如何管理客户

Sandy
我们平常会找到很多国家的不同客户,那到底该如何管理自己的客户,如何进一步跟踪呢?是一次性的发开发信还是挨个打电话呢?我的建议是可以自己整理一下自己的客户,建一个档案,里面最好是按国家的不同给分好类,然后按主次的关系用不同颜色的字体表示出来。这样做的好处就是方便我们平时有主次的开发,最大的好处是我们可以根据不同国家的不同上班时段来分类跟踪自己的客户,因为各国都存在这时差,所以我们发开发信或者联系客户时最好是挑客户的上班时间联系,这样的效果最佳,也能确保客户上班打开邮箱时你的邮件是靠前的,运气好的话他可以直接给你回复。花点时间整理一下自己的客户群,不仅可以节约我们发开发信的时间而且还能确保对方能及时看到你的邮件。最好在国家的后面备注好他们的上班时间(用北京时间表示),方便我们按时段发开发信联系客户
2015-02-05 1198阅读
问题/讨论
回复(7)
我要向AI提问
AI回答:
另外,对于重要的客户,可以考虑定期拜访一下,或者通过视频会议、电话等方式保持与客户的良好沟通和关系。同时,也可以定期发送一些行业信息、产品更新等有价值的内容给客户,让他们了解你们公司的最新情况和进展。

还有一点需要注意的是,在管理客户时要注意保护客户的信息,包括客户的联系方式、需求等信息,避免泄露客户的隐私信息。另外,如果客户需要退订信息或是停止与你们公司的合作,需要尊重客户的决定,如果可能的话可以询问客户反馈原因并进行改进。

总而言之,管理客户需要综合考虑客户的需求和利益,以及公司的市场战略和资源配置,合理规划和分配时间和资源,并定期与客户保持良好的沟通和关系。
2023-06-07
追问:
  • Ziv
    good idea
    2015-08-18
  • cindy
    建议不错,继续提些好的建议给俺们噢,谢谢哈
    2015-08-18
  • Albert.Hou
    建议发完邮件打个电话,这样效果好点。。。
    2015-02-13
  • Sandy
    是的
    2015-02-09
  • Sandy
    嗯呢嗯呢
    2015-02-09
  • Janet.Lee
    嗯嗯,进行客户分类真的很有必要
    2015-02-06
  • Judy
    我们可以按照客户的不同分类属性进行分类管理
    2015-02-05
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