跟踪客户出现问题，不知如何解决

您好，针对这个情况，我建议您可以尝试下面几个步骤：

1. 继续追踪客户，发送邮件询问客户的进一步意见，是否需要更多信息、更低价格或者其他特殊要求。在邮件中可以提供一些产品的优点、售后服务等内容，以便让客户更加了解您的产品。

2. 如果客户仍然没有回应，在适当时间内，您可以尝试通过电话联系客户，向客户表达关心，并询问他们是否有任何问题，以及他们是否已经找到了所需的供应商。

3. 如果客户最终仍然没有回应，您可以考虑通过第三方工具或者社交媒体网络来联系客户，了解他们是否对产品和价格感兴趣，并问问他们是否喜欢其他同行的产品。此举有助于您了解客户需求和竞争对手的优缺点，也可以让客户感受到您的关心并加强与客户的联系。

总之，如果您能够保持积极的态度，不断学习和改进营销策略和客户服务，那么最终会成功接触到客户，并取得成功。祝您好运！