怎么面对无理的客户

做外贸，总免不了会碰见各种各样的叼钻客户，那么面对这样的客户的时候我们有很多新手就不知道要怎么样和客户进行沟通了，其实当我们可以解决这些问题的时候，你可能从侧面向客户展示了你们公司的能力，客户从而有可能和你做生意。那么一般这些现象是很常见的，那么也有一些方法可以供大家参考。


可能有的客户会这么说，我可以很容易从其他供应商哪里拿到更好的价格，你不能做不代表别人不可以做。


很多业务员看到这句话的时候，确实不知道该怎么做，通常有的时候为了拿下这个客户不得不听从客户的，给客户降低价格从而满足客户的需求，但是大家有没有发现有的时候即使你满足客户的价格了客户也不愿意和你做生意呢？那么面对这样的情况的时候，我们应该坚持自己的底线，然后可以这样和客户进行沟通。你说，我同意你的观点，当然我们的价格可能在您看来是有点偏高，但是您把我们的产品和其他产品进行比较，您会发现我们的产品是值得的。而且我们交货期限也可以达到您的需求，当然如果您想要忍受低廉的产品而引发低的发货速率慢，那我们可以给您降低一点价格，但是您想想如果市场需求很大但是您的货物供应不上，那么您不照样还在损失吗？


有的时候，客户可能会对产品的发货效率不太满意或者说产品的质量，这个时候是最好和客户谈价格的时候。你可以这么和客户进行沟通，如果您可以提高产品的价格，我们很乐意满足您的需求，但是目前基于您的价格水平这是我们可以尽量做到的。正如古话而言，一分价钱一分货。


还有一种情况是，这种情况也是很普遍的，客户总是会说我会在下次的订单中增加产品的数量，那么价格上面你们可不可以做下相应的调整呢？客户都是这样的，单子还没有下，就想着降低价格，而我们又觉得为了以后的长期合作关系就可以试着降低价格。其实我们可以不必这样，如果说你的产品是目前可以给的价格，即使你增加多少数量这个价格都是这样的。毕竟我们也要考虑到采购原料的好坏。还有我方的利益，如果因为这次的订单而影响以后的长期合作关系，我觉得是很没有必要的，而且您后续换供应商也是很麻烦的，说不定也没有这么好的利润空间。
此文章为作者原创，版权归外贸邦所有，转载请注明来源，如有违反，追究法律责任。