当我遇到一个只会说土著语的客户

淑仪
我遇到只会说土著语的非洲客户,我不知道他具体要什么,而且真的对牛弹琴,怎么办啊?
2014-12-19 369阅读
问题/讨论
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AI回答:
遇到只会说非常规语言的客户确实是一种挑战,但是你可以采取以下步骤:

1. 寻找翻译:首先,请帮助你理解客户的需要,尝试找到当地的翻译或利用在线翻译工具。

2. 明确客户需求:尽可能了解客户的需求,建议用简单的图片或示意图说明,或者询问相关的问题。

3. 提供礼貌而有用的反馈:如果你仍然不确定客户的需求,请礼貌地告诉他们你需要更多的信息来理解他们的请求,让客户知道你在尽你所能来帮助他们。

4. 探索代理商:如果你的客户群是非常规的语言和市场,考虑找到当地的代理商或者寻求合作,让他们代表你产品与当地客户沟通。

最重要的是,保持耐心和尊重,对客户进行良好的沟通和有效地解决问题,从而建立起更深层次的信任和合作。
2023-06-08
追问:
  • 淑仪
    试过,可是还是不行。
    2014-12-21
  • YOYO佳
    土著语。。。感觉就好像和原始人讲话一样,挺搞笑的, 你就问他 can you speak English?
    2014-12-19
  • End.99
    用翻译软件看看
    2014-12-19
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