让人头疼的外贸客户

jason.deng
大伙来给我看看,我到底是倒了什么血霉了。我年前已经有一个多月没开过单了,但是有几个客户一直联系着。年后又努力了一阵子终于迎来了两个客户,我就纳了闷了,世界上怎么会有这么巧的事情,好不容易来了两个客户,居然都是让人头疼不已的客户。

先说说第一个是个英国客户,我们谈好了之后他就要我们快点去生产货物,尽快交货。我们一直在催款,他说他在外地旅游呢,回来就会给我们打款。我等了一周他还是没有任何回复。工厂这边也是催的要死,不打钱就不生产货物,我现在又联系不上这个英国客户,听同事说外国客户旅游的时候不会管工作的事情,到底搞什么鬼啊!


还有一个泰国客户更可气,2月就跟他报过价了,从联系到现在最少半年了,样品也根据他的要求修改过好几次了,最后他满意了我们就这么说定了。可是到现在都迟迟不下单,后来我催了几次他也不怎么搭理我,只是跟我说在申请贷款,这又是什么鬼?


这两单到底能不能成呢?我已经花费了好多心思在这个上面。为了哄好这两个上帝,我都没怎么去开发客户了,这样下去我不是要喝西北风了。
2015-04-01 552阅读
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AI回答:
外贸客户指责假货怎么办?

如果外贸客户指责你提供的产品是假货,可以:

1.听取客户的指控,并向其提供清晰的产品质量证明、合意的实物照片、产品包装等证据,证明产品确实是真实合法的。

2.证明产品是在符合法律法规的情况下,从正规途径采购的,并及时向海关等正规机构报关和缴纳税费,以保证产品的合法性。

3.如有必要,可以委托权威机构开展检测,以证明所提供的产品的质量和安全性达到了国际标准。

4.如证明清楚,可以舒缓双方关系,使客户得到满足。若是有欺诈成分或是质量问题,应给予客户一定的赔偿和退货保证。
2023-06-07
追问:
  • yan.cao
    还是打电话给客户好好沟通吧
    2015-04-01
  • jason.deng
    你有遇过这样的情况吗?怎么破
    2015-04-01
  • yan.cao
    有客户跟进,总比没客户跟进的好,想想别的沟通方式吧
    2015-04-01
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