请大家给点建议如何跟进这个客户

phoenix.yan
这个客户是意大利的,从网上上看公司很正规也很大。不同类别的产品。 他一始是在阿里上询价的。后来我们上了。他让我报的是其他行业的产品,我说我们不这个。后来他又给我发了我们行业的产品。问我你这个吗? 我说我,后来就报了价格,他询问的数量非常大,我给的价格也是很好的价格。 后来我们之间邮件来往很多次,确认了一些产品细节。他之后让我发一份最终的报价单和产品照片。 但是后来就没回我邮件,我问他,他说他在等别的商把价格都发给他以后再回复我,我就没有打扰,这都3个星期过去了。 他还是没有消息,我想请问大家我该如何跟进下去呢? 求建议啊!谢谢大家了!
2013-05-08 945阅读
问题/讨论
回复(8)
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AI回答:
首先,保持耐心和积极的态度,因为外贸业务通常涉及到复杂的流程和长时间的沟通。

以下是一些建议来跟进客户:

1. 发送友好的提醒邮件:向客户发送一封友好的邮件,询问他们是否已经收到了您之前发送的最终报价单和产品照片。同时表达您对与他们合作的兴趣,并表示能够提供任何其他帮助。

2. 跟进电话:如果客户还是没有回复您的邮件,您可以考虑给他们打电话。电话沟通可以更直接地了解客户的需求和情况,同时也可以展现您的诚意和关注。

3. 提供其他支持材料:考虑向客户提供其他支持材料,如产品规格、证书、样品图片等,以帮助他们做出决策。这些材料可以增加客户对您产品的信任和了解。

4. 建立信任和合作关系:在邮件和电话沟通中,重点强调您的公司的专业性、信誉以及与其他客户的成功合作案例。展示您愿意与客户建立长期的合作关系,这有助于增加客户对您的信任和兴趣。

5. 合适的时机再次跟进:如果客户在一段时间内都没有回复您的邮件或电话,那么在适当的时机再次跟进是必要的。您可以询问客户是否有任何疑问或顾虑,并再次表达您希望与他们合作的意愿。

请注意,客户在进行外贸业务时可能有各种各样的原因导致延迟或中断沟通。因此,与客户保持良好的沟通和关系建立是非常重要的,同时不要放弃机会,保持积极的心态!祝您顺利与客户建立合作关系!
2023-07-04
追问:
  • kwbxx
    嗯,谢谢你们!
    2013-05-09
  • Mehdikhani
    谢谢你的建议!
    2013-05-09
  • Tiffany2
    好的,谢谢
    2013-05-09
  • Amy37
    以前上课的时候有这样的案例,个人觉得小心点好。找个时间问候一下,但是要先搞清楚对方的背景。
    2013-05-09
  • Annie.Yu
    邮件电话交替跟进吧,失去都是从害怕失去始的,所以勇敢的往前走吧!
    2013-05-08
  • 范洁云
    既然你老外也在等商答复,那你就不要隔三差五地区“骚扰”这个意大利人。我建议你可以劳动节后,和对方问候一下。
    2013-05-08
  • Henely.Ling
    这个会不会有点逼老外了!我就是不会和老外聊天!
    2013-05-08
  • Semih
    呵呵。。。我觉得随便说,说说最近的汇率形势不好,最近有没有单?过不了多久商都会涨价的。
    2013-05-08
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