交期晚将近一个月,该给客户怎么说?

josé.luis.Abelenda
货一直不出来,比答应客户的交期晚了将近一个月,现在客户都不怎么理我了,要怎么啊?怎么跟客户解释才更好呢?
2014-04-12 2436阅读
问题/讨论
回复(14)
我要向AI提问
AI回答:
首先,应该诚实地向客户说明原因,告诉他们为什么交期会晚。

其次,尽可能地向客户提供一些解决方案。例如,如果您的供应商能够加快交货时间,您可以将这个消息及时传达给客户。

您还可以考虑向客户提供补偿。例如,提供一定的折扣或免费的商品样品等。

最重要的是,一定要保持良好的沟通和耐心。与客户积极地交流,增强客户对您的信任,这也是建立长期合作关系的重要步骤。
2023-06-12
追问:
  • zhangshan
    拖的时间是有点长,不过说真的我们国内工厂都是这样.
    不要随便编个不是个理由的理由给客户,大家都不是傻子,有一些实际的情况你可以说说,限电这个现在好像也是有的.
    客户如果跟国内生意有点时间的,这种情况估计他也不是第一次遇到了,早点跟客户说明一下情况.
    不要有什么心理负担,毕竟交期拖延的事情不是你造成的错误,你也没有法,不要给自己太大的压力.
    2014-04-21
  • eddy3
    交期晚很常见吧,不至于就这样不合作了。只是拖一个月原因怎么不找找。
    2014-04-20
  • Morteza.Rabbani
    我们货完一个多月 客人还没出货的意思
    2014-04-20
  • Jason.Yan2
    和我们工厂有得一拼啊,握手
    2014-04-19
  • Evan.Zhong
    呵呵
    节能减排
    2014-04-19
  • christina.irvin-day
    这个借口好,我每次用这个借口人家直接说,商业就是商业,要不还要合同干嘛
    2014-04-18
  • zhangliyan
    7楼的是个高手,手段非常
    2014-04-18
  • tammy98632
    7楼的是个高手,手段非常
    2014-04-17
  • FITRIKA.ANGGORO
    你们造的是什么 ? 原?

    30 天都给你们弄出来了 也真够牛逼的。
    应了那句话。, 没有最晚,只有更晚。


    玩笑啦、
    但你必须小心  这或许是你生意的终结。。。这个客人的。
    以下是我的意见 看法



    说你deeply deeply  sorry for everything , 具体 延迟的原因 稍微讲一下。 找重点讲, 不可啰嗦。

    2  说你们 公司  ...we he tried our  best ... 强调你们已经尽力了,或许稍有帮助。

    3。 补偿。 客人不要你单子的可能性都有的。 (好最坏的打算。。
    Plan A
    一棒子打死他。。 了他定金对的吧。。。

    把钱黑了便是。。 很多公司这样。这是不义之财
    Plan B

    跟客人讲 we are going to put down / knock down the price by 3percent or 5 percent.
    通过具体的让步让客人得要 实惠,让客人知道你们在尝试着去弥补。

    Plan B++

    tell your clients that you wil
    2014-04-15
  • FITRIKA.ANGGORO
    这个不是因为夏天的原因。。是国家还未达到目标,所以才抓这么紧。。

    我们生产部的告诉我这个月工厂还要停半个月的电,真的要抓狂
    2014-04-15
  • Yu.Jiayi
    呵呵,还是实话实说,大家都不傻,越找借口越易引进客户反感。
    2014-04-14
  • eri2
    网上不说9月是节能减排任务的最后一个月吗
    2014-04-14
  • Vera.Gao
    这个夏天用可以,但是现在用有点牵强吧
    2014-04-13
  • adel2
    节能减排 限电 政府规定
    2014-04-13
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