如何成为一个出色的货代?

Todd.Burling
现在货运市场竞争非常的激烈,每个货代都希望自己能够承揽更多的业务。但是并不是每一个货代都能够做好,如何做到与客户的良性互动,如何成为一个出色的货代呢?

1、对客户诚实。货物运输过程中难免会出现很多问题,我们应该及时和客户进行有效的沟通,让客户有时间去和他的客户进行协调和沟通。不要等到事情无法挽回的时候才告诉客户,那个时候的损失更大,并且客户不可能在信任你。所以遇到任何事情对客户诚实,不要掩饰这些不利信息。

2、留意细节。细节决定成败这句话不是没有道理的,很多项目可能都失误在小细节上面。对自己的客户负责就是对自己负责,在货运过程中要注意每个小细节,不要到最后造成一些问题。

3、不知为不知。对于自己不清楚的业务要认真的研究学习,不要半桶水晃荡。只有你心里明白,你的底气才足,在和客户的沟通交流过程中能够专业的给客户解答,客户对你才能有好印象。

4、勤于思考。任何行业都是有很多可进步空间,勤于思考的人才能更上一层楼。不要什么问题就是问人,从来都不想想这是为什么,太多依赖别人给的答案并不好。

5、顾全大局。即使业务是自己的,但是同在一个公司大家应该互相帮助,如果同事需要你这边的支援你应该积极响应。如果有事不在,应该做好所有的记录和各个环节衔接工作,让你的同事能够顺利接手。

一个好的货代,应该能和客户良性互动,能够和客户进行有效地沟通。这些都需要你平时工作中勤于思考,认真研究学习,货代需要不断地学习、积累、提高。

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2015-07-16 1027阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
非常好的建议,一个出色的货代不仅需要专业知识和技能,还需要良好的沟通能力和服务态度。对客户诚实、留意细节、勤于思考、顾全大局等都是非常重要的特质。同时,还需要注重成长和提升,不断学习和积累经验,不断完善自己的服务能力和竞争力。感谢您分享这些宝贵的经验和建议。
2023-06-05
追问:
  • Todd.Burling
    谢谢!
    2015-08-21
  • Angelalcy
    楼主真厉害,涨姿势了
    2015-08-04
  • Todd.Burling
    我是觉得服务好才是第一位
    2015-08-03
  • Todd.Burling
    谢谢支持!
    2015-08-03
  • 林林林
    好赞,好实用,学到东西了。
    2015-07-17
  • Sally
    写的不错,顶一个
    2015-07-16
  • Claire.Ren
    很实用的几点建议,先马了!
    2015-07-16
  • Noah.Ark
    楼主分析的很有道理,货代真应该好好努力了,服务要做上去
    2015-07-16
  • Tiffany
    不知为不知,是智也!
    2015-07-16
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