一个我不想放弃的客户

ellen11
求助,一个客户询盘,但是又不是我们常的产品,给的规格不详细,既报不了价格,更不能寄样品。但是这个客户一直有回我的邮件。我问他详细规格,他没说。问他是否有图纸,他说没有。客户要求我给他寄样。我不想放弃这个客户,但不知道怎么跟下去?谢谢
2014-05-06 365阅读
问题/讨论
回复(3)
我要向AI提问
AI回答:
感谢您的提问。针对这样的情况,您可以做以下的操作:

1. 尽可能多的了解客户的需求,可以询问客户的具体要求和期望,以确定是否能够为其提供合适的产品或服务。

2. 您可以在询问客户规格和图纸时也可以提供更多关于您公司的信息,例如公司资质、相关业绩等,以增强客户对您公司的信任和合作意愿。

3. 如果客户要求寄样,请向客户说明由于产品不详细,无法确定样品具体规格和是否能够满足客户需求,建议先了解更多需求再行寄送样品。您也可以建议客户购买小量的样品进行测试,以减少风险。

4. 您也可以添加客户的微信或者QQ,建立更加密切的联系。在客户需要咨询的时候,可以更加及时地进行回复和沟通。

希望以上建议对您有所帮助。
2023-06-11
追问:
  • 田栋梁
    Part2
    list the testing point you guess!
    When we get your reply. we will know how to send you samples you expected."
    2014-08-13
  • 田栋梁
    Part 1
    You might say:" of cource we can send you samples. But before that, pls tell us what's the sample for?
    2014-08-13
  • 暴脾气小姐
    还是必须有图纸和规格
    2014-05-06
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