那些年我们一起读过的名片---名片解读小技巧

既然各位邦友都是做国际贸易的，那么对于客户名片一定都很熟悉。但是不要小看一张小小的名片，上面的信息背后隐藏着的世界，很是值得我们深入挖掘。今天就给大家说说那些年我们接到过的名片以及名片怎么样解读才最有效果。

1，接到名片我们看什么：
以以下名片为例， 刚开始接到名片，你会怎么做？




很多人就是看一眼客户的公司名称和客户名称就收起来了，对吧？其实这样是很不专业，而且也没有意义。在你潜意识里，客户给你名片了，你了解客户的目的就达到了，以后可以通过发邮件打电话来跟进。但是亲，你想象一下，以后你翻阅此名片的几率有多大，估计第二天就打入冷宫了。

那么收到名片后，首先要做什么呢：

1，看客户名字，职位，看公司，看国家或者区域：

为什么呢？
因为很多客户，尤其是非英文国家的客户的名子比较难念，尤其是东南亚，拉美以及非洲地区的。你要先念出客户的名字，和他确认是不是正确的念法。这样在接下来的沟通或者以后电话过程中，凸显礼貌和专业。

职位：大家看一下这个客户的职位是什么，是account manager，也就是我们所说的财务经理，也有些是客户经理。所以你可以问客户他主要负责的是哪方面的工作。如果客户的抬头是purchasing manager， ceo， chairman什么的，就应该引起我们的重视了。而且如果你们的产品是机械或者技术性，设计性较强的，客户的职位如果是engineer或者设计主管，技术总监之类的，他们就会和你谈专业知识了。你的专业度很大一部分会影响他们对你们公司的印象。这就是职位的重要性。

3， 公司：其实很多公司名称会显示这个公司的主营业务是什么。比方说xxx wood products; xxx floor;xxx chemcials 公司。通过公司名称可以看出这个客户是否是你的目标客户，和你们公司的相符度高不高。好比你家是卖玻璃瓶的，结果客户名片显示他是做珠宝的。所以你在接待的时候保持适当的礼仪就好了，不需要花费太多时间在上面。因为很多客户就是图新鲜图好玩。

4，区域问题：这个其实很重要的一个信息来源，同时也考核你的背景知识储存。之前我带的一个业务闹过一个笑话。客户的，名片上没有写具体国家，地址最后的结尾是 casablanca。看到这个名字，你是不是觉得很熟悉，卡萨布兰卡嘛，谁不知道是美国的。。。的。。.一看就是知道电影看过了，但是被洗脑了。人家明明是摩洛哥的，北非地区的。结果他花了10几分钟跟客户讲我们在美国有多少多少客户，客户一脸尴尬的站在他面前，不知道为啥要讲老美的事情。

区域决定了你要以什么样的态度来和客户交谈。当然是广义上来讲。比方说你们公司的产品属于中高档定位，但是客户来自落后国家或者地区，即便他们可以购买，但是购买数量以及翻单频率还是会大打折扣的。因此你要适当的调整产品推荐以及付款方式等。
2，看邮箱后缀，电话，传真，专属域名，客户邮箱，手机以及其他联系方式：



其实这个不能一概而论。我只说80%的情况，因为另外20%的客户可能来自网络不发达地区，但是确实是有钱有实力的客户。
一般来讲有专属域名和专属邮箱的公司或者客户，实力是可以的。最起码是具备了网络销售和推广的实力。而且你可以事后通过网络查到客户的实力如何，为进一步跟进埋下伏笔。
客户公司的电话和传真很重要，因为涉及到电话沟通和传真重要文件（银行账户信息，合约等）。
客户的手机号码，很多的客户是不会写上去的。你可以跟客户要，然后加在名片上，其他联系信息，比如：skype, whatsapp等也可以和客户交流得到。不要害羞。

最最重要的一点一定要要和客户确认名片上的邮箱是有效的，如果他有备份邮箱也要写上。这样才能保证你的邮件顺利到达。

3，看名片上的图画，其他标志等信息。




为什么要重点说到这个呢，因为这个不是每个客户都有的。很多客户会把展现自己实力的，与众不同的东西展示出来，潜台词就是：哈哈哈哈，我们是一个很牛x的公司，我们是xxx成员，我们怎么样怎么样。。。。就像富士康，他们恨不得把苹果优质供应商的名称印在他们脑门上是一个道理。如果你看到有其他特殊的标示或者内容的话，一定要仔细看，然后适当的表示一下你的敬佩之情犹如滔滔江水绵延不绝。一方面了解了客户的实力，另一方面拉近了客户的距离。

4：在名片上记笔记
拿到客户的名片，进行了以上内容的交流后，如果没有时间把名片定在笔记本上的话，可以在名片上做简单的笔记。主要包括：收到的日期，客户国家和区域，感兴趣产品，你报的价格等。等到客户走之后，再把具体信息完善到交谈笔记上。

最后祝大家多拿有效名片，多接订单。