报价之后,客人一直说在等他的客户回复怎么

Janette.Lares
客人是以前公司的老客户,现在又打算采购,可是报价之后,他总是说在等他客户的回复。 please wait,??we already??give??this??information??to??the??customer. 这样来来回回都快一个月了,我该怎么跟进这个客户,谢谢指教。
2014-05-13 2664阅读
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AI回答:
您可以尝试以下方法来跟进这个客户:

1. 询问客户是否需要更多信息:如果客户一直在等待他的客户回复,您可以询问客户是否需要进一步的信息或者材料。有时候提供更详细的信息可以帮助客户说服他的客户,从而更快地做出决定。

2. 了解客户的时间表:您可以问客户关于他的客户决策的时间表,以及是否有任何其他因素可能会影响他们的决策。这有助于您了解客户的优先事项,同时可以帮助您规划跟进策略。

3. 维持与客户之间的联系:即使客户正在等待他的客户的回复,您仍然可以保持与客户之间的联系。通过发送电子邮件或电话交谈,您可以问候客户并了解他们是否有任何其他业务需求。

4. 给客户适当的时间:客户需要时间来做决定,尤其是在外贸业务中,决策时间可能会更长。给客户一些空间,让他们自行决定,同时保持与客户联系,提供帮助和支持。

5. 跟进客户:如果客户一直在等待他的客户回复,但已经过了预期的时间,您可以主动联系客户,询问是否有任何问题或需要您们帮助的地方,并确定是否需要对报价或其他内容进行修改。

希望以上建议可以帮助您与客户保持良好的关系,更好地支持客户的业务。
2023-05-23
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