国外客户要他所在国家的我的客户资料,咋办

Tracy-小鱼儿
一印度客户需要买我司产品,但是他担心质量,想去印度那边我们出口过的客户那边看看我们的产品,我尝试跟一个老客户商量了下,老客户回答说没有库存,也就委婉的拒绝了,现在新客户看不到产品不放心,老客户又不想让他去看,遇到这个大家怎么处理了,新客户问我老客户的名字,我也没给过,不知道能不能给。求指教
2016-03-08 1550阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于国外客户要求你所在公司客户资料的问题,需要根据具体情况进行判断。如果涉及到保密协议和法律问题,需要谨慎处理。可以先询问客户的具体需求和目的,然后根据公司的规定和政策来处理这个请求。

对于买家想要去印度那边看看你们的产品的问题,你可以提供一些其他的方式来证明你们产品的质量,并帮助买家消除担忧。比如可以提供产品销售的认证证书、质量检测报告、样品展示等等。对于买家想要知道你们在印度那边出口过的客户名称的问题,你可以直接向他们说明出于保密协议和商业保密的考虑,你不能提供客户名称。并且你也可以向他们提供其他信誉度高的企业推荐你们产品的信息。

此外,对于类似的问题,合适的沟通和解释非常重要。建议你和买家进行沟通,解释你们的情况和原因,同时也需要尊重老客户的权利和意见。
2023-06-02
追问:
  • Angel
    要是货值不大 客户很有价值 可以给客户寄个免费样品,这样客户也放心
    2016-04-26
  • 萱萱
    1,首先可以提出给客户寄样品。如果客户拒绝怕大产品不好的话,那我们可以和客户说明我们的质量是一致的。
    2,再次我们可以给我客户说明每次发货之前我们都会给客户船前样。供客户检测。
    3,可以利用我们合作的大客户的明星效应影响客户

    其实新客户对于质量问题有疑虑是很正常的。我们就是要给予客户更多的信任。这个时候信任显得尤为重要。
    2016-04-26
  • Tracy-小鱼儿
    提了给他寄样品,但是他不同意只看样品,她要看的是我们老客户那边一个柜子的质量,样品一般都是好的,估计他是这个担心
    2016-03-10
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    如果是我,我不会去问老客户,就像你说的老客户有他的考量,你大可直接委婉拒绝,推荐以上Amanda的意思。因为确实有一些国家的客户在跟供应商合作时会有保护信息和市场的要求,不过我现在这个行业产品都是定制的,不需要担心什么同市场的竞争问题,所以我这边没那么多禁忌
    2016-03-09
  • Alina.Liu
    给寄样品啊!有可能的是劝客户下个样品柜,老板当然希望样品都不寄,就拿到订单了
    2016-03-09
  • Amanda
    给客人寄样,不跟客人说当地其他客人的情况,直说:我是为了保护客人信息和利益,以后您成为我的客人,我一样会保护你。大概是这个意思
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    这些都提过了,他不愿意,他要实地到我客户那边看,我客户又不肯
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    老板也同意他去当地客户那边看的,问题是我们的老客户不愿意人家来看
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    是的,我可以理解客户的立场,但是我跟老客户联系了,他以没有库存委婉的拒绝了,可能老客户也会考虑到竞争对手来他们这边看货是不是对他们有利
    2016-03-09
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    我觉得很纳闷,站在一个消费者的角度,我对你这个供应商不知根不知底,我想确认一下你们的质量,想确认一下你们是不是真的有客户也在我这个地方好验证你们不是假的虚的,这不是很正常的思想吗?尤其是印度人,他们做生意都是这样小心翼翼,婆婆妈妈的,没有其他一些发达国家客户的爽快。做业务换位思考跟总结每个国家客户的特点很重要!
    2016-03-09
  • 小土超人
    让她自己跟当地三哥交流
    2016-03-09
  • 将样品邮寄给他,然后建议每次发船前样。
    2016-03-08
  • Home310
    客户看样品,天经地义的事情,也不知道老板担心什么?
    2016-03-08
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    0 5 2星期前
  • venice
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    遇到如此可爱的美国客户
    好沟通,下单快 爱中国🇨🇳
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  • MIKE.XU
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  • sergio.moreno
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    半夜聊客户对于外贸人来说是再正常不过的事儿了,但是连续好几天半夜聊到一两点,真的有点精力不支了😑😑 不过结果是向我预期的方向行进的,熬夜就是值得的!继续跟他熬下去!
    0 2 2星期前