国外客户要他所在国家的我的客户资料,咋办

Tracy-小鱼儿
一印度客户需要买我司产品,但是他担心质量,想去印度那边我们出口过的客户那边看看我们的产品,我尝试跟一个老客户商量了下,老客户回答说没有库存,也就委婉的拒绝了,现在新客户看不到产品不放心,老客户又不想让他去看,遇到这个大家怎么处理了,新客户问我老客户的名字,我也没给过,不知道能不能给。求指教
2016-03-08 1575阅读
问题/讨论
回复(13)
我要向AI提问
AI回答:
首先,对于国外客户要求你所在公司客户资料的问题,需要根据具体情况进行判断。如果涉及到保密协议和法律问题,需要谨慎处理。可以先询问客户的具体需求和目的,然后根据公司的规定和政策来处理这个请求。

对于买家想要去印度那边看看你们的产品的问题,你可以提供一些其他的方式来证明你们产品的质量,并帮助买家消除担忧。比如可以提供产品销售的认证证书、质量检测报告、样品展示等等。对于买家想要知道你们在印度那边出口过的客户名称的问题,你可以直接向他们说明出于保密协议和商业保密的考虑,你不能提供客户名称。并且你也可以向他们提供其他信誉度高的企业推荐你们产品的信息。

此外,对于类似的问题,合适的沟通和解释非常重要。建议你和买家进行沟通,解释你们的情况和原因,同时也需要尊重老客户的权利和意见。
2023-06-02
追问:
  • Angel
    要是货值不大 客户很有价值 可以给客户寄个免费样品,这样客户也放心
    2016-04-26
  • 萱萱
    1,首先可以提出给客户寄样品。如果客户拒绝怕大产品不好的话,那我们可以和客户说明我们的质量是一致的。
    2,再次我们可以给我客户说明每次发货之前我们都会给客户船前样。供客户检测。
    3,可以利用我们合作的大客户的明星效应影响客户

    其实新客户对于质量问题有疑虑是很正常的。我们就是要给予客户更多的信任。这个时候信任显得尤为重要。
    2016-04-26
  • Tracy-小鱼儿
    提了给他寄样品,但是他不同意只看样品,她要看的是我们老客户那边一个柜子的质量,样品一般都是好的,估计他是这个担心
    2016-03-10
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    如果是我,我不会去问老客户,就像你说的老客户有他的考量,你大可直接委婉拒绝,推荐以上Amanda的意思。因为确实有一些国家的客户在跟供应商合作时会有保护信息和市场的要求,不过我现在这个行业产品都是定制的,不需要担心什么同市场的竞争问题,所以我这边没那么多禁忌
    2016-03-09
  • Alina.Liu
    给寄样品啊!有可能的是劝客户下个样品柜,老板当然希望样品都不寄,就拿到订单了
    2016-03-09
  • Amanda
    给客人寄样,不跟客人说当地其他客人的情况,直说:我是为了保护客人信息和利益,以后您成为我的客人,我一样会保护你。大概是这个意思
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    这些都提过了,他不愿意,他要实地到我客户那边看,我客户又不肯
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    老板也同意他去当地客户那边看的,问题是我们的老客户不愿意人家来看
    2016-03-09
  • Tracy-小鱼儿
    是的,我可以理解客户的立场,但是我跟老客户联系了,他以没有库存委婉的拒绝了,可能老客户也会考虑到竞争对手来他们这边看货是不是对他们有利
    2016-03-09
  • Elva_各类塑胶模具制造商
    我觉得很纳闷,站在一个消费者的角度,我对你这个供应商不知根不知底,我想确认一下你们的质量,想确认一下你们是不是真的有客户也在我这个地方好验证你们不是假的虚的,这不是很正常的思想吗?尤其是印度人,他们做生意都是这样小心翼翼,婆婆妈妈的,没有其他一些发达国家客户的爽快。做业务换位思考跟总结每个国家客户的特点很重要!
    2016-03-09
  • 小土超人
    让她自己跟当地三哥交流
    2016-03-09
  • 将样品邮寄给他,然后建议每次发船前样。
    2016-03-08
  • Home310
    客户看样品,天经地义的事情,也不知道老板担心什么?
    2016-03-08
相关问答
  • Chantal
    发布6
    等级:L0
    做外贸就要加班熬夜吗?
    有看到很多外贸人分享加班熬夜谈客户、拿订单的笔记,甚至有些公司强制要求每周固定日期加班到晚上8-9点。自己算是幸运,加班次数屈指可数。细细想来,也就在这3种情况下,才有加班的需求。 1. 参展。一般展会结束在下午的5-5:30,回到酒店
    0 4 16小时前
  • Richard8
    发布6
    等级:L0
    坚持到最后总是会有机会的
    300+ applications 500+ cold emails 10 interviews 1 offer 外贸开发也是一样,在联系了300+潜在客户,发了500+开发信,如果还没有得到回复,你还能保持信心坚持下去吗?
    0 3 16小时前
  • George8
    发布8
    等级:L0
    开门红!新订单33.7万刀
    外贸人没有订单的时候会说如屡薄冰,爆单的时候也会说如履薄冰。焦虑啊,担心产能跟不上,担心产品质量出问题.....帐期也长.... 感觉越是有大订单,越应该做好风险把控! 但是不管怎么样,还是分享两个好消息。 1: 大订单➕1 2: 新客
    0 5 16小时前
  • jacle
    发布4
    等级:L0
    客户的惺惺相惜#2025新的展望
    细节服务:帮客户跟进物流物流信息的查询更新: 1.遇到了惺惺相惜的客户,帮忙追踪MSC的集装箱物流信息,发现MSC官网也有暂时无法提供更新物流轨迹的情况发生。 2.后来过了段时间查询才终于出来结果。 3.坚持不懈,做好每个细节让客户放心满意
    0 1 16小时前
  • Partha.Chowdhury
    发布9
    等级:L0
    #2025新的展望
    2025必将崛起!阳历新年,收到一个客户新订单,春节后,收到客户预付定金!!!! 因为最近欧元汇率狂跌,所以每天习惯性打开软件第一件事就是查看汇率!!!结果2025年2月4日,打开收到了意外惊喜,28W欧到账! 但是查看汇率,7.45多…
    0 2 20小时前
  • 李力
    发布9
    等级:L0
    外贸soho的这几年,明显感到竞争越来越大
    价格越来越卷 个人觉得外贸公司,就应该发挥外贸公司优势点整合资源,不能像工厂那样只卖自己的生产的,那我们必然干不过工厂。 这些年时常也有客户会叫我们采购其他行业的产品,像有些客户是开精品店,商超的,必然不会只是采购一种产品。 今年开
    0 1 1天前
  • manesh
    发布7
    等级:L0
    当你还在纠结下班回家要不要回客户信息,有人已经悄悄发货了
    没错就是我,我已经在和朋友分享接单发货的喜悦~ 如果做外贸只盯着底薪,只上朝九晚五的班,上班时能摸鱼摸鱼,下班时工作一甩啥都不管,大概率并不适合这份工作。 其实我也常常和身边的外贸朋友互相吐槽,这份工作真是磨练人,还要二十四小时待机.
    0 5 1天前
  • Benoit.Fromaget
    发布10
    等级:L0
    印度客户,真不能不吐槽~
    一直以来都是对接欧美客户较多,就算砍价也不会太离谱。 在个人印象中,印度客户砍价能力都是夸张的,所以前期几乎不怎么去开发印度端。 这次碰到感兴趣的了,直接要打样当时也不砍价,等到付款的时候,原本总价加内地运费380,他来了个200~~~~
    0 7 1天前
  • heidifrisinger
    发布4
    等级:L0
    十个新客户,不如一个老客户
    新产品两个月了,陆续出了8个样品单,对于新客户而言就需要从0到1去熟悉产品,了解匹配的市场和客户,培养兴趣,然后看看有没有推广的可能性,接下来才有可能去尝试样品单,整个跟进周期至少都要一个月。 真的还不如老客户,不管不问,只要维护好,随
    0 4 1天前
  • Jacob4
    发布8
    等级:L0
    外贸工作复盘,你有坚持在做吗?
    历时 3个多月终于接到了2个批量订单,虽然金额不是很大,但在一定程度上给到了不少信心。 一开始接样品单就感觉到开心,现在觉得样品不过就是最基础的意向敲门砖,离最终成交还是有不少距离。 几点心得感悟记录下: 1.开发客户要长期坚持 (1)
    1 4 1天前
  • poter.liang
    发布1
    等级:L0
    AI 加持社媒外贸开发,解锁爆单新姿势!
    外贸圈的小伙伴们,现在社交媒体的影响力有多大不用我多说了吧!全球各地的潜在客户都 “泡” 在各大社交平台上,这就是外贸人挖掘订单的富矿。但想在社媒上开发客户,没那么简单,要时刻追热点、产出大量创意内容,还要 24 小时 “超长待机” 回复咨
    0 4 4天前
  • Alice21
    发布6
    等级:L0
    让客户主动找上门的秘密?
    首先,我们没有投任何第三方平台(阿里,MIC,环球资源等) 也没有投Google广告。只有一个展示性网站。 也没有运营做SEO, 就目前这个要啥没有的情况下,今天的询盘来的让我开心了足足好几分钟。 客户是不同渠道来链接到我的,那客户为什
    2 4 4天前
  • Kevin.Chee
    发布5
    等级:L0
    外贸是不是每个客户都值得跟进?
    我们每天可能给好几个客户报价,是不是每个客户都值得去报,报完价之后是不是每个客户都值得跟。 当然要有所选择,取舍。 关键一步是背调,做好背调再决定值不值得跟。 我做背调的基本步骤如下: 1. 通过官网查成立时间,从事行业,公司规模等基本信息
    0 3 4天前
  • 李珍
    发布4
    等级:L0
    天使客户又来了
    很多人吐槽巴铁客户,确实很多巴铁购买力是不行,但也有好的。比如我这个去年领英上开发,跟了一年才下单的,为什么说他是天使客户,因为他一毛钱价都没讲。上一批货刚收到今天又找我,我也明确跟客户说我不做亚克力产品,如果需要我可以介绍供应商给他。但客
    0 3 4天前
  • jimmy11
    发布9
    等级:L0
    外贸打工人日常
    每天熬夜和客户沟通是外贸人的日常吧 他们不会想到还有时差这个事情
    0 2 4天前
  • William7
    发布6
    等级:L0
    Passion!让客户死心塌地才是王道
    外贸业务员的情绪价值都是客户给的 尽管有些客户说话的确夸张了点,但谁家好人收到这样的夸夸能不迷糊呀 LinkedIn开发的一位南美客户,公司规模还可以,采购量稳定。从与客户接触到最终下单,大概用了1个月时间(期间针对产品设计、包装、价格
    0 2 5天前
  • Muhammad.Amin2
    发布5
    等级:L0
    工厂把大货都做坏了!
    开年,工厂又出岔子,大货丝印全部印坏,还好在发货前我都会做质检,一旦发出去赔的可就是我了,还得丢客户。 这是一个非常严格的客户,一开始我都做好被他臭骂一顿的准备。 可能看在我态度诚恳,解决方案也还不错的份上,不仅没有骂我,还让我不用紧张
    0 3 5天前
  • Louis4
    发布12
    等级:L0
    外贸开发客户的“线人”法
    开发客户,大家都知道要联系关键决策人,比如老板本人、采购或技术负责人,以及买手等。然而,在这类客户身上,业务员并不一定能够获得真实的信息,比如下单的时间、采购的目标价、目前是否或已有几家其它竞争对手在对比、以及对方最主要的关注点是什么等等。
    0 3 5天前
  • HAOSHENG.CHIU
    发布7
    等级:L0
    外贸小客户钱少事多,要接着吗?
    今天,一个以前合作的老客户找来,希望能继续帮忙处理一些杂事,之前上班的时候没少帮他小忙,给他省事不少。 由于环境转变,我已经不再提供当初他在前公司采购的产品,新产品也不是太匹配。 根据对客户的清楚了解,一旦接下来,就会面临很多琐碎的事情,会
    0 2 6天前
  • steven10
    发布6
    等级:L0
    不骂不相识-外贸趣事分享
    客户来自阿里,属于长期培养然后有采购兴趣,最开始是秉承百分百服务好,规格样品确认好了告知会由广州代理付款,没问题(已经有很多个国外客户是这种情况),但是联系过去几天还是说让广州代理支付。 问他公司名字不知道,问代理联系方式又不给,又过了两天
    0 6 6天前