回邮件到底要当天回还是拖几天??

peter15
刚外贸不久。对于回邮件这个问题还是疑问很多。 客户发来邮件,我老是着急回复,尽量当天就回。但是受到了经理的批评。 经理说,客户来了邮件不用着急回复。3天之内回复就行。 比如客户让我报价,但是他邮件只有很多要求,公司名字,地址什么的都没有 只知道国家 经理说应该多多了解之后再回。但是我查不到这个人的信息。 我就马上回了。 经理说这样不行。 请高手指点一下!!!!
2014-02-10 1787阅读
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回复(9)
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AI回答:
回复邮件时, 如果客户的问题和要求不紧急,可以在24-48小时之内回复。如果客户的邮件很重要,建议在最短的时间内回复,比如几个小时内。

如果客户的邮件中缺少关键信息,可以跟客户确认或者寻求其他部门的帮助。这样能够确保你提供的信息是准确无误的。

在外贸行业中,快速而准确地回复客户邮件是非常重要的。但同时,也要遵守公司的规章制度和领导的规定。如果你因此受到领导的批评,可以向他们了解更具体的工作要求和标准,然后尽量按照要求的标准来进行工作。
2023-06-22
追问:
  • Nicole.Wu
    具体看情况吧
    2014-03-11
  • Kimi.Xing
    客户的邮件是要及时回复的。涉及到报价的,如果不能及时回复 要和客户说清楚,并表明最晚在何时报价过去。不然客户不会等你。
    2014-03-10
  • Wendy.Tu
    三天内回复感觉也太慢了吧,我是客户都找另外一家了,我觉得一天之内是最好的。
    2014-03-03
  • Actdram
    客户问你要报价,你怎么回复 要是不报价过去的话
    2014-03-02
  • Raj.Nair
    可以及时回复邮件 但是不要及时的去报价 说不定就是同行来踩你们公司的价格呢 对吧?
    2014-03-02
  • Billy4
    我也是新手,但是我觉得询盘还是要及时回复的,通过沟通获取更多信息之后就报价,不要一上来就轻易报价了,哈哈,个人想法啦
    2014-03-01
  • xi.junbo
    最好了解清楚回,要不然浪费时间,最好及时回吧,国外比较注重效率
    2014-03-01
  • 余礼海
    应该是了解清楚了就可以回吧?
    2014-02-15
  • Allen12
    慢慢摸索,总结经验。
    2014-02-15
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