深度揭秘客户不搭理你的因素(二)

Martin.Liao
三、休假跟邮件密度,不可不说的事
情况:不知道客人处于法定节假日或者休息时间,拼命发邮件给客户,或者说,一天发送几封,轮番轰炸客户,这样客户可能会以为是垃圾邮件,而且对你,也会产生一定的反感。
解决:要了解好客人所在地的法定节假日跟休息时间,大部分国家一旦休息放假,是绝对不做事的。密度的话,建议一开始发送后,第二天没回复再追加一封,再没回复 过4天,就是第6天再追加一次,如果再没回复就是再过一个星期再发,再过半个月再发,然后每个月定时发送。
四、邮件的失踪之谜
情况:邮件可能在垃圾箱里,或者客户直接删除你的邮件,更有甚至,你的邮件中带有病毒。
解决:用国际通用的邮箱如zklgr=d_okgcgr=d_okg:rzkk_okg这类免费邮箱,比较好,不容易被分析为垃圾邮件。为你的标题加上点魅力,引起客户兴趣、最后记得定时对你的计算机进行杀毒,保证自己所发邮件是不带任何病毒及木马程序。
五、与客户暧昧中
情况:和客户一直都有邮件联系,但是客人就是不下订单。
解决:找到客户的直接联系方式,直接聊天软件对话,最好是电话沟通,一个电话可以轻轻松松解决你的疑惑,并且可以加深客户对你的印象。

深度揭秘客户不搭理你的因素(上)
深度揭秘客户不搭理你的因素(三)
2015-10-23 232阅读
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六、语言障碍
情况:可能客户并不擅长英语或者其他语言,导致无法看懂你的邮件或者无法回复你。
解决:可以寻找一些翻译软件或者找到擅长该语言的同事帮忙,将你的邮件翻译成客户懂得语言,并且使用简单明了的词汇和语句,避免出现错误或者造成理解上的困难。

七、产品不符合需求
情况:客户可能已经在寻找特定款式,特定规格或者特定特性的产品,如果你的产品并不符合他们的要求,也会导致客户无视你的邮件。
解决:了解客户的需求,或者逐渐了解市场趋势和需求,提供更符合市场与用户需求的产品,并在邮件中明确说明产品的特点和优点,让客户了解你的产品对他们的实际需求具有多大的价值。

八、客户已经找到其他供应商
情况:在某些情况下,客户可能已经找到其他更优秀的供应商,或者已经购买了相同的产品,不需要再收到你的邮件。
解决:了解市场动态和竞争对手的情况,加强与客户的沟通和交流,提高产品质量和服务水平,让客户觉得你是更有价值和更可靠的合作伙伴。同时,建立客户固定名单,定期与客户保持联系,以便快速了解客户的最新需求和市场变化。
2023-05-21
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