让人头疼的外贸客户

jason.deng
大伙来给我看看,我到底是倒了什么血霉了。我年前已经有一个多月没开过单了,但是有几个客户一直联系着。年后又努力了一阵子终于迎来了两个客户,我就纳了闷了,世界上怎么会有这么巧的事情,好不容易来了两个客户,居然都是让人头疼不已的客户。

先说说第一个是个英国客户,我们谈好了之后他就要我们快点去生产货物,尽快交货。我们一直在催款,他说他在外地旅游呢,回来就会给我们打款。我等了一周他还是没有任何回复。工厂这边也是催的要死,不打钱就不生产货物,我现在又联系不上这个英国客户,听同事说外国客户旅游的时候不会管工作的事情,到底搞什么鬼啊!


还有一个泰国客户更可气,2月就跟他报过价了,从联系到现在最少半年了,样品也根据他的要求修改过好几次了,最后他满意了我们就这么说定了。可是到现在都迟迟不下单,后来我催了几次他也不怎么搭理我,只是跟我说在申请贷款,这又是什么鬼?


这两单到底能不能成呢?我已经花费了好多心思在这个上面。为了哄好这两个上帝,我都没怎么去开发客户了,这样下去我不是要喝西北风了。
2015-04-01 624阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
外贸客户指责假货怎么办?

如果外贸客户指责你提供的产品是假货,可以:

1.听取客户的指控,并向其提供清晰的产品质量证明、合意的实物照片、产品包装等证据,证明产品确实是真实合法的。

2.证明产品是在符合法律法规的情况下,从正规途径采购的,并及时向海关等正规机构报关和缴纳税费,以保证产品的合法性。

3.如有必要,可以委托权威机构开展检测,以证明所提供的产品的质量和安全性达到了国际标准。

4.如证明清楚,可以舒缓双方关系,使客户得到满足。若是有欺诈成分或是质量问题,应给予客户一定的赔偿和退货保证。
2023-06-07
追问:
  • yan.cao
    还是打电话给客户好好沟通吧
    2015-04-01
  • jason.deng
    你有遇过这样的情况吗?怎么破
    2015-04-01
  • yan.cao
    有客户跟进,总比没客户跟进的好,想想别的沟通方式吧
    2015-04-01
相关问答
  • fred10
    发布8
    等级:L0
    到嘴的鸭子,可能要飞走了
    这个客户来来回回谈了差不多1月,对我们的价格好满意,从单品到套装,就是报套装的时候价格跟一开始报的差几倍,原因是采购第一次给错了价格我,导致现在客户要求我们给大大的折扣才愿意谈下去,当然他还叫我帮忙采购其他配件,所以他的意思叫我们在配件上加
    0 3 4小时前
  • judy10
    发布5
    等级:L0
    客户收到货不满意,怎么办
    客户谈了5分钟就下单,迟迟不付款,好不容易付了款,然后现在收到货不满意,要求重做,可是产品金额才几百元,寄过去运费也要100多,还不如直接退款,你们觉得呢
    0 0 4小时前
  • Steve.Votaw
    发布4
    等级:L0
    外贸人的工作
    1.每天早上的工作就是回复邮件,发RFQ 2.跟进澳大利亚的客户,特别麻烦,每次的文件改来改去,而且文件又大,搞到我电脑都气到罢工了,看我跟她来往的邮件都知道,每天都是围着她工作的 3.社媒发布产品,别的公司有专业的摄影师,我们小公司,
    0 0 4小时前
  • yang.liwei
    发布7
    等级:L0
    外贸订单出错,该怎么办
    我们做印刷最重要的是发文件给客户确认无误再生产,由于客户的文件是烫金,我也不知道为什么施工单竟然打错字了,于是采购跟单直接按照施工单安排工厂生产,也没有看文件,现在准备出货了,才发现印错了 都怪自己太粗心了,老板发好大的脾气说如果客户不
    0 2 4小时前
  • 向日大大大葵🌻
    发布25
    等级:L0
    做外贸,被客户拉黑了
    这个客户是询盘来的,我用半个月就拿下这个订单了,金额是1万美元。 整个过程都谈得好愉快,直到下单,我们一开始说好了30天交货(文件确认后开始算),可是客户发过来的是图片,没有pdf文件,我们只能让设计帮忙,来来回回确认大概需要一个星期吧
    0 5 4小时前
  • 王林克
    发布6
    等级:L0
    他这哪是要佣金,简直是要命。。。。
    迪拜客户要佣金这么狠的吗!!???
    0 7 5小时前
  • 会飞的猫
    发布3
    等级:L0
    同志们快恭喜我又开单啦哈哈哈哈哈哈哈
    这个是谷歌搜来的客户,去年八月份联系上,九月份客户就要下单,发了PI,却因为客户各种各样离奇的原因,比如没有海关编号,合作伙伴建议延期下单,客户父亲去世等等,导致迟迟没有付款,终于终于在我的不断跟踪下,前几天陆续付款到账,明天可以发货了啊哈
    0 5 1天前
  • andy43
    发布5
    等级:L0
    铁杵磨成针
    这个客户七七八八跟进了快一年了,终于!!!!
    0 2 1天前
  • Yogesh.Magon
    发布9
    等级:L0
    满足了印度阿三的讲价需求才拿到的订单
    不确定我这个标题是不是劝退型标题毕竟讨厌阿三的太多了有时候我自己都觉得谈一个阿三的精力是其他客户的5倍以上! 但还是分享一下,有开拓印度客户的小伙伴可以看 1.一定要留余地。你跟欧美客户谈单,为了避免他们比价的时候价格比别人低而跑单的情
    0 8 1天前
  • Leo.Jiang
    发布9
    等级:L0
    客户追着付款
    这就是老客户的好处吧,信任值拉满,返单都是给个价格,正式报价单没有PI还没有直接款就付过来。 这样的客户又激起我赚钱的欲望了
    0 3 2天前
  • Charles.Shi
    发布8
    等级:L0
    价格比同行贵 依然能成交
    我的报价比同行贵了一些,但依然能被客户选择,现在越来越觉得,价格并不是影响客户决策的唯一要素。 归根到底,还是信任问题,客户对你、公司、产品是否认可? 客户说你的价格贵了,不应该急着去降价迎合客户拿订单,而是搞清楚客户在和谁比?产品规格都一
    0 2 2天前
  • Kimi.Xing
    发布7
    等级:L0
    3 大家是怎么做大客户的啊?有没有什么经验分享。
    求助,对于我来说,大客户可遇不可求,不知道大佬们都是怎么找到大客户的?
    0 3 3天前
  • 刘红
    发布5
    等级:L0
    好险!客户差点被撬走
    这个客户是我们常规客户,我从来没想过她会找别人询价,上个月还跟他确认过订单采购情况。他说等其他的一起下,我居然天真地相信了 还好其他人询价到我同事这里了,我就去找客户,一番说辞之后,终于把订单拿下来了!!
    0 3 7天前
  • Apple3
    发布6
    等级:L0
    小国家太卷了
    这个客户2年前就开始联系了 从来没有成功合作过,最近又来询价了,我直接拒绝了,花太多心思报价.人家看到价格不合适,理都不理你,你说话当没看见似的,需要价格了就Hello my friend. 刚开始我也是舔,现在就爱理不理了,伊拉克的,太难
    0 5 7天前
  • 郭姗姗
    发布6
    等级:L0
    这就是印度高种姓吗?
    几年前合作的一个客户,和以往的所有印度 客户都不一样,很有礼貌 印度市场很难做,当时也是他第一次进口,我们价格偏高,我是知道的,但是后面可能也是用心在给他做产品对比,他采购了一个柜子。我印象深刻的是他尾款没付,我们就给他发货了,快到港了还没
    0 3 7天前
  • feli
    发布7
    等级:L0
    真服了!!死老外
    自己加我要价格,报给他之后没反应,今天发消息,居然把我删除了,真是气死了!!!
    0 4 7天前
  • Ashley.Wong
    发布15
    等级:L0
    一点就炸的客户
    真的,我服,第一次遇到这样的客户 跟了好几年了,终于是给我下单了。 货还没好,货代就来联系了,关键那货代费用,高得吓人。去跟客户沟通,想好好沟通的,结果他的意思就是要去阿里投诉我们,这种客户太难伺候了,订单不大,脾气不小,稍微有点让他不顺心
    0 2 7天前
  • Jack24
    发布8
    等级:L0
    是谁还不知道提升外贸工作效率200%的神器
    不得不说,现在信息化透明的时代,单靠人工已经很难完成些什么事了,不像是零几年遍地是黄金的时代,有人说现在做外贸简直就是1949年加入国ming dang!hahaha确实没有之前好做,但也不至于那么难做,毕竟还是三大杆杠嘛!!再难做也有人能
    0 1 7天前
  • summer2
    发布9
    等级:L0
    给有趣的工作又增加一抹色彩
    很多国外客户看着都很友善,澳洲客户就是其中之一。 这个客户从来没有合作过 第一次沟通时,因为他需要的产品不是我们提供的这种,一直在给我道歉,说是他自己描述不恰当导致我浪费了时间,我也没有太在意,因为这个很正常,每个国家对于同一个产品都会有不
    0 7 7天前
  • Bill19
    发布7
    等级:L0
    人是昨天挨骂的 定金是今天给的
    从 are you ok??到 钱难赚屎难吃哈哈哈哈。这个客户从询盘到测完样品聊下来一个月,昨天她说要看包材,我问想要看300 毫升还是500 毫升的包材,因为每种包材都有很多种选择,她确定好容量之后我就可以发送对应容量的包材给她,否则一股
    0 1 1星期前