意外的成单

有一个捷克的客户年前给我下了个样品单，本来这个单子是要推倒年后做的，但是由于客户比较急，所以更改了pi， 要了12个款式的灯带。但是由于我们这边的材料供应商都已经放假了，有些样品我们仓库没有材料，可能只能做部分的样品给他。我跟客户说明情况并且让客户不用打全款。年前我把样品寄给他，第3天就收到了。
然后，客户很生气的说为什么只有两个型号的灯带。他觉得自己被欺骗了。
我很心平气和的跟客户解释，里面有7款灯带，但是还是不齐全，因为有些材料仓库没有了，做不了给你。我们会在下个订单给你补上的。你回去在重新检查一遍，我们没有必要欺骗你，因为我们还想你给我们下大的订单。
我回复后再也没收到客户的邮件。我以为就这样不了了之了。
但是，我们上班的前两天，他又发了封邮件给我，说我们的大部分的样品都还是不错的，有些灯珠没亮。我立即回复客户。由于年前很多货要出，有可能工人做工不够仔细，部分灯带连接不好从而导致没有亮。
最后，客户跟我确认了新的订单。我感到挺意外的。
通过这个单，我觉得诚信是非常重要的。
以后继续努力。。。。。。。