应对客户质量投诉说因为我们安排生产晚了可以吗?

作为一家负责任的企业，我们必须承认并处理生产上的问题。在面对客户的投诉时，我们应该诚恳地道歉并解释生产延误的原因。同时，我们可以积极主动地向客户提供保障措施，来弥补客户的损失，比如提供部分赔偿或优惠等方式。

在和客户沟通时，我们可以表达对客户在此事中所遭受的不便之处的理解，同时再次确保我们会在未来保证生产计划的准确。当然，如果客户仍不满意，我们也可以安排专业人员与客户进行面对面沟通，以期解决问题。