张曼殊 等级 L0
擅长:暂无
粉丝:0
张曼殊
张曼殊
2024-09-09 11:30:02
琐事

外贸销冠那些鲜有人知的故事

今天给大家分享一下我们公司销冠的故事吧,她是我见过的最好的销冠我们简称M吧。为人不骄不躁,情商智商都很非常高,同样非英文专业毕业,也没有四六级,但是一年可以做接近千万人民币的业绩。 在我低谷期的时候,我觉得我很迷茫,那个时候M已经来公司四年了,我就问同事,她一直都业绩这么好吗?同事很诧异的说,不是啊。她告诉我,M刚来公司的时候,由于专业不对口很渴望这份工作,所以她很拼,永远是公司最后一个走的。确实我刚来的时候她永远都是最后走,并且完全不受下班的人影响。她的专注力高的可怕。 同事说,M不仅是拼,还有很重要的一点,眼光很好加上认准了就不放弃。 为什么说眼光好,因为她不会把时候浪费在没有价值的客户身上,她很看重客户的潜力和能力。不是只有拼就可以的,你的努力要用对方向。她如今手里有个大客户,是她从开店跟起来跟到现在的,一开始那个客户很挑剔,经常打样换样品款式,那个时候老板跟工厂都说不要接这个客户的订单,她做不起来的。 但是M没有放弃,她分析了客户情况,客户虽然要求高但是利润可观,并且客户有一定的粉丝量,设计的产品又是接受度高的,客户潜力非常大。她就求了老板好一阵子,各种跟老板说这个客户的优势,这个客户的潜力,一遍又一遍的重复给大家信心。 至于客户那边呢,催M回复进度,她告诉客户你的设计不是很好做,我在跟设计部沟通怎么更好的去生产,请你给我一些时间,我也非常的希望能给你最好的产品。希望你能卖的更好,因为我们大家的目标都是一致的之类的话。客户听了很开心,后面老板也终于同意继续打样了。现在这个客户每月可以持续下大订单,但是每个人都觉得这就是M应得的!! 这只是一个成功的案例。但是她付出的努力比我们想象中的要多的多,我去翻了她以前刚来公司的生产订单,她真的很难的订单她也接,小单她也接很多,她比每个人想象的都要努力。正向回馈只是早晚的事情。 最后希望每个外贸小伙伴都能爆单哈!今天的分享就到这里,共勉!![收起]
...[全文]
3
0
张曼殊
张曼殊
2014-04-25 11:23:31
问答

TT 60天伏款和D/A 付款,让我怎么啊?

最近谈的一个欧洲客人,所有细节全全确认好了,却被付款卡住了。 客人要求tt 提单后60天到港付款,或者d/a付款。 这怎么可能? 第一次合作,不想承担这样大的风险。 该怎么和他谈。[收起]
...[全文]
1
0
张曼殊
张曼殊
2014-04-08 10:45:43
问答

关于外贸公司的生存的个人看法

1 确实现在外贸的生意不太好,很多工厂都自营出口了,竞争一天比一天激烈,但是,请大家看看,海尔,长虹这些家电业的巨无霸为什么还是要依托国美的渠道呢?难道他们不懂得避国美建立自己的终端销渠道吗?消费者到商店里东西,喜欢看到不同的品牌的同类产品可以自由挑选,一个工厂不可能囊括所有的款式吧?外贸公司的优势就在这里。另外渠道的建立也不是一朝一夕就能完成的,现在外贸的利润都很薄,工厂自己建立渠道也要投入很大的精力和成本,工厂也要赚钱的。 2现在的外贸公司已从之前单一赚取差价转变为服务贸易,帮助客户找到想要得到的产品并为客人跟单,赚取的是佣金而不是差价,关键是要急客户之所急,为客户着想! 只要坚持这样的理念就不怕没有生意! 3 任何生意,渠道永远都是第一位,产品是第二位的,只要我们将业务精,熟,透,努力拓宽渠道,在时机成熟的时候,为什么不能自己建工厂?工厂可以外贸,外贸同样也可以工厂![收起]
...[全文]
14
0
张曼殊
张曼殊
2014-02-21 13:08:18
问答

指定货代拒绝 增值税专用 怎么?

指定货代过来的是 普通,没有他们公司银行账户等信息。 他们是和客户 闹翻了的,金额商定后还是巨大。 邮件过来说,只能普通!!! 求支招。 我们等退单很久了。。。。[收起]
...[全文]
14
0
张曼殊
张曼殊
2013-09-02 19:21:11
问答

诺诺的问一句大家一天发多少封发信?

我了几个月了也发了不少发信 但是没有到一封回信 自己口语又不好 也没打过电话问 如今天天就等着阿里上的询盘??哎。。该怎么[收起]
...[全文]
2
0
张曼殊
张曼殊
2013-08-17 20:48:50
问答

CY-CY出口到土耳其梅尔辛,客户问我们当地港口费用??

四月底出货的五个集装箱,今天到梅尔辛港口了,我们和客户的是cnf价,cy-cy条款。当时客户想让我们用他们的制定货代,但是由于第一次合作,怕指定货代风险大,所以我们就坚持选择自己这边的货代,但是前提是我们答应承担对方港口的费用,于是我们了货代,货代说cy-cy条款下,客户的港口费用也都包含在运费里面,而且到梅尔辛的全都是cy-cy的,于是我们就放心的和客户签合同了。 今天货物到港后,客户告诉我他们那边的问他们要取$1500的费用,客户把清单发过来,虽然上面都是土耳其文,但是依稀可以辨认出是一些港口费用,客户现在要我们承担。 坛里的各位前辈们,谁能告诉我这到底是怎么一回事??[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-05-26 20:47:53
问答

走 出 SOHO

一. soho 历程: 一个偶然的机会,知道了还有外贸这个行业,当然因为认识了她;慢慢地,看到一些朋友们始自己单干了,那时候还不知道这就叫soho。再后来,自己也加入了这个大军之中,这是我不曾想到的。当时只听说干这个容易发达,符合自己的宏观目标,所以满怀憧憬地走进来了。。。 1.从零始 从学着写邮件始,对照范本生搬硬套。(好在本人英语基础不算差,还感谢我的金山词霸)慢慢地,始客户,报价,pi,订单,出货。。。终于经历了整个贸易的流程,这有一二年的时间。当然,其间还了很多的事情,象找产品,网站,公司。。。 2.关于外贸邦/fob 在这里要特别提出一下,很感谢外贸外贸邦这个良好平台,以及一些福友们无私地分享他们的经历经验。可以说,我的大部分经历都是都来自于这里;还有,当情绪低落有些失望之时,从这里感受到了同志们接单的喜悦,也增加了继续的勇气和希望。。。 其实一直也想写点什么作为回馈,但又总觉得有点班门弄斧,特别是从业务水平/技巧来讲。现在以走出soho为题,是最近一二年来的想法,希望和大家一起分享,交流和探讨。 3.选择soho: 之所以坚持在这里,是因为它的自由,还有憧憬。。。 和老外打交道,少了那些人情世故的,感觉比较单纯。从而好象与这个世界隔离,有点修身养性的闲情。。。不用升官晋级,不用请客送礼,不用故作侨情。。。没有了利益的侈求与纠葛,坚持自已,保持心灵的宁静。。。 还有就是有足够的时间让思想驰骋:中东的战火,欧洲的经济与困局,美国的民主与法制,南海的纷争。。。当然还有祖国经济的发展与进步,社会的矛盾,精神文化信仰的缺失,十八大的期待。。。也感兴趣gps,北斗,glonass,伽俐略。。。 总之,这几年来,虽然没有什么值得骄傲的成绩,但还算能养家糊口,没有被饿死;有接单的喜悦,也有没单的苦恼。。。不管怎样,还是坚持到了现在。。。 4.选择产品: 刚才始的时候产品五花八门,没有方向和目标。只要听别人说好的自己就去,以为自己也能接到单;后来有段时间,专找一些新奇特甚至前卫的产品,也以为能接到单;慢慢地,发现产品类别行业跨度不能太大,并且最好要在自己容易熟悉和把握的领域,否则很费时间和感。有段时间流行上网本,还有现在平板电脑比较火;象这些产品不想参与,都是不好把握的,你去弄懂它们都比较困难。现在基本锁定在电脑周边和手机周边电子配件方面,传统基本配件,再加上几类新热门产品。(其实这已经是一个很大的产品领域了,但是选自己比较熟悉的/有点竞争力的) 二 . 业 务 从无到有,经历了一个漫长的过程。记得刚始到客户回复的邮件时,如获至宝但又不知所措;慢慢地,随着经历的积累,不再那么激动,更多的是分析,思考和应对。 1.客户分类: 分销商/零商/促销礼品等,中间商/importer,规模大中小,品牌/杂牌档次 2.市场:欧美,南美,中东,非洲,东南亚。。。 3.有的放矢:根据不同对象推荐不同产品。品牌的肯定要推荐品质好的产品,当然要对产品了解,否则不是自毁声誉;其他一般是要性价比;还有些喜欢价格低的,那就要推荐有竞争的型号/model。 如果对象搞错了,必事倍功半。如一个比较著名的零商,你经常给他发一些普通便宜的产品model,他肯定不感兴趣;如果一个东南亚/南美客户,你经常推荐些高档产品,我想也很难成交;如果一个手机配件的客户,你给他介绍电脑周边产品,也很难产生兴趣。。。 4.以前execl表里有上千个邮件地址,全发一遍都要好几天;后来突然发现,其实大部分(80%以上)都不知他是什么的,也没有认真分析过,所以发过去的都没对上号,当然没有什么效果,有时候还很受打击;后来花了几个月时间去查网站,了解他们,发现真正有价值/对得上号的也就近百个。通过这次排查,对一些客户了解清楚了,反而觉得自己很少产品能适合他们的。原来以前的都是无用功。。。 也许广撒网的方式是一个必然的经历,对那些比较专业产品的人/公司/工厂很有用,但作为贸易公司也许不太适合,因为我们的产品种类多(我常喜欢用万金油来自述,客户要什么我们就什么),行业跨度大,很难到专一。 我们是要靠专业和服务以及个人魅力来争取客户/订单?呵。。。 我想以客户为中心,来推荐适合他们的并且自己熟悉的产品,这样也许效率还高些。不同客户推荐不同的产品,这是一些工厂难以到的。 发封邮件只要几秒钟;写封好的邮件可能要几十分钟;去认真了解一个客户甚至要几个小时; 如果要真正了解一个产品/行业(功能,品质,价格,包装,交期。。。)需要几天甚至更长的时间。 总之,什么东西都不是死的,只有最适合自己的才是有用的,扬长避短。 三 . 采 购: 采购要专业,最好是对产品及市场情况比较了解. 主要分二种情况: (ps:本人电子基础理论比较好,对电子线路产品理解比较快,自诩为半个工程师,呵。) 1. 搜索: 面对客户询盘的产品,避免不了要搜索. 我一般是在阿里中文站上找,基本上90%的产品都能找到.多对比几家,或多打几个电话,很快就能了解到产品的基本信息从而给客户报价. 当然有些重要的询盘需要多的时间,一般确保客户在第二天上班能到回复. 2. 下单: 在给工厂下单前,一般都要去和他们面谈. 一是考察下他们的生产能力,二是要看下他们老板这个人. 一个诚实守信的人,他的产品和说的话也应该是可以信赖的。 否则,以后麻烦就大了... 这是我选择商/工厂的一个重要参数。我不可能对每一种产品/市场都搞得很清楚,但可以在很短时间内确定这个人的基本品质。这个人选对了,产品基本不会出什么大的问题,并且以后的勾通和事情也比较容易。 当然,你不要刻意去压他们的价格。在下单谈价格时,必须要好好了解这个产品和市场状况,确定一个目标价格范围。如果他们工厂报价都会在这范围内,说明是正常的(没有蒙人。。。呵,实在人),也没有必要再去还价了(多砍一点点也发不了。。。),即使有一点点偏高。你不砍他们价格,提点额外品质改善求,基本他们都会接受。我们知道有很多工厂,他们对外观包装都不是很重视。如果你把价格压到下限,到时候又要他们改这改那返工,他们很不情愿。所以为了长久的合作,和商建立良好关系,还是要大度一点,当然也不能太吃亏。 总之,以市场价格为参考,根据质量/要求/服务适当浮动;不想占便宜,也不让自己吃亏; 公平公正,为建立长期友好的供需关系打基础。 没有工厂他们的支持与配合,我们外贸的难度会增加许多。 四.感悟 soho: 1.认识: 因为信息不对称,所以必须有中间桥梁----即贸易公司/商人。而对于外贸,更由于语言/文化/地域的巨大差异,使得信息产生了更多的不对称性,也带来了更大的空间。我们的任务就是把合适的产品推荐给合适的家,或者说让家到合适的产品。我们的核心价值就是服务,主要指信息的传递(与工厂不同,他们还包括/创新等)。通过对信息(产品,客户,市场)进行集,,然后进行配对。。。 2.竞争: 专业: 对客户来讲,主要指对产品/价格的熟悉和了解,甚至包括生产/发流程;当然也包括出口流程。 责任:对品质,交期等客户的要求/承诺的满足程度,还有后服务等。 信赖:形成具有竞争力的,客户信赖的合作伙伴/商; 魅力:通过个人形象/品德/胸怀/甚至人格来展示魅力。 3.劣势: 对于soho,从竞争力来讲,存在明显不足。 一个人,单匹马的,作战效率不高。毕竟一个人的精力时间能力有限。自劳自给自由还算可以,要取得突破比较难(不包括有些少数牛人)。如果追求的目标是车子房子,这还是很有机会实现的;但如果要想作为事业,持续长久的发展,一个人或几个人肯定是不行的;现在都在强调团队作战精神,还有管理、制度、创新等,特别是未来的竞争。。。 4.设想: 很多人都说现在外商都喜欢直接跟工厂合作,这不假,我找商也不喜欢找中间商。除了价格因素外,但更主要的是不信任(时代特征)---- 你下单时的承诺总是兑现不了,并且还有一百种理由来解释。另,即使这个人是可信的,但有些结果也非他们所能直接控制,再加上信息勾通上的误差。有时候想,如果有人能为你着想,甚至超出你的责任,我更宁愿把单子交给这个人,即使少赚钱,可以省很多心省很多事;即使或不赚钱,但能在客户心中竖起良好的服务品牌。 在现阶段环境下,这几乎就是一幻想。所以我想责任和诚信,就是我们soho所具备的最大竞争力,最好还要专业。(优势是可以不计老板的条件约束,有直接的决定权,具有超值服务能力) 也有很多外商不是很注重你是不是工厂的,他们要的是服务,只要你价格在他们可接受范围内。 因此,是不是可以建立一支高效,专业,可信赖的队伍,让他们想找/什么都第一个想到你?形成[收起]
...[全文]
14
0
已经是最后了
张曼殊
张曼殊
2022-06-30 09:23:06
亚马逊客户怎么开发啊?找不到联系方式,我是工厂。那其实你们是工厂的话,想要找亚马逊客户的话其实也是相当于做内贸市场了,相当于找一些贸易公司来进行合作,你们是可以去亚马逊上面搜集相关的店家信息来进行开发的,这个就是你的精准客户群体。还有就是现在很多这种电商公司都是会参加一些展会什么的,你们也是可以去展会上进行信息收集。如果你们想要找外贸公司的话,其实并不一定仅限于是找亚马逊客户,其他平台的客户也是可以的,都是没有问题的。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2022-06-06 13:01:14
首先你这个跟了确实是很久了,为什么一直迟迟没有下单呢?你这个要具体分析一下,如果只是因为SABER认证的问题应该不至于那么久都不下单吧。那现在产品细节也都确认好了,你可以先去咨询好你们这边的认证机构然后给到客户参考,看看客户怎么说。但是确实是要有这个认证客户那边才能做进口清关,不然的话是没有办法处理清关的,这个是从2020年就开始实施的。那你这个的话没有做SGS或者TUV这些认证是否可以做SABER认证,这个也是可以的出具的,具体要看你们的HS CODE来看,你也可以问一下你们的认证机构。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2021-05-31 09:20:29
做生活小家电有必要做亚马逊deal吗?这个要看你怎么想的了,我觉得是比较有必要做的,做deal活动的话对我们的亚马逊店铺是有作用的,可以增加知名度,流量增加,供应链优化,关键词排名上升,增加客户信任度,提高回购率等好处。如果你们想尽快的提升你们的亚马逊排名和产品的知名度的话,那么最好还是要做的。但是呢亚马逊deal也是有坏处的,首先对于亚马逊申请deal要求是很严格的,并且首图 title必须完全按照要求修改,而且审核时间是比较长的,在审核期间会影响listing session及转化的。[收起]
...[全文]
0
1
张曼殊
张曼殊
2021-03-16 13:40:14
这种情况一般比较少见,一般如果这边船公司没有通知放货的话,目的港是不会放货的。所以你首先要做的就是让货代去查下这个货物是否真的已经被提走了?如果真的是被提走了的话,那么这个电放提单很有可能是做的SEAWAYBILL,这个是没有控货权的,客户只要收到提货通知就可以去安排提货了,那么这种情况就会比较棘手了,你可能只能等客户安排付款了,除非你手上还有他其他的货可以扣住,否则要到款估计会很难,如果没有提走那就有可能是客户在骗你拖住你。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2020-09-30 09:40:42
东南亚市场的话,不知道你是传统外贸还是跨境电商呀,这个是不一样的,如果说你做跨境电商的话,那么像亚马逊的全球开店,WISH,ebaby这样的平台你都可以去了解一下,产品的话,这个就是选品了,据之前的大数据来看的话像女装、母婴产品、家居用品、美妆保健,饰品等等都是目前在东南亚比较热门的品类了,但是我觉得这些产品肯定是一篇红海了,你做了别人也在做没什么竞争优势吧,我个人觉得你可以研究一下那些冷门的商品,这样的话还是有一定的市场的。[收起]
...[全文]
0
1
张曼殊
张曼殊
2014-04-10 17:59:21
呵呵,客人都知道你找的商了,不好谈了。或者说:重新给你发一个质量更好的产品报价单,   他看怎么说[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2014-03-18 05:38:53
发EMS比较方便.慢就慢点.[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2014-01-09 18:22:52
问问他什么原因,是不是客户准备休年假了[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-12-29 00:52:14
看你货值而决定[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-12-28 17:08:42
很多平台上的近期的信息免费用户是搜不到的[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-11-29 15:11:06
同意楼上的,如果邮件写好了就能得到客户回复,那不用学外贸了,直接设置函电课程就行了
我写邮件从来不注重什么语法格式,因为除了英语母语国家,其他的英语五花八门,把意思表达清楚即可
即便是英语母语国家,写东西也不会注重语法
所以,客户回复不回复,有很多程度上是其他方面的原因,邮件写的好不好只是很小一部分
更多的是一些谈判技巧方面的东西
外贸不是文字艺术,而是谈判艺术[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-10-13 08:29:27
考虑到自身情况,与客户关系等因素后,在你能的最低价格和目前给客户报价之间的范围选择你认为合理的一点,[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-10-12 03:56:47
他是说价格不容再议,我得到了更好的报价,你爱怎么着怎么着吧。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-10-11 23:46:11
你直接告诉他,再低,就亏本啦!呵呵,no lower price or will Deficit!I promise my server will be the best![收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-09-18 12:26:26
这个我问题还真没有遇到过, 期待知道人回答! 学习一下![收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-08-21 06:15:53
可是我还没找到合适的,你觉得去深圳那家还有我的戏吗?[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-07-19 09:09:16
一边聊天一边翻译 小 i 机器人 在MSN添加小 i 机器人的账号: i@j=rk=_okg,随后在小 i 机器人聊天窗口中输入:“翻译”,小 i 就会立刻回复并始为你翻译。
小i为与老外聊天的你准备了“秘密武器”——“外语助手”和“自己发言”里设定好翻译方式。这样一来,对方的英文发言,小i会同步翻译成中文显示在下方那个;而自己的中文发言,小i会同步转换成英文。有了这一招,和老外聊天就像是和朋友聊天一样轻松。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-06-15 16:34:32
一般要怎么跟进比较好?[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-06-03 02:03:48
牛人,写得太好了.赞一个.[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-06-02 14:32:39
写得真好~~[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-05-22 14:52:23
正确理念很重要,要不很容易迷失自己[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-05-22 02:30:36
物业没问题的,现在物业政策很松,你只要交物业费,他们不管你没。[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-05-17 07:02:31
我承认,在我找第二份工作的时候我吹嘘了我的工作经验。因为,在之前的公司里我丝毫没有学到外贸方面的知识,所以我只有假,话了12天找到了我的第2份工作。也是个小公司,老板是上海人,公司是服装的,人员呢比前面的公司多5个。哈哈哈,没想到我瞎编的工作经验还是有效果的,期1500,3个月,转正工资2500了。要知道,多1000块对于当时的我来说是什么概念?仅仅1000块,和那个1500却有天壤之别啊。因为我太需要钱了,我琢磨着,有这点工资,我至少可以过得稍微好点了,不用过得那么紧巴巴了吧。那时候的我,对那个老板和老板娘充满了感激,感激他们给我机会让我在那工作,让我不用再那么惨的在上海混。哈哈哈!也许是因为心存感激吧,也或许是我内心那种要强的自尊心,我暗自告诉自己一定要好好这个工作。于是,接下来的日子,由于没有工作经验,也没过外贸,所以我是边学边的。我很勤快,事也很主动,很认真。每天除了给老板翻译资料之外,我最主要的工作就是单证,定船啊,和货代之间的。哈,那时候,单证是什么我都还不知道,怎么?赶鸭子上架,我只能边学边啊,拿人家以前过的单证来看,从报关的,箱单,托书[收起]
...[全文]
0
0
张曼殊
张曼殊
2013-05-10 12:23:01
希望楼主能够取得自己预期的成绩,有机会可以聊聊[收起]
...[全文]
0
0
已经是最后了
暂未发布资源