这样的邮件 大家会怎么回

您可以这样回复客户的邮件：

尊敬的XX先生/女士，

首先，请允许我对我们公司去年迟交货给到您公司造成的不便表示最诚挚的歉意。我们非常理解您对此事的不满，我们深感抱歉。

同时，我们也想向您解释一下我们迟交货的原因。去年，我们选择了一家本以为很有实力的工厂合作生产，但是结果证明我们的选择不正确，工厂的管理水平和生产效率都远低于我们的预期。

然而，作为一家专业的外贸公司，我们一直铭记着客户的利益至上，我们将不遗余力地补救我们的失误，并确保这样的事件不再发生。

我们真诚希望您能够给我们一次机会，让我们证明我们可以做得更好。如果您仍有需求，请告诉我们您的具体要求，我们将会尽快回复您。

再次向您表示我们的歉意，并感谢您的理解和支持。

顺祝商祺，

XX公司