意大利的客户怎么跟？

各位亲，最近挺多意大利那边的客户给我发询盘。在回复第一封询盘的时候，能到很多回复。但是在报价之后就很少回复了，以后几封邮件都不会回你，打电话过去就说在考虑，但就没回复。有没有哪位前辈经常和意大利那边单子的？和他们谈判一般需要注意什么呢？

2014-04-15 1645阅读

AI回答：

您好，针对意大利客户的沟通其实有一些特别的要注意的事项。以下是几点建议：

1.尊重文化差异：意大利文化比较重视人际关系和个性化。因此，在邮件或电话联系时，使用友好的语气，问候和感谢是必不可少的。要注意不要使用冷淡的语气或过于直接的表达方式。

2.不要着急：与意大利客户进行谈判时，不要期望能够迅速取得决定或结果。通常，意大利人喜欢详细讨论和反复思考。因此，与他们谈判后需要给他们足够的时间去考虑和回复。

3.提供更多信息：意大利客户很注重细节和完整的信息，因此在报价和交流时要提供尽可能多的信息和细节。此外，在报价中应表明价格是否包括税金、运费、付款方式和货运方式等，这样可以避免不必要的误解。

4.保持专业：虽然意大利人喜欢友好的沟通方式，但与客户联系时还是需要保持专业和严谨。需要给出清晰明了的答复和回复，要保持良好的语言表达。

总的来说，与意大利客户谈判需要注意一些文化差异和习惯，同时要注意细节和专业化，这样可以提高合作的可能性。如有需要，您也可以考虑找一位懂意大利文化和语言的翻译或代理，以更好地与客户沟通。希望这些建议能为您提供帮助。

2023-06-12

追问：

催全球

与意大利客户谈判的注意事项

①意大利客户不但会迟到，更糟糕的是，有时根本不去赴约。所以，如果我们同某位意大利客户有约，我们必须在出发前打电话核实一下，看会议是否能如期举行。

②意大利人在处理商业事务中通常不动感情、不愿仓促表态。但如果给一个决策的最后期限，他们会立即拍板定案。所以，如果你与意大利人做生意，最好在他们不愿表态时给出一个期限，也促使他们拍板。

③意大利的客户对于价格会有所保留，我们对于样品细节一定要问清楚、把控好，并留下证据，以免后续客人会有争议。意大利客户注重细节，成单周期比较久，有的客户跟进了很久才下单。

④意大利人崇尚时髦。谈判者都衣冠楚楚，潇洒自如，并在设备豪华的现代化办公室里工作。

⑤意大利客户不喜欢有人在他的FACEBOOK上谈工作，如果你在他的FACEBOOK上留言工作内容，会被认为很不礼貌。

⑥有些聊得好像购买欲望很强似的客户扭头就装不认识，Whtsapp、旺旺、邮箱留言，结果打死没音，遇到这种客户也要平常心。意大利客户注重细节，成单周期比较久，有的客户跟了2年多才下单，所以，不能急，做好跟进工作。
2021-11-09

答案由青岛催全球信息科技有限公司提供

催全球成立于2006年，在菲律宾设有分公司，英国设有办事处，在北京、宁波、济南、烟台、徐州等地设有分支机构。已累计对接622个国内外信用管理团队，包含各类知名律所、信用管理和商账管理公司，服务网络遍布216个国家和地区，专业处理各种涉外纠纷。客户背景调查、资信调查、外贸欠款催收，就找催全球。
tracy29

嗯这个休息时间也很值得注意
2014-04-20
su.shicheng

亲，我司专业意大利海运，自拼航线。详询：1014746399
2014-04-20
Murray.Hamilton

Italian 一周休息三天，而且他们事比较慢，效率不是很高
或者是遇到他们放假，比如每年8月份会全国放假一个月，
没人上班，更没人回复你邮件，类似这样的假期意大利很多
2014-04-19
shawn6

1、穿着细节：
同意大利人进行商务往来，最好穿比较庄重深颜色的三件套西装。他们对初次见面的客人非常礼貌，也特别客气。因此第一次面谈任何生意，他们的答复都是模棱两可，但经过几次见面后，如果你能给对方留下一个良好的印象，那么今后的生意洽谈就会顺利得多。
2、意大利观念问题的细节注意点：
具体的自己看下： ... 3%E6%96%B0%E9%97%BB
2014-04-19
Ms.Coco.Lee

定期跟进，客户也许在考虑阶段。
2014-04-18
tracy29

用心
2014-04-18
Sayuri.Yoshinaga

现在的客户都不会太积极，选择面太大，还是要多体现自己的优势
2014-04-17

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