客户不付尾款,如何跟进
最近我一个客户,因现金流有点紧张,付尾款突然就不积极了,催尾款的过程中,我顶着巨大的压力,一直睡不好。
11月中旬发了2个柜子,尾款七万多美金。之前都是发货前付清尾款,这次因为手上事情多,加上对这客户的信任,就忘了收尾款。
过了一周,催他尾款。结果他莫名生气,还跟我扯8月份的订单,到现在都没收到货。问题是他的货代一直没订到船,导致在港口仓储了近1个月才上船!
同时,还有5个柜子也准备好,客户却只付了1个柜子的货物,让我12月5号赶紧发4个柜子。我不可能在欠我22万美金的情况下,还继续给他发货的。
好说歹说,微信说,WhatsApp说,邮件也说,但他就是不付,还理直气壮说我不信任他,电话里冲我吼;甚至威胁我,要是不给他发货,就自己把货物留着过年吧
虽然心里有点慌,但我觉得他只是气头上,毕竟付了30%预付款的。所以还是淡定的跟他说:既然你还没收到前面的柜子,这几个柜子可以暂时在我们工厂放着,也是给你节约仓储费。我一直信任你,你也对我好一点。
上周五,他默默地支付了2个柜子。这几天给他安排发货。今天还跟我委屈,说我不care他,只是care他的钱但我还要继续催剩余的4个柜子,希望年前全部资金回笼,过个好年[收起]
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