客户说到货物后数量不对, 怎么?? CIF 我们入的有保险

Summer.Sun2
客户说到货物后数量不对, 有的多,有的少。??这个我们都有记录的, 我们认为货物数量我们没出错。 客户那边着急要货, 怎么好啊???
CIF
2014-05-23 411阅读
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这种情况可能涉及到货物在运输途中的损失或人为因素导致的数量不匹配问题。首先,您需要仔细核对并提供所有相关货运文件、记录和证明,包括发货单、装箱单、提单、保险单等等。如果您的货物确实在运输途中遭受了损失或损坏,您需要与保险公司及时联系并申请索赔,以获得相应款项以赔偿客户的损失。如果货物数量不匹配是由于人为因素引起的,您需要仔细排查原因并寻找解决方案,与客户进行协商解决,确保能够以客户满意的方式解决问题。最终目的是保持良好的业务关系并确保客户的满意度。
2023-05-23
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