急德国客户汇样品费,账号写错了,怎么

顾秋香
款人姓名和swift code 都是对的,但是账号少了一个零,客户是1月29号汇的,我2月1号打电话给我们的银行,确认说还没到这笔钱,还说在确认银行到这笔款时让德国汇款行发个更正函过来就可以。 结果客户发了一个更正函通过邮件直接发给我,抬头也是我的名字。那肯定不行啊,我让他直接让德国汇款银行发到我们的银行,客户跟我说他不知道我们银行的邮箱。 我就回信说德国银行应该知道怎么解决这个问题的。 最后他回信说,如果他们银行更正这笔汇款的话,需要60欧元的手续费,可是他寄过来的样品费才42欧元,还说如果不更正的话,这笔钱我们不到,这边银行也不会把钱退回去的。 我想说的是这个手续费真的那么贵吗? 我上回有个丹麦客户把款人名字写错了,最后就是汇款行发了个更正函给这边的银行,我们就顺利到钱了,也没说要那么多手续费啊。 明天一大早,我要去下我们的银行。 现在想听听福友的高见。
2014-02-12 1470阅读
问题/讨论
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    回复(9)
    我要向AI提问
    AI回答:
    首先,建议您再次确认您的银行账户信息是否正确,并将正确的账户信息提供给德国客户,让他们重新发起汇款。如果客户不知道您银行的邮箱,您可以提供银行的SWIFT code和IBAN号码,让客户联系他们的银行。

    如果客户选择通过银行更正函的方式来更正错误的账号信息,建议您让客户确认一下这个手续费的情况。有一些银行的手续费可能会比其他银行高出一些,但这并不是普遍的情况。如果客户坚持要通过银行更正函的方式来更正错误的账号信息,您可以要求他们支付手续费或者在样品费中补足这部分费用。

    最后,建议在未来和客户沟通时要更加仔细地确认账户信息,以避免类似的错误发生。同时,建议您寻求专业的财务和银行方面的建议,以确保您的利益得到最大化的保护。
    2023-06-22
    追问:
    • 杨伟2
      我现也遇到这个问题,楼主的问题解决了吗,可以分享一下怎么解决吗?
      2014-03-02
    • narayan.Pratap.Singh
      我现在遇到这个问题了,LZ的问题是怎么解决的?
      2014-03-01
    • Luis.Fernando.Mejia
      我也遇到这样的问题,LZ的问题好了么?
      2014-03-01
    • Wenkai.Xue
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      一般是公司保函可入账
      外商更改电文是绝对可入账(
      2014-02-28
    • Robert.Darville
      客户往错误的美金帐号了汇了钱,怎么?

      公司帐号给错了,帐号上多写了一个0。现在客人底单都给我了,我该怎么?

      答:如果款人没错的话问题不大,叫公司向银行一下,是否可以凭保函入帐,如果不行就要求银行到此款项后将其挂帐,同时通知国外立即发出更改款帐号的电文,到更改电后,国内银行就可将这笔款子入帐了。
      2014-02-18
    • Jason44
      一般会被退回去吧
      手续费也是有的吧
      但多少就不知道了
      2014-02-15
    • jim.m
      是个人帐户啊,客户写账号时少了一个数字
      2014-02-15
    • simon
      如果款人是你们公司,只是账号多一个数字的话,你去银行好好的和他们的主任拉拉关系,动动脑子,一般银行会帮你的,不用发什么更改电
      2014-02-14
    • [该账户已注销]
      jj
      2014-02-12
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