新人必看，你的开发信真的写对了吗？

碰到不少新人，甚至做外贸已有小半年的业务员每天在各大论坛费心费神搜罗开发信模板，然后无限的套用，不论什么产品，什么客户，都用一个模板。询盘不高的时候，有些还勤快点的就再去论坛找其他开发信模板，懒点的就继续按原来的模板发，换邮箱，换收件人发，不停的发，一直到客户无比厌烦的时候，把你彻底拉黑。这样带来的后果是什么，我想大家都很清楚。在我们不知如何写开发信的时候，套用模板是必经的一个过程，老家有句话叫“依葫芦画瓢”，“葫芦”选的好了，“瓢”自然也不会差，但如果你一直在“画瓢”，就永远也不可能拥有“葫芦”的效果。
一封好的开发信、回复率高的开发信，绝不是仅仅套用模板就可以实现的。开发信是接触客户的第一步，就像你递出去的第一封情书。
一：在写情书之前，先了解你的心上人
如果把客户比作你心仪的女孩子，那么在正式和她接触之前，是不是要分析她是什么类型的女孩子？偏爱什么？讨厌什么？对什么最敏感？什么最能激起她的好感？同时，也要考虑自己在心上人的大脑中占据什么样的Mr.Right标准，按对方心中Mr.Right的标准打造自己，若即若离但总在对方需要的时候出现，用一切方法让她确信你就是她的近在眼前的Mr.Right；建立并维持如胶似漆的恋爱关系。听懂了吗？在你的开发信发出去之前，你要彻底的了解客户，做到知己知彼、有的放矢。你对客户有多少了解，你的开发信中就能多出多少亮点，这些都是可能引起对方兴趣的地方。你可以通过客户公司网站、搜索引擎的搜索技巧（谷歌，谷歌地图等）了解客户的实力，网络活跃度，网上B2B询价记录，行业目录的自我简介，上下游客户，供应的主要客户群体等；海关数据（北美/南美客户）来研究采购习惯，周期频率，数量和供应商等；其他外贸小工具如Whois 网站域名信息查询，了解域名注册时间（很多时候是公司成立的时间），注册的地点（看看现在网站上的地址和当初注册地址是否不同，结合google地图看一下实景，了解客户公司是否在发展壮大） 以及网站的反链数量等一些SEO方面的信息侧面了解公司。
二：千万不能让班主任检测到情书的存在
费心费神终于把情书写完，刚刚在传送的路上，还没递到心上人的手里，被班主任发现了？！情书被无情撕毁！棒打鸳鸯，心上人根本没机会看。也就是说发出去的开发信千万不要被拦截，被判为垃圾邮件，你以为客户会有多少时间，会闲到翻垃圾邮箱？一封邮件，从发送到最后收到，必然要经过以下的路径：A方邮件客户端，A方邮件服务器（SMTP服务器），B方邮件服务器（POP3），B方邮件客户端。如果A使用的是企业邮箱，那么邮件服务器也就是企业邮件服务器，有什么好处呢？因为公共邮箱服务器上承载的邮件账号太多，可能之前有很多其他人的邮件账户都发过未经接收方许可的垃圾邮件，不利于邮件服务器的评级。所以最好的邮箱还是企业邮箱，也就是你的用户名@你公司网站域名。这样是一个干净的无不良记录的邮件服务器。千万要避开SPAM 过滤词，常见的SPAM高频词有：
Free, Discount, Oppotunity, Win, Winner, Cheap, Deal, Debt, Income,Insurance, Loan, Money, Mortgage, Price, Rate, Profit, Save, Merchant, Stock, ActNow, All New, Call Now, Subscribe Now, Million, Dollars, Opportunity, Compare, Check,Cash, Bonus, Credit, Loans, Buy Direct, Get Paid, Order Now, Specializing,Specialized, Offer, Please Read, Don't Delete, Special Promotion, SatisfactionGuaranteed, You've Been Selected.
三：情书要抓住心上人的心理，也要表明你想追她
情书要写的像情书，要把你的爱慕之情、思慕之心淋漓尽致的表达出来，不能让人家姑娘在看完你的长篇大论之后，还不知你要干什么。虽然情书大多不需要标题，但还是有人在情书上写标题。但命途多舛的我还就真收到过，看着赫然写着的“XX之宝”四个大字，那酸爽！我们在写开发信的时候也要注意，要有一个好的标题，即使你的开发信写的不是很好，至少客户也会把它打开，随便扫上几眼。行文不宜过长，最好简短有力。图片要有，但不要多，链接最好不要加，反垃圾邮件机制对链接超级敏感，以客户利益为目标，越具体越好 。
四：用心上人能听得懂的话来告诉她你喜欢她
心仪的姑娘是个南方妹子，你操着一口浓浓的北方话拉着人家一遍遍的告诉人家你稀罕她，姑娘能听懂个鬼啊，不让你滚才怪。所以说，要用姑娘能听得懂的话来告诉她你喜欢她，用客户能听得懂的话来向他介绍你的产品。明白为什么那么多人争先恐后的要学习小语种了吧？我最近也在欧那小语种学习西语，学习小语种有两个好处，一个是方便和客户的沟通，另一个就是，小语种的老师基本都是国外留学回来的，也有一些是外教，你可以在上课的时候和他们聊聊目标市场客户的生活习惯，充分了解客户的需求点，而不仅仅停留在网上找客户资料。
以上是一些写开发信具体需要注意的点，最重要的还是第一条，等你把客户真正了解透了，剩下的几点，我不说你也会去做。恋爱是恋爱中的一方为恋爱中的另一方创造对方想要的价值，建立与维持关系，以获得回报的过程，外贸也是如此，把客户当成你的心上人，好好考虑该如何打动他吧。