分享下国外出差的一些经验

1）想清楚你们出差的目的是什么。

是见老客户为主呢，还是开发新客户为主？你可能会说我两者都要做，但肯定有个重点，知道重点你才能做好准备。见老客户，自然是维护为主，回顾前期合作中发生的问题，处理质量投诉，价格调整，乃至于后续订单；而新客户，则是展示为主，展示公司实力，展示产品优势，展示你们自身的魅力。

每次出发前一定要想清楚自己的目标，这样才能有的放矢。

2）你们要怎么做？

这里我分三个阶段，出差前期准备，出差过程中，出差回来。

A，前期准备：

不管公司有没有要求，一定要事先做一份出差报告，再就是列出详细的行程单，要准确到小时，当然到了国外你会发现你没办法完全按照行程单执行。

接着就是一定要有详细准确的拜访客户清单，事先查好客户的公司地址，机场地址，并安排酒店预订（建议从酒店网站上DOWN下当地语言的地图并打印出来，要知道你出门在外，很多当地的出租车司机由于语言原因可能无法获悉准确的宾馆的地址）

再就是准备的实际物品：样机，个人名片&名片夹，目录画册，护照和签证（及复印件若干份），记事本，电脑，插头转换器，洗漱用品（看情况），药品（很重要），小礼品

B，出差过程中：

见客户前一定要预约，而且是再三的确认会见的时间。如果是老客户有交情还好，如果是新客人，他不认识你，而你只是若干天前在遥远的中国给他打电话甚至是发了几封邮件，他为什么要把紧张的日程分给你？尤其是有些国家的客人很不讲信用或者说没有时间观念，你不确认的话他可能就直接把你忘记了。

前面说到要准备客户清单，实际上并不只是确认了见面的客户清单，而且还要做好思想准备，万一1号目标客户无法见到，就要赶紧联系2号甚至3号的目标客户。俗话说得好：贼不走空。

见了客户后不能直接就谈工作，可以多聊聊你的感受聊聊你对这个国家或者他们公司的看法，客户一般都会很感兴趣的，当然也要懂得察言观色，如果客户一分钟来几个电话，而你还在海阔天空的闲聊，他不赶你出去都算好的了！

好了，切入了正题，谈什么呢？这里又是一个准备的内容，做好一个PPT，直接用电脑演示给客户看会谈的重点，这样条理清晰，客户也会敬重你的专业性。

另外我想说的是，尽管出门在外，但还是不要太多的麻烦客户，人情是要还的。
但也不要做得极端，如我一个客户就不止一次地跟我抱怨他之前的一个供应商，那个供应商到了他们国家居然都没有找这个合作5年之多的客户，最后令客户产生不信任感并最终停止了合作！

C，出差归来后：

归来的第一件事是和客户联系，事实上我在当地国家的机场就会跟每个见面或者没见面的客户打个电话SAY GOODBYE，他会记住你的！回国后就不只是简单的问候了，要把会谈的要点整理出来：
1.谈了什么；
2.要做什么：样品？方案？
3.需要多长时间？
4.预计达到什么效果？