客户到样品后敷衍,这种情况是否要和客户挑明了说??

Ryan6
2013马上就要过去了,先祝大家平安夜快乐! 眼看圣诞节放假了,秋季香港展会期间在香港遇到的 巴 西 客 户,在展会后 陪同了客户验厂,并按照客户要求定制了客户需要的样品,在客户临走前的几天里把样品送到了客户手中。 事实上,样品是很不尽人意的,客户在中国进行了长达一个月的商筛选后,终于回国了,不幸的是,他说手里样品太多,没能拿回国, 他已经将他到的来自不同厂家的样品托运,据他所诉,要在1月份才能在巴西到样品,并且要给他的客户进行演示才能确定。。 全能的网友们,对于这个客户的,我先进行自我检讨,客户在中国验厂期间,没有请客户吃饭,没有很多的拜访客户,并且他要求的样品,还出了很大的问题(虽然找了一个很好的借口),事后与客户邮件的沟通中,虽然客户嘴上说很感兴趣,实际上并不是十分感兴趣,因为他几乎没与我讨价还价。。。。。 事到如今,他说可能1月份才能到样品,按这个安排来看,春节前都不会有单了,春节后又是淡季, 大家看,我是和他挑明了说明情况,并且以后保持联络再寻找机会? 还是就按着客户的节奏走?? 各位精英,期待你们精彩的经验分享啊!!!!!!!
2014-01-24 778阅读
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AI回答:
首先,您应该要认真听取客户的问题和反馈,理解他们的需求,并且尽力解决他们的问题。对于这个客户,建议您与他坦诚沟通,直接说明您对样品不尽人意的问题表示歉意,并且询问他们的意见和想法以改进样品。同时也可以询问他们是否还有其他的需求和关注点,以帮助您更好地服务他们。

同时,您应该保持与客户的联系,并且积极寻找机会维护关系。即使客户可能不会立即下订单,您也可以尝试与他们保持良好的关系,并在未来机会出现时再次接触他们。最重要的是,尽可能提供高质量的产品和服务,以满足客户的需求并树立良好的品牌形象。
2023-06-22
追问:
  • Tina28
    同感!。哈哈哈哈!~
    2014-01-29
  • Tiffany.Hsu
    估计被骗了。
    2014-01-27
  • Thim
    楼主,我通篇读下来,读了N多个“客户”
    2014-01-27
  • takis
    骗样品的, 贸易商经常干这种事。
    2014-01-27
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