那么多禁忌
    2016-03-09
  • Alina.Liu
    给寄样品啊!有可能的是劝客户下个样品柜,老板当然希望样品都不寄,就拿到订单了
    2016-03-09
  • Amanda
    给客人寄样,不跟客人说当地其他客人的情况,直说:我是为了保护客人信息和利益,以后您成为我的客人,我一样会保护你。大概是这个意思
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    这些都提过了,他不愿意,他要实地到我客户那边看,我客户又不肯
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    老板也同意他去当地客户那边看的,问题是我们的老客户不愿意人家来看
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    是的,我可以理解客户的立场,但是我跟老客户联系了,他以没有库存委婉的拒绝了,可能老客户也会考虑到竞争对手来他们这边看货是不是对他们有利
    2016-03-09
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    我觉得很纳闷,站在一个消费者的角度,我对你这个供应商不知根不知底,我想确认一下你们的质量,想确认一下你们是不是真的有客户也在我这个地方好验证你们不是假的虚的,这不是很正常的思想吗?尤其是印度人,他们做生意都是这样小心翼翼,婆婆妈妈的,没有其他一些发达国家客户的爽快。做业务换位思考跟总结每个国家客户的特点很重要!
    2016-03-09
  • 小土超人
    让她自己跟当地三哥交流
    2016-03-09
  • 将样品邮寄给他,然后建议每次发船前样。
    2016-03-08
  • Home310
    客户看样品,天经地义的事情,也不知道老板担心什么?
    2016-03-08
相关问答
  • wangchao
    发布9
    等级:L0
    终于弄懂一些做外贸Ins开发的门道啦
    首先没有一成不变的模板,根据客户发的ins内容风格/类型/受众不一样,开发内容也要适当改变。 比如刚找到的这个客户有三万多粉,分享的内容加了很多表情包,估计有稳定的供应商但是又比较亲和,我们的产品只是他公司会用到的一种配件,所以我的开发信是
    0 0 13小时前
  • 肉丸子💕
    发布19
    等级:L0
    两个小时拿下了2W订单,复盘
    这客户晚上九点多询价,十一点多付款,整个流程很丝滑~ 复盘一下拿下这个订单的要点: 1. 买家采购需求明确,这是最重要的前提; 2. 及时回复客户,一般实盘客户都会找3三五家供应商询价,但从客户秒回我的速度来看,应该整个晚上都只和我在沟通
    0 2 13小时前
  • E
    发布5
    等级:L0
    开发客户不是你这么玩的,半小时败光好感
    这个供应商从ins上找到我,说明找客户的能力还是很优秀的。 但是和这供应商沟通的半小时败光了我一开始的所有好感。。。 ①发目录册的时候供应商直接发来十几条消息,六七个不同的目录册,说实话,我没有耐心全部仔细看下去。 建议:给新客户发目录册
    0 3 14小时前
  • 郑淑青
    发布8
    等级:L0
    如果是你,有需要时会选哪个货代合作?
    我发现业务做得好的人,无论是国内销售,外贸业务,货代,还是其他行业,都有一个共同特点: 懂得给别人创造价值。 我每天收到货代的消息都是几十条,这跟外贸客户收到我们开发信的感觉是一样的,那么多人,都是千篇一律的内容,客户为什么选择你而不是别
    0 3 14小时前
  • peggy.heflin
    发布10
    等级:L0
    自主开发怎么确认决策人?
    开发了这么长时间了,我觉得找准这个决策人很是关键,有的人回复不需要,但公司的决策人回复需要,然后下单的,我已经遇到几个了。我找的客户比较精准,所以如果有人说不需要,那我会觉得是我没找对人,而不是他们公司真的不需要哈哈哈,就是这么自信。
    0 3 1天前
  • 尹宝光
    发布7
    等级:L0
    做日本人生意是最难的也是最简单的
    做外贸的都知道日本客户是全世界最难伺候的,但是一旦拿下他们的信任,基本上他就是你的人了 过去我做了6年日本传统外贸,对这点深有感受,因此3年前转行做tk直播,我从一开始也是把这个思路贯彻到底,做日语tk直播间,把客户发展成为铁粉,他们经常
    0 1 5天前
  • saw
    发布8
    等级:L0
    外贸业务激活沉默客户的本周话术
    客户明明发了询盘,却从来不回复,不说话的客户最让我们手足无措,但是又不能直接放弃。 所以我经常对这类客户发出统一模板话术,直接复制粘贴或者转发给不同客户,省时省力 还可以得到回复 以下是本周新用话术,至少有40%的客户回复,一句话
    0 2 6天前
  • jason41
    发布9
    等级:L0
    做一个会怼人的外贸业务有多爽
    很多业务员觉得对待客户要毕恭毕敬,但是有时候有些客户是真的需要怼怼更健康 ! —— 客户只看价格,连别人发的具体规格是什么都不知道, 怼他 !!! Please check all details carefully , and the
    0 2 6天前
  • 紫薇
    发布31
    等级:L0
    印巴孟客户脱口而出your price is too high
    上周有个朋友在谈客户过程中问了一个问题,感觉还蛮经典的,跟大家分享一下 1. 我还没报价,客户就说我价格高 2. 客户这么说,我就主观判断了肯定是同行给他的价格高,让他觉得我的价格也高。 3. 害怕我的价格客户不满意,直接问客户目标价。
    0 3 6天前
  • 肉丸子💕
    发布19
    等级:L0
    茶里茶气🍵跟客户聊竞品的一天
    大家遇到竟品都怎么办 今天的情况是同样的产品,客户在比较不同公司。 已知两家价差大,直接说: we are never competitors customer who like their printer won't choose
    0 2 6天前
  • venkat2
    发布7
    等级:L0
    外贸业务印度人都能被搞定的话术一定要分享
    最近搞定了一个印度客户,是真的开心呀,不容易呀老铁们 废话文学 : 最初做业务的时候,每到周五或周六都会给重点客户发Have a nice weekend 之类的 你以为没用,尝试 给20个 客户说,发一个月,你发现废话文学真香 共
    0 3 6天前
  • Donna.Spurgeon
    发布3
    等级:L0
    三天主动成交意大利客户
    意大利客户从instagram主动联系我 15号下午马上加了WhatsApp之后给客户含蓄两句 发了他具体喜欢的款式目录表,17号选择了型号和数量,其中16号时候需要给客户做思想工作,客户一开始是很担心的,跟他说:做生意讲究的信任,没有信任
    0 3 1星期前
  • 符婉君
    发布14
    等级:L0
    说要付款说了半个月了,结果跑去度假了
    这西班牙客户是从我另外一个西班牙客户那里购买的我们二手机器,9月初联系我,说想要购买配件。我核算下来,发现配件金额不低,而客户提及过生意挺好的,所以我建议客户可以再购买一台新机器,到时新和老机器一起使用将更棒,客户也觉得建议很好,后顺利做了
    0 2 1星期前
  • Sam.Rawlings
    发布4
    等级:L0
    今天发一下INS怎么开发客户
    在搜索框里面搜索product+country ,然后在地点里面会出现全是该guojia的商家,点进去是有电话号码的,可以拿到电话号码在WhatsApp上面联系 有一些客户(一般是big client 或者是更jing准的qianzai客
    0 4 1星期前
  • n.w
    发布4
    等级:L0
    谷歌+领英|外贸客户开发
    大家都知道用对方法,事半功倍。怎么用好谷歌和领英开发客户呢?想想它们各自的特点吧。 谷歌是搜索引擎,可以找到目标产品和公司;领英是社交人脉平台,可以找到某个公司的采购或者负责人。 客户开发的本质是什么?找到目标客户的KP,取得联系,
    0 1 1星期前
  • usman.sethi
    发布5
    等级:L0
    Please fire me! 发疯文学搞定刁钻的客户
    Please fire me! 当我向客户发疯时,他就乖乖听话了。与其被人逼疯,不如自己先发疯🤪 今天,客户持续他的作风,无理地push, push! 他自己的货代不专业,反而来责怪我们。我忍了,我鞠躬尽瘁,不求理解! 然而,中国时间才
    0 2 1星期前
  • tia
    发布15
    等级:L0
    吵个架还能成单
    最近一直忙碌着,追着大客户为圣诞节备货,同时也可以冲一下年底的任务,三千万元! 我的大部分精力,都是放在OEM和整柜客户,其次是自有品牌的小B客户。小B客户的特点就是:喜欢比价格,还挑剔细节。但是这类客户维护好,是很有可能成为整柜客户的
    0 3 1星期前
  • Anna22
    发布6
    等级:L0
    为什么正面拒绝印度客户来访
    印度客户没礼貌问题我都说倦了:昨天,先不说周末,突然告诉我他们团队来济南三天了,问我有没有时间,要面谈,我翻了下聊天记录,从认识到现在就说了三句话,期间报价单也不回复.是已经打入冷宫的客户. 不知疲倦的走访各厂家:我们行业圈子不大,整个
    0 8 1星期前
  • LinQi
    发布4
    等级:L0
    越努力,越幸运✨
    社媒上的新客户有产品需求,简单聊了几句以后客户说第二天聊,和客户确认了时间,晚上聚完餐以后马上回到办公室给客户进行视频,给客户讲解我们的产品,同时打消客户的所有疑虑,通过展示我们的证书,公司团队,工厂视频,以及使用的逼单和销售技巧和客户确认
    0 3 2星期前
  • Doris.Han
    发布6
    等级:L0
    求问前辈,大家目录册是怎么做的
    背景外贸公司新人,昨天找到一个客户联系方式加了好友,晚上通过后给他发了找的工厂的目录,结果客户回一句,我们已经和这家工厂直接联系了。就非常的尴尬,不知道能说什么了,非工厂的业务员,会把工厂图片的logo给扣掉再发给客户吗
    0 1 2星期前