求救！急！

各位大虾们，遇到一大问题需解决，请给些建议：我一合作过3单的客户，上个月初说要给我一个大的订单，但后来又没音了，今天才算是正式提到订单的事情。邮件如下： thank you i he to do it this days,??i am waiting some samples of one of your competitors 看到邮件我真的万分着急，因为之前安排生产时在给商合同上不小心把客户的信息也发给他们了，我现在怀疑： 1. 因为商知道我这边的底价，他确实是给客户报过价并寄样品了。注：此商其实是一个soho，他在我拿货的工厂打工，但同时也有自己的摊儿，也是他工厂的产品； 2. 商也许没有跟他，客户想以这个理由来压价； 3. 其它同行上了客户。请大虾们指点，我现在该怎么跟客户交流稳定住他呢？万分紧急！谢谢了非诚勿扰

订单 SOHO 外贸术语

2014-03-23 2152阅读

问题/讨论

我要向AI提问

AI回答：

首先，您需要确认客户究竟是由于所谓的竞争对手的样品而暂停了订单，还是别的原因导致了这种情况。您可以直接回复他们的邮件，询问是否有其它原因导致了订单延迟，比如是否对产品质量、规格、价格等方面有任何不满意之处。

其次，顾客确认不是因为其它原因而导致订单延迟，您可以和他们沟通您的产品质量和服务优势，让他们更加了解您公司产品的价值，并且评估到底是不是更好的选择。例如可以分享您对此类产品质量和生产效率的专业知识，可以分享过去客户成功案例，展示您的经验和专业度。

同时，您可以考虑给顾客优惠价格或者一些额外的服务，比如可以提供更快的交货期或者定期进行一些免费增值服务。这些措施可以提高客户的信任度和满意度，并可能帮助您和客户签订佳合作协议。

最后，建议您在后续客户服务和沟通过程中将更多的时间和精力放在营造良好的合作关系上，加强与客户的互信和理解，以稳定合作关系。

2023-06-21

追问：

richard.liao

如果我是你的话,我就“反将一军”

说：“好吧，希望您和他合作愉快,see you."

理由1：如果他真的是因为价格原因上了那个SOHO,你再怎么降也拼不过SOHO啊,到头来你全程被动。
理由2：如果他拿这理由,想让你降价(利用国人春节前想出货的心里),那这种客户不值得信赖,歪脑筋太多了。
2014-04-02
Nilton

回复客户，希望能知道他看完对手产品的反应。同时再次表明希望和他长期合作。免得客户一旦给另一边下单子，就不再你了。如果对方回馈，你的货比对方价高，那就强调你的质量好。只能看你的运气了。
2014-04-01
Nilton

好吧我看他的动静吧给他回的邮件中没有主动提价格让他主动跟我提吧
2014-04-01
CARRIE5

嗯很有道理不管怎样最终目的就是压价
2014-03-31
amanda10

太低级的错误当时真想撞墙以后不会了
2014-03-27
sharmane.pitts

嗯好的
2014-03-26
张7

祝你好运
2014-03-26
amanda10

挺同意5楼的，

目测要降价了，实在降不了还是有黄的可能
2014-03-25
richard.liao

八成是来压价的，故意说在等其他商的样品，其实如果真的在等样品的话也没必要告诉你这些
2014-03-25
peng.lili

加油
2014-03-24
Ahmed.Tariq.Sheikh

客户跟你有合作过，对你的人品等方面有一些的了解。现在客户是在对比价格。如果你能有时间找到更合适的更有优势的商。就可以补救。
尽力想法，如果已经尽力了，那也就没有遗憾了。下次注意不要再犯同样的错误了。
塞翁失马，焉知非福。
祝福你！
2014-03-24
zhu2

要稳住客户，这是个问题
2014-03-24

立即登录，查看全部内容

热门悬赏