我又爱又恨的瑞士客户

去年刚做包装外贸时开发的第一个客户，前前后后开发报价阶段大概持续了2个多月，后来第三个月的时候终于给我下了单，由于产品比较简单，下单后不到半个月大货完成。心酸史正式揭开。。。。。


之前我给客户报的是出厂价and cif价供她参考,她预付款的时候给了我出厂价的30%，然后我就认为她是按照exw价格。结果出货的时候她付了余下的70%出厂价却要求我给她按fob条款负责出货，并且指定了他们那边的一个货代。我就跟她解释，我报价栏里是不包含fob费用的。并且给她陈列了fob海关需要产生的费用（是她要求我要一一列明的），然后她居然又拿着这些费用去询问他们当地的货代，这样一来一回拖了几天以后，她终于同意了再次转账fob的这笔清关费用，记得好像2700门左右。由于时差跟周末，算上国际银行的周转时间，又磨蹭了四五天，我终于确认可以发货了。期间她一直在催我们快点发货，说他的货想赶在10月份到店，因为她店里要举行一个大型的活动需要我们的包装盒。我心想早期开发的时候拖2个月你咋赶进度，另外付款没到账我怎么敢发货呀。为这她还跟我发牢骚说你们公司为什么这么死板，为什么不可以先为我垫付运费......我费了很大的口舌告诉她这是我们的公司规定。


抛开工作上的不愉快不说，她是个很活泼很有趣的人。每次给我邮件都是很女性化的口吻，她会告诉我她在忙些什么，给我开玩笑说每次我给她发一些有关这批货的费用信息时她的小会跳到180迈，还给我看了她的蛋糕新品，看得出她是一个很热爱生活很有爱的人。