这个客户大家要小心了

今天周六，现在又快下班了，过来吐槽下一个奇葩客户。我们已经把这个客户拉入黑命单，在此不是抹后他，只是希望大家如果以后碰到他了，提高点警惕。 这是一个印度人在香港的公司，主动向我们询盘认识的，后来谈着下了一个小单，总共七百个充电器，还几款，一款一两百个，当时我来公司没多久，想着苍蝇也是肉啊，就接了，而且想着以后的合作，价格给的也蛮低的。那想，烦人的事始了，首先，他们要专用包装，他们自己还没设计，他就自己手随便画了个画稿，叫我们给他设计，我们一般不给的，后来说了多少好话，请设计帮忙下，经过了一番改来改去的过程，设计好了。后来货好了，按他们的要求，我们付运费，免费给了几个大货样给他，确认后5月份出货了。当然这其中还有很多复杂的过程，总之就是感觉这么的小单，我花了这么多时间太不值，想着完这单算了，以后不了。 那知10月份的时候，他投诉说给充电器配的适配器有问题，我们问多少个，他说700个全部有问题，实话，这个适配器之前对于有些要求严格的客人是有出过此类问题，但只是部分，不可能是全部的，我们也是个大厂，不会这么没有品质意识的，后来商量后说给他补，品质也说改过后的没问题的，直接700套给他吧。后来好了，他要求过来验货，我还从来没见过一个外国客人这付打扮过来验货的，坐个摩托，提着个地摊上的塑料袋过来的。验货的时候使劲把适配器往桌子上敲，有的有一点变形的，但天地良心，这么用力敲，有点变形绝对是正常的，他说不行，就在骂我们，说一定要和经理谈，要求给他换另外一种贵好几块的好的适配器，当然成本是不够的，经理又了个好人，说补还答应给也付fob费用。当时想着这事算过去了，以后再也不碰这个客户了。 前两天，香港展会前一天给了我一个邮件，说其中一款充电器全部坏了，都不行，那一款200个。我心想，这都过了一年了，你说个别坏的，我还相信，如果全部坏了，你不早发现了，那能一年后才发现，但我还是想按品质流程走，叫他发照片过来，他也不发，说时间来不及了，说要我们第二天去展会的时候，把全款还给他们，虽然心里千万个草泥马，但还是耐心的给他说，因为金额不小，请给我图片，我要给品质分析，他说不要给我扯理由，把钱给我。一个下午给我发了七八封邮件，还打电话，第二天一早又给我们经理邮件，说我昨天就给了投诉了，过了那么久了，还没给我解决，后来我又说了一堆给图片才能判定的废话。他就没回我了，说第二天去我们展位上，他手上有一个坏的适配器，叫我把钱带过去，我们把钱给他，他才能把那个坏的适配器给我分析。 第二天，他果然来了，一来就骂我们，我赶紧让他去里面坐着，想心平气和的说，请给图片，如果是我们的问题，我们肯定会退钱给你的。他不听，说要找老板谈，在那里大叫，谁是老板???因为我事先和我老板说过这个事，老板也过来了，和他说，我很奇怪，为什么你说全部坏了，过了一年之后才发现。如果要解决，先发图片过来给我们看。老板还是老板，比较厉害，客户说回去发图片，走了。现在过了快半个月了，现在还没图片。 一般去看展的客户都会拿个本子记录，或者背个袋子，他就手上来一张小纸条，上面写了好几家公司的名字，看他的架式，是要一家一家的去扯皮的，根本不像是来找产品的？ 以上都是实情，在此说出来，只是想发泄下，也是说想让大家以后提高个警惕，是那个公司我就不说了，人心不古，我怕惹出什么事来。