早起玩手机第一件事就是看到客户投诉邮件，25258里发现1个不能用的，诉求是8D报告外加 美国第三方验货公司对库存25258个全检，其中12000个限时需要9.26前完成 目前已产生250美金行政费，大概指客户那边抽检到不良，又准备这个投诉报告后期邮件沟通这些麻烦事把 还有其他待定TBD费用，比如次品退或者原地报废费用，第三方检验费，超时费等等 一个产品5元，抽检到一个次品最初步的零头中的零头已经1700人民币了，美国的第三方检验才是重点大头，也不知道多少万才能解决，崩溃，请问大家，你们最严格的客户投诉会是怎样的后果？[收起]

这是客户的原文： We are insured by Coface, Sino sure , Credit Cation and also Euler Hermes insurance with the payment cycle of 30 days from ETA 客户总共要40英尺的货物，然后突然和我提出什么贸易条款，以前从来没有弄过，有人能帮帮我吗？[收起]

在MCC上订的仓，MCC官网上给出的截单时间8/6 4：00截单，也就是说8/5号就要截单了，但是现在还没有开港信息怎么办，客户要求开港截单，我联系MCC电话客服和邮件客服，都说按照官网上显示的为准，但是之前几次订的MCC都有这个问题，而且MCC有的时候会在原先的截单时间当天更新新的截单时间，这样我根本没办法及时通知客户。 如果我这边不按照他官网上的截单时间，等有了开港信息了在通知客户截单的话，会不会导致错过截单时间而导致无法上船呢？[收起]

出口越南，植检证用扫描件不能清关吗，以前可以用扫描件清关的。现在船已经到港4天了，客户突然说要植检证正本，快递得5天才能到，这样的话，柜子的免箱使就超过了。[收起]

最近要出一台二类医疗产品，货值30W。 客户把款打给代理公司，代理公司一查此票货无退税，还要补13%的税。 1. 因为厂家可以开13个点的税票的，如果走代理公司的话，请问补税是按差额（离岸价-成本价）补税是么？ 2. 把款退回，让客户直接汇给厂家，厂家如果maidan出口的话，货代说报关行要有二类医疗器械经营许可才行，请问怎么操作好？[收起]

和阿根廷客户说好是30%预防，70% copy BL、但是现在客户说她们要清关才能付款，这样就要先电放，不然付不出，有这样的情况吗？[收起]

之前谈了一个客户，过程中还是挺顺利的，本来以为可以拿下，谁知道前两天跟进，客户跟我说已经向其他公司采购了，后来我查了一下，发现跟他合作的就是我们合作的工厂，大家有没有遇到过这种情况，我他谈的过程中也没透露工厂的信息。[收起]

公司外汇账户结汇可以直接转到个人账户吗？[收起]

事情要从今年二月份说起： 1）2月份在阿里巴巴上到一个俄罗斯客户的询盘，要量很大，接着跟进，报价，技术参数。双方谈的很顺利 2）4月份提出要来看厂。我们乐意的去接客户，帮忙定宾馆。住宿费用是客户自己掏的。客户是个工厂，对方来了3个人。 从他们的穿着来看，确实像工厂员工，很朴素。他们也很谦和 他们把他们的电子机票给我，让我帮忙安排看厂的时间和住宿的宾馆.我发现：他们的安排是只看我们一家工厂。感到客户挺有诚意的。 我们的产品是铝合金原材料，附加值很低，竞争力很大。 虽然感觉高兴，可是这不符合常理，一般客户不会千里迢迢的从莫斯科赶来只看这一家 厂。 期间是经理在工厂接待的，经理说他们很满意工厂。 但是疑问又出现了： 他们是职员，参观期间，也不报告记录，也没有拍照记录。 参观完工厂后，我们经理很好客，要带他去附近的景点参观，他们婉拒了。但是他们要我们带他去附近的数码城，花了半天时间。了4个山寨苹果手机。貌似已经打算好了要山寨机的。我们一直陪着，更加确认他们没时间看其他厂。 后来我们又请他们吃了一顿大餐。总体是很愉快的。客户说回去很快就下单。 3）他们回去一个月都没有消息。我很着急。我发邮件总是不回。于是打电话。他们终于回了。说我们的价格太高，要我们降价20--25%。 我很生气，很用心跟的单子，觉得他们这么说太没有诚意了，难道来看厂前没有核算价格？我们利润不高的。我邮件回过去口气也比较生硬，坚持不降价。现在看来感觉有些后悔。现在客户僵在这里了。客户也快3个星期没有了。可是单子很大，不想这么放弃了。 4）现在我真的很疑问：这3个客户真的是来诚心看厂的吗？毕竟3个人花销也不少。但是各种地方很奇怪。 我现在要怎样跟进，求大虾指教。[收起]

先贴此人信息，具体经过稍后写上。 姓名：陈剑桥 籍贯：江西 行业：LED灯具行业 所在地：深圳公明 号：360311197706120039 电话：15817691376 QQ:2230994626 挂靠公司：深圳市银航科技有限公司（该公司为公司） 陈剑桥利用较低的价格吸引订单，然后用各种较为“专业”的行内术语欺骗家让家相信他在货，楼主上当完全是因为轻信这个坑货，因为相隔较远没有去看厂，而且货值不高，所以让他骗取2万多货款定金。先贴出此贴以供各位警醒，另外提醒大家签销合同时，一定要慎之又慎，签字+盖章一定要齐全，商的信息一定要上工商管理局查验，最好要前去看厂确定，以免和楼主一样上当受骗。 以上所有信息完全属实，如有需要，楼主可根据需要贴出一些证据，望斑竹高亮一段时间，让各位SOHOer以后多加注意。[收起]