四年SOHO个人经验
Flo
1. 给自己虚拟一个bo, bo有时能成为你的挡箭牌,有时也能成为你的借口,遇到难开口的事,可以以bo名义来发邮件,是bo让哥这么干的,不要怪哥哦,
2.对客人说sorry的时候最好是i, 对于价格,货期,付款方式的时候最好是we.
说i是为了联络感情,,,,,,,
3.对客户的脾气的把握很重要,什么样的客人采取什么策略也很重要..................................
4. 如何处理与客人之间可能发生的危机,这是至关重要的........如何转化危机为转机,需要你灵活的头脑和多方位的思考........
5.如何平衡与工厂的关系..............
6,付款方式要注意,这点我需要总结,,,,,不要一味地相信老客户,但是对客人你要有自己判断,,,,,,,,,,,,,,,,,,
尽量小心再小心,,,,,,,,,,,,我已经很小心了,可是这次因为以色列客人不付款,让我震动很大.........
7.细致,认真,,,,,这是对做外贸人的基本要求;