急求！发货到俄罗斯，客户名字写错了。

大家好，在2013年的1月1号，我和一家货代公司签订了一份运到俄罗斯的货，数量很少，货值也不大，货代说走的是俄罗斯专线，铁路运输，说是需要大约22天的时间，运输费用也不高，就走了，但是在头春节的时候，我的客户告诉我说他的名字写错了，无法到货，我非常着急，对此，我感到很抱歉，总之是耽误我的客户接受货物了，反而我的客户很好心的安慰我说，这样子的事情是有可能发生，告诉我不要郁闷，修改好就可以了，所以我又我的这边的货代，让他们帮忙修改，货代和我说，现在正值春季，工作人员都放假了，要拖后一段时间，我表示很理解，和我的客户沟通后，我同意了推迟到过了春季，货到告诉我春节后的8号上班，然后帮我解决这个问题，到了那一天我赶快货代，他和我说，他们俄罗斯那边的工作人员10号才能上班呢，让我十号在，到了十号，我又了货代，他给了我一个号码，让我把这个号码给我的客户，让他自己打电话，说名情况自己修改，之后我的俄罗斯客户告诉我说，这个号码是错误的，我又通知了我这边的货代，说号码是错误的，货代又重新给我了一个新的号码，说叫我把这个号码在告诉我的客户，我告诉了，我的客户给我的反馈是，电话错误，我自己了一下，倒不是错误，而是无法接通，两天一直就打不通电话。我真的不明白为什么会这样？我和货代沟通了一下，他说他也没法，也一直在帮我打着电话，但是我真的有点被耍的感觉，感觉很无力，不知道怎么样才可以维护自己的权益，我的客户在一直催促我，为什么总是不能修改？老板在问我，为什么这个客户拖得时间这么长？我在问货代为什么遇到这样的事情，他们会无能为力？为什么他们在俄罗斯的同事会一直打不通电话？作为货代，这样的情况应该有吗？电话为什么会打不通？我的俄罗斯客户给我回信说，让我快些解决，因为货物在那会有罚金，我和我这边的货代说，不会产生费用？我不能明白到底是谁在说谎？ 这是我外贸的国外第一单，我很心的是我遇到了一个很真诚的俄罗斯客户，但是唯一让我头疼的就是，在货代这让我遇到了麻烦事，不是这么的顺利。突然间，我的脑子里面，出现了好几种很坏的情况，我在想，是不是货代把我的货掉了，然后就一直这么拖着，其实货代的几百块钱的运输费用，我是没有给呢，我的客户也没有给我打运输费用的钱，不算多，货款已经给我了。 我是第一次，所以这样的情况，大家有了解的吗？求大家帮忙想个法，看怎么样才能让货代那边把正确的名字改正过来？货代总是和我说，他们也没有法，说在乌苏里那边转运时弄错的名字，他们也无能为力，但是我认为这个责任是他们的，因为我的客户没有给错误，我没有给货代错误，是货代在乌苏里那边写错的，大家认为是谁的责任？货代总是让我干等着，真心很着急，求帮忙